OBJECTIFS DE L’OFFRE
Recruter et former pour les besoins de ses services 2(deux) Apprenti(e)s Stagiaire(s) Assistant(e)s SOCIAL SELLER/E-VENDEUR/TELEVENDEUR, à Douala (Maképé) pour une période de (03) trois mois renouvelables une fois après évaluation satisfaisante.
A PROPOS DE L’ENTREPRISE, SERVICES & PRODUITS
L’entreprise est spécialisée dans la Communication, le Marketing et L’ingénierie informatique avec pour missions d’accompagner les PME, TPE, ONG, Collectivité/Association, Institutions publiques et privées… à travers ses services, produits et solutions clé en main parmi lesquels : MARKETING DIGITAL, INTEGRATION DES SOLUTIONS INFORMATIQUES, DEVELOPPEMENT WEB ET MOBILE, DESIGN GRAPHIQUE, VIDEO ET MOTION DESIGN, IMPRESSION OFFSET, IMPRESSION NUMERIQUE, SÉRIGRAPHIE INDUSTRIELLE, CONFECTION INDUSTRIELLE, BRODERIE INDUSTRIELLE, SIGNALETIQUE, VITROPHANIE, BRANDING, CONSEILS & FORMATION.
LES MISSION DU STAGIAIRE
Après avoir suivi des formations sur les produits et services ainsi que les méthodes, approches, techniques de ventes, et outils…, vous serez amenés à générer des ventes par le biais d’un démarchage téléphonique et le digital (réseau sociaux, direct mail etc…). Vous serez chargé(e)s d’inciter les clients potentiels à acheter les produits ou services de l’entreprise. Le Business Développer au sein de cette entreprise joue un rôle clé dans la croissance de son chiffre d’affaires, c’est être la personne incontournable pour accompagner ses clients dans leurs projets ou besoins ponctuels, à court terme et long terme.
Téléprospection et télévente de nos produits et services :
– Démarcher les gens par téléphone en utilisant l’annuaire pour vendre les produits
– Répondre aux appels entrants de clients potentiels
– Utiliser des scripts pour fournir des informations sur les caractéristiques des services, leurs prix, etc., et présenter leurs avantages
– Poser des questions pertinentes pour comprendre les exigences d’un client
– Persuader le client d’acheter en lui démontrant en quoi les produits ou les services correspondent à ses besoins
– Enregistrer les données personnelles du client avec précision dans la base de données
– Traiter les doléances ou les doutes pour sauvegarder la bonne réputation de la société
« En faire plus » pour atteindre les quotas de vente et faciliter de futures ventes
– Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles
– Tâches administratives des appels (envoi de fiche technique, confirmation mail,…)
– Planification de relances téléphoniques
– Appels de prospections pour décrocher de nouveaux contrats
– En appels sortants, télévente de services auprès de décideurs de PME
– Assurer la continuité des relations avec votre portefeuille de clients
– Conquérir de nouveaux clients
– Négocier et bien sûr closer les ventes !
Vente en ligne via le Digital :
– Assurer l’animation digitale ;
– Assurer la communication en ligne des produits et services ;
– Assurer les différentes prospections commerciales en ligne ;
– Mettre en place une stratégie commerciale visant à atteindre les objectifs ;
– Assurer la gestion du portefeuille client conquis (physique et en ligne) ;
– Assurer le développement du portefeuille client conquis (physique et en ligne) ;
– Atteindre les objectifs fixés.
PROFIL REQUIS
L’opportunité est ouverte aux personnes ayant au moins une formation universitaire de niveau BAC+2/3 en Commerce, Marketing, Communication, ou toute autre filière lui permettant d’être à la hauteur des attentes de la société :
– Être jeune ;
– Être de bonne moralité ;
– Bonne maîtrise d’internet et des outils Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, etc..) ;
– Bonne capacité orale (Français et/ou Anglais) ;
– Excellentes aptitudes de communication et de présentation ;
– Aptitude à la négociation et au traitement des doléances ;
– Persévérant(e) et orienté(e) résultats ;
– Patient(e) et capable de supporter le refus d’un client ;
– Qualité de meneur d’homme et sens du leadership ;
– Grande ouverture d’esprit, grande faculté d’adaptation, détermination, dynamisme, sens du détail, esprit de créativité et réactivité.
Serait un avantage :
– Expérience avérée en tant que Télévendeur ou à un autre poste de service aux clients/vente
– Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone
– Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques
– Expérience avérée en marketing digital.
PRESENTATION DES OFFRES
Tous les candidats présenteront une offre comprenant :
– Une lettre de soumission ou de motivation
– Le CV présenté avec clarté en Français ou Anglais sur deux pages Maximum
LANGUE(S) DE TRAVAIL
Français et/ou Anglais
DOSSIER DE CANDIDATURE
– CV à jour
– Photo entière,
– Diplôme,
– CNI.
COMMENT POSTULER
Envoyer votre dossier de candidature complet à global.impact.interim@gmail.com avec objet INTERN _2023_2024 en précisant vos contacts téléphoniques pour vous joindre.
LIEU DU POSTE
Douala (Maképé)
NB :
– Seuls les candidat(e)s ayant un dossier de candidature complet seront analysé(e)s,
– Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
