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OFFRE D’EMPLOI : CHARGÉ(E) MARKETING ET COMMERCIAL(E).
*Le Cabinet de formation ARCHIPEL CM* recherche pour le besoin d’une entreprise partenaire un(e) CHARGÉ(E) MARKETING ET COMMERCIAL(E).
*Description du poste :*
La/le Chargé(e ) de Marketing-commerciale a pour mission de développer la
clientèle, d’accroître le chiffre d’affaires et la notoriété de l’institut de bien-être et
beauté en mettant en œuvre des stratégies commerciales et marketing adaptées aux spécificités du secteur. Il/Elle est responsable de l’attraction de nouveaux clients, de la fidélisation de la clientèle existante et de la promotion des services et produits proposés par l’institut.
*Missions principales :*
*Développement Commercial :*
– Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels (locaux, entreprises,
événements, etc.).
– Développer et entretenir une relation privilégiée avec les clients existants.
– Promouvoir activement toutes les prestations et services internes de l’institut.
– Mettre en place des offres spéciales et des promotions pour stimuler les ventes.
– Assurer le suivi de la satisfaction client et recueillir les avis.
– Participer à des événements locaux pour promouvoir l’institut.
– Créer des évènements pour vulgariser la marque.
Marketing Opérationnel et Digital :
– Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing (online et offline)
adaptées à la clientèle cible.
– Gérer la présence en ligne de l’institut (site web, réseaux sociaux,
référencement local).
– Créer et diffuser du contenu attractif (photos, vidéos, témoignages, conseils
beauté).
– Organiser des événements promotionnels au sein de l’institut (journées portes
ouvertes, ateliers thématiques).
– Gérer les relations avec les partenaires locaux (commerces, influenceurs).
– Suivre et analyser les performances des actions du marketing digital et
proposer des ajustements.
*Analyse et Reporting :*
– Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux et marketing
(nombre de nouveaux clients, chiffre d’affaires par client, taux de fidélisation,
engagement sur les réseaux sociaux, etc.).
– Analyser les ventes, les tendances du marché et la concurrence.
– Élaborer des rapports réguliers sur les activités et les résultats.
– Proposer des recommandations pour optimiser les stratégies commerciales et
marketing.
*2. Activités détaillées :*
Prospection et développement commercial :
– Identification des zones de chalandise et des cibles potentielles.
– Mise en place d’actions de prospection locale (distribution de flyers,
partenariats avec des commerces de proximité).
– Gestion des demandes de renseignements et des réservations.
*Proposition de forfaits et d’abonnements adaptés aux besoins des clients.*
– Mise en place de programmes de fdélisation (cartes de fidélité, offres
spéciales pour les clients réguliers).
– Recueil et gestion des avis clients.
*Mise en œuvre des actions marketing :*
– Création de contenu pour les réseaux sociaux (posts, stories, reels) mettant en
valeur les services et l’ambiance de l’institut.
– Animation des communautés en ligne et réponse aux commentaire- et
messages.
– Mise à jour du site web (présentation des services, tarifs, horaires,
coordonnées).
– Gestion des campagnes d’emailing (newsletters, offres spéciales).
– Création de supports de communication print (flyers, brochures, cartes de
visite).
– Organisation et promotion d’événements au sein de l’institut.
– Collaboration avec des influenceurs locaux ou des partenaires pour accroître la
visibilité.
*Analyse et reporting :*
– Suivi quotidien des réservations et des ventes.
– Analyse des statistiques des réseaux sociaux et du site web.
– Évaluation de l’efficacité des différentes actions marketing.
– Préparation de rapports hebdomadaires ou mensuels sur les performances
commerciales et marketing.
– Identification des opportunités de croissance et des points d’amélioration.
*Compétences requises :*
– Savoir-faire :
– Maîtrise des techniques de vente et de communication.
– Connaissance des bases du marketing digital (réseaux sociaux, emailing, SEO
local).
– Capacité à créer du contenu visuel attractif (photos, vidéos simples).
– Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
– [La connaissance d’outils de gestion de réseaux sociaux et de CRM est un
plus].
– [Notions de photographie et de retouche d’image peuvent être un avantage].
*Profil recherché :*
– Formation : [Niveau d’études souhaité : Master en Communication, Marketing ou
Esthétique avec une orientation commerciale]
– Présentation physique : soigneuse et présentable.
– Expérience : [Expérience souhaitée dans des fonctions marketing et commerciales,
au moins 3-4 ans d’expérience]
– Intérêt marqué pour le secteur de la beauté et du bien-être.
– [L’éloquence, et la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères peut être un plus].
Salaire : {150 000 – 200 000} FCFA
Horaires : Temps plein
Lieu de travail : DOUALA – BONAPRISO.
Lieu des entretiens : DOUALA – BONAPRISO.
Date limite : 04/05/2025
NB : FORMATION/EMPLOI Le (la) candidat(e) devra suivre une formation dans le domaine de gestion de la Relation Client agréé.
Merci de nous faire parvenir votre CV actualisé accompagné d’une photo professionnelle sur le CV à l’adresse mail : mindbyarchipel@gmail.com
Avec en objet : CHARGÉ(E) MARKETING ET COMMERCIAL(E)
Tel : 233 43 74 25 ;
Mobile: 656 144 363
Site Internet: http://archipelcm.net
