Recherche Informaticien (HelpDesk)

DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Informaticien (HelpDesk), Garant du suivi rigoureux du Système d’information et de virtualisation, du reporting et de la documentation.
Il assurera, au sein de l’équipe, les exigences métiers. Il garantira le maintien en état opérationnel des plateformes systèmes et réseaux de Express Exchange Financial et en assurera son évolution.
Le Responsable Système d’Information veille à la mise en place et au maintien d’un système d’information répondant aux exigences des utilisateurs.
L’informaticien (ne) recruté (e) intervient en appui auprès du Responsable Système d’Information.
Profil :
• Bac+3 minimum en sciences informatiques de Spécialité : Systèmes, Réseaux et Télécoms ;
• Expérience Probante en tant qu’informaticien (Help Desk) chargé des réseaux, systèmes et sécurité.
Description des missions :
• Assure le support fonctionnel et technique de l’outil métier, gère les problématiques éventuelles (logicielle et matériel) et forme les utilisateurs ;
• Garantit un bon état de fonctionnement du système informatique, veiller à l’installation, la maintenance, la configuration et à effectuer des contrôles permanents ;
• Audite et optimise l’outil informatique et fait l’inventaire du parc informatique et le suivi ;
• Administre les serveurs Windows, Unix, Virtualisation, AD, mail, base de données, Switch, firewall et antivirus ;
• Sécurise le réseau, des postes individuels et l’accès aux données confidentielles.
• Administre les systèmes de sauvegarde ;
• Assure le suivi des évolutions et des contrats de maintenance de l’infrastructure des différents prestataires.
• Capacité à déployer des solutions de virtualisation ;
• Suivre les capacités des plateformes Systèmes en termes de ressources et de licences ;
• Assurer les mises à jour softwares des plateformes systèmes ;
• Mise en place des architectures systèmes et réseaux répondant aux besoins opérationnels ;
• Maintenir les plateformes systèmes et réseaux en état opérationnel pour garantir leur disponibilité ;
• Analyser et monitorer les plateformes systèmes et réseaux pour anticiper tout incident ou dégradation de service ;
• Analyser et résoudre les problèmes impactant les plateformes systèmes et réseaux ;
• Proposer des solutions d’amélioration ;
• Documenter et maintenir à jour la documentation des plateformes systèmes et réseaux ;
• Rédiger des comptes rendus périodiques ;
• Anticiper et gérer les risques : évaluation des impacts, gestion des crises, priorisation et gestion des escalades
• Assurer la veille technologique.
Compétences requises :
Savoir :
• Connaissance des systèmes, réseaux et voix IP
• Connaître l’administration des Systèmes d’information
• Bonnes pratiques Informatiques
• Bonne connaissance de l’environnement bancaire
Savoir Faire :
• Maîtriser les distributions Linux et Microsoft Windows Server 2016/2012,
• Maîtriser les systèmes de sauvegarde : MS Backup, Veeam Backup and Replication, …
• Maîtriser le Système de virtualisation : VMware ESXI, Hyper-V ;
• Maîtriser les Anti-virus Server : Symantec, Kaspersky.
• Maîtriser les systèmes de surveillances et de gestion de parcs : Zabbix, SolarWinds, Cacti ;
• Maîtriser l’administration des serveurs : FTP(S), http(S), DNS, DHCP, LDAP, SSL, VPN, SMTP et SNMP ;
• Maîtrise du pare-feu (ASA, Fortigate.) ;
• Maîtrise de la mise en œuvre des services d’annuaire AD ;
• Maîtrise des applications de bureautique (Microsoft PowerPoint – Excel – Word) ;
• Gestion de projets ;
• Capacités rédactionnelles ;
• Anglais professionnel.
Savoir être :
• Autonomie | Aisance relationnelle | Discrétion | Rigueur
• Esprit d’analyse et de synthèse | Esprit d’équipe
• Force de proposition | Sens de l’organisation
• Capacité à travailler sous pression
Envoyez votre lettre de motivation et votre curriculum vitae à info@expressexchangefinancial.cm en précisant en objet « Informaticien (Helpdesk) ».
Délai de recevabilité des candidatures : 15/06/2020 à17h
Lieu d’affectation : Yaoundé | Douala | Bafoussam