PARTAGER AVEC VOS PROCHES SUR :
Faciliter l’importation, l’exportation et l’expédition en temps opportun, sécurisée et rentable de matériaux, équipements, produits, colis et documents à travers les frontières internationales.
Mettre en œuvre les activités de courtage en douane telles que la préparation et la tenue des registres d’expédition, la préparation des connaissements et divers calculs incluant droits, tarifs, conversions de prix, poids et volumes.
Fournir les services d’importation/exportation liés aux douanes pour les transports TBO et NTBO.
Classifier des marchandises en fonction des informations fournies par les clients.
Vérifier les articles expédiés, les dates de validité de l’expédition, les débits et les droits/tarifs aux institutions gouvernementales.
Identifier, obtenir et compiler les documents nécessaires pour l’obtention des permis, licences et certificats pour le dédouanement.
Traiter quotidiennement de la documentation d’expédition, des déclarations en douane et des autres documents requis, y compris les modifications après dédouanement, conformément aux réglementations et aux procédures internes.
Traiter, manipuler, distribuer et archiver tous les documents requis dans la zone d’expédition.
Facturer les services aux clients, examiner les factures et les documents d’expédition pour garantir la conformité aux réglementations fédérales.
Coordonner avec les bureaux à l’étranger pour vérifier et valider les informations d’expédition.
Communiquer avec les organisations externes telles que les autorités douanières ou les agents d’expédition pour vérifier les exigences douanières et finaliser les coûts et les délais d’expédition.
Éviter les amendes et/ou blocages en Douane.
Identifier et résoudre les problèmes récurrents, et proposer des modifications des méthodes de travail visant à accroître l’efficacité et le contrôle des coûts.
Accompagner au besoin les commerciaux lors des visites clients.
Conseiller les clients sur des sujets juridiques (par exemple, conformité commerciale – expéditions vers des pays sanctionnés) et douaniers.
Key Performance Indicators :
Taux de conformité douanière.
Temps moyen de traitement des déclarations tous régimes confondus (CAMCIS, EGUCE, etc.).
Taux de rejets douaniers.
Analyse des amendes/pénalités par mois.
Taux de gestion des régularisations en Douane dans les délais impartis.
Temps moyen d’obtention des SPC/attestations des mines pour les régimes y afférents.
Taux de satisfaction des clients.
Knowledge Skills and Experience :
DQP Déclarant en Douanes.
BTS Logistique & Transport/Commerce International ou dans un domaine pertinent du secteur.
Expérience de plus de 2 ans dans un poste similaire ou connexe.
Compréhension globale du commerce international et des modèles commerciaux de DGF.
Capacité à travailler efficacement, de manière autonome et en équipe.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Maîtrise de la communication verbale/écrite en anglais et en français.
Expérience avec l’environnement MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels CRM.
Skills:
Conformité aux règles douanières – Importation – Exportation – Freight maritime – Freight aérien
– Freight terrestre – Freight ferroviaire – Règlementation sur le transport des marchandises
dangereuses – Gestion de la relation client – Classification – Connaissement – Certificats d’origine
– Gestion des équipes – Gestion des conflits – Tarifs douaniers – Connaissance de DHL – Gestion
des parties prenantes – Feedback.
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