Agent Services Généraux H/F

Description de la mission

• La supervision des travaux effectués par les sous-traitants afin de s’assurer de leur conformité au cahier des charges.
• Le suivi et/ou la réalisation de tous les ouvrages de réparation, d’entretien autres que techniques non seulement dans les villas occupées par le personnel de Direction KCT, mais aussi dans les bureaux de la Facturation situés à Kribi, immeuble AGL.
• Assurer la supervision des travaux d’entretien et de réparation dans les villas occupées par le personnel de Direction KCT, mais aussi dans les bureaux de la Facturation et apporter un support au Terminal Service en cas de besoin.
• Réceptionner les travaux une fois réalisés.
• Assurer la conformité des travaux au cahier de charges/contrat et autres engagements souscrits.
• Suivi des stocks disponibles (mobilier de bureau, accessoires, pièces de rechanges, …).
• Assurer l’approvisionnement en eau dans tous les sites de la société.
• Contribuer à l’amélioration continue des services et à l’optimisation des coûts des travaux divers.
• Signaler les incidents qui pourraient survenir dans l’exécution des travaux.
• Dresser et faire le suivi des plannings des interventions périodiques dans son périmètre d’action (assainissement, entretien des climatiseurs et GE, etc.) sous la supervision de sa hiérarchie.
• Dresser les reportings hebdomadaires des travaux, en spécifiant leur nature, les délais, les retards éventuels, les propositions d’amélioration… et les soumettre à la hiérarchie.
• Évaluer les prestataires de façon périodique à partir d’une grille d’évaluation mise en place par sa hiérarchie.
• Être force de propositions pour l’amélioration des services.
• Veiller au respect des normes QHSE KCT tant sur le terminal que sur les autres sites gérés par KCT.
• Veiller au respect par les prestataires, de la charte éthique KCT.
• Veiller à la bonne qualité des matériaux utilisés dans le cadre des travaux.
• Effectuer toutes autres tâches confiées par la hiérarchie, en rapport avec les missions ci-dessus énoncées.
• S’impliquer activement dans le processus d’amélioration continue de la satisfaction des clients internes et des résultats de l’entreprise.
• Participer à la mise en place et à l’amélioration des contrôles internes.

Profil

• Avoir un diplôme de niveau BAC +2 en génie civil ou tout autre diplôme équivalent.
• Savoir lire et écrire le français couramment.
• Avoir une expérience cumulée de 5 ans dont 2 dans un poste similaire, notamment dans le suivi des travaux d’entretien et de génie civil.
• Avoir une expérience dans la détection de fuites et le diagnostic de problèmes de plomberie.
• Excellentes compétences en plomberie, maçonnerie, électricité et climatisation.
• Maîtrise des travaux de première intervention.
• Capacité de réparation et d’entretien de tous les types de systèmes de plomberie et de chauffage résidentiel et commercial.
• Bonne compréhension des codes du bâtiment, des réglementations et des exigences de sécurité.
• Bonne connaissance du génie civil et des travaux d’entretien, connaissance des finances pour non-financiers et des aspects de rentabilité.
• Résolution de problèmes : aptitude à diagnostiquer rapidement les pannes et proposer des solutions efficaces.
• Excellente communication avec les clients et les membres de l’équipe.
• Capacité à travailler dans des conditions physiques difficiles.
• Avoir un permis de conduire catégorie B.
• Dresser un cadre de devis pour commande de matériel.
• Savoir rendre compte.
• Avoir le sens du service à la clientèle.
• Avoir le sens de l’esthétique.
• Être méthodique, rigoureux et minutieux.
• Être autonome, disponible et ponctuel.