Entreprise du groupe ICCNET créée en 1997, MATRIX TELECOMS est un opérateur de Réseaux et Télécoms disposant d’une infrastructure de pointe pour tout type de besoins en solutions de télécommunications.
MATRIX TELECOM recherche les Stagiaires dans les domaines suivants :
Direction financière Nous recherchons des Stagiaires en COMPTABILITÉ / FINANCE CONTRÔLE DE GESTION TRANSPORT & LOGISTIQUE
COMMENT POSTULER ? CV + Lettre de motivation à envoyer par mail à : recrutement@matrixtelecoms.com Objet du mail à respecter : Candidature de stage en « … ».
Date limite de réception des dossiers : 31 mai 2024
CHEF D’EQUIPE D’EMBOUTEILLAGE MISSIONS : Veiller au strict respect des consignes de sécurité ; Identifier les zones et pratiques à risque Rédiger le rapport d’incident/accident Suivre l’exécution de la maintenance préventive et curative de la chaine de conditionnement. PROFIL : Bac + 2 en physique, chimie, électricité, électronique ou tout diplôme équivalent. Compétences analytiques et évaluatives Maitrise de l’outil informatique (Pack Office)
COMMENT POSTULER
Nous transmettre votre CV (en version PDF) au plus tard le 29 Mai 2024 à 17H00 à l’adresse suivante : : recrutement@sa-ucb.com
N.B : Bien vouloir préciser en objet « CEM-14052024 »
SOLIDARITES INTERNATIONAL lance le recrutement en interne et externe BASE MAROUA POSTE AGENT DE REDEVABILITE ET PROTECTION TRANSVERSALE
A Pourvoir : Juin 2024 Contrat/durée : CDD de 12 mois renouvelable selon financement Publication de l’offre : Yaoundé, Maroua et Makary
PRESENTATION DE L’ORGANISATION
SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d’existence. Présentes dans une vingtaine de pays environ, les équipes de SI – 2000 personnes au total composées d’expatriés, de staffs nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.
Solidarités International (SI) est déterminé à prévenir et à combattre tout type d’abus – tout acte d’exploitation, d’abus et/ou de harcèlement sexuels (SEAH) à l’encontre des membres des communautés bénéficiaires ou de ses collaborateurs et collaboratrices, atteinte aux personnes et/ou aux biens, fraude, corruption, conflit d’intérêt non déclaré, financement d’activités portant atteinte aux droits de l’homme – qui pourrait être perpétré dans le cadre de ses interventions. SI applique une tolérance zéro à l’égard des actes de SEAH
Solidarités International est un employeur équitable qui combat toute forme de discrimination. SI ne demandera jamais une rétribution quelconque en vue de participer à un processus de recrutement. La mission de Solidarités International (SI) au Tchad et au Cameroun – fusionnée en juin 2020 dans un souci de pertinence et de complémentarité des interventions menées – compte aujourd’hui des interventions à l’Extrême-Nord du Cameroun (où elle est présente depuis 2017) ainsi qu’au Lac, à l’est et au sud du Tchad où SI intervient depuis 2008. Forte de sa connaissance du contexte, SI mène des projets d’assistance alimentaire tout particulièrement via des transferts monétaires, de relèvement économique et d’accès à l’eau. Elle intègre à toutes ses activités une forte dimension d’autonomisation et de renforcement des organisations de la société civile.
DESCRIPTIF DU POSTE
MISSION Sous la supervision du Chef d’Equipe SERA, l’Agent Redevabilité et Protection transversale est chargé de l’implémentation, du respect et du suivi du plan de redevabilité aux populations affectées (AAP) et de protection transversale. Il/elle participe à l’intégration des approches de redevabilité et de protection transversale dans les projets de Solidarités International et dans la sensibilisation des équipes de la base sur ces sujets Il/elle assure la mise en œuvre d’une réponse cohérente (et dans les délais) aux retours et/ou plaintes des parties prenantes des projets de Solidarités International
FONCTION Liste des principales activités : Mettre en œuvre le plan de redevabilité aux populations affectées et de protection transversale – Participer au développement, la mise à jour et la mise en œuvre du plan de redevabilité aux populations affectées et de protection transversale ; – Mettre en œuvre les principes de l’AAP (partage public de l’information, participation, Mécanisme de gestion des plaintes) et de la protection transversale (Ne pas nuire, Accès équitable, Autonomisation et participation…) à chaque étape du cycle de projet ; – Organiser et réaliser avec les équipes programme et Suivi & Evaluation (S&E), toute collecte de données nécessaire pour garantir la qualité des projets ; – S’assurer en lien avec les équipes programme que le genre, l’âge et les aspects en lien avec le Ne pas nuire soient pris en considération dans les activités de Solidarités International ; – Effectuer des recommandations pour favoriser l’amélioration des activités à chaud pendant les visites terrain et dans les rapports de visite/ d’activité partagés à sa hiérarchie.
Partager les messages de sensibilisation et les informations clés sur la redevabilité et le Mécanisme des Gestion des Plaintes et Retours d’Informations (MGPRI) – Sensibiliser les journaliers au mécanisme de gestion des plaintes et aux principes de redevabilité en amont de chaque mission terrain ; – Participer à la communication sur la redevabilité les principes humanitaires auprès des communautés affectées, des autorités locales et des leaders communautaires ; – Mettre en place et former les comités de gestion des plaintes (CGP) et autres organes de collecte des plaintes au niveau communautaire sur le terrain, lorsque retenus lors du diagnostic, pour s’assurer de leur compréhension des rôles et responsabilités qui leur incombent et permettre ainsi une gestion efficace des plaintes dans les zones d’intervention SI. Mettre en œuvre des points d’entrée formels au mécanisme de gestion des plaintes – Lors du lancement des activités, effectuer le diagnostic des points d’entrée formels et la réunion de validation des points d’entrée avec la communauté ; – Mettre en place et diffuser les informations sur les différents points d’entrée choisis du mécanisme de plaintes auprès des communautés affectées, des autorités locales et des leaders communautaires ; – Assurer le fonctionnement de tous les points d’entrée formels (excepté la ligne verte) de manière sécurisée et confidentielle, selon les procédures prévues à cet effet ; – Faire le lien entre l’opératrice téléphonique de la ligne verte et les plaignants sur le terrain, en impliquant les acteurs nécessaires (CGP, équipe programme, etc.) ; – Recevoir, enregistrer (sur des fiches de plaintes), traiter (si déléguées par les équipes programmes) ou transmettre les plaintes selon les procédures prévues à cet effet ; – Enregistrer les plaintes papier dans la base de données dédiée et la transmettre selon les procédures en vigueur ; – Assurer le suivi des plaintes collectées et transmises jusqu’à leur clôture et mise à jour de la base de données avec les informations de réponse et de clôture ; – Animer avec la communauté des réunions communautaires pour permettre aux communautés d’échanger et de remonter certaines plaintes non sensibles pour un traitement immédiat ; – Être force de proposition pour améliorer le mécanisme de plaintes en place.
Reporting, capitalisation et communication – Produire, après chaque mission terrain, un compte-rendu d’activité et y joindre la base de données des plaintes reçues pendant la mission ; – Faire l’analyse et le reporting mensuel des données du MGPRI – Scanner les plaintes papier une fois celles-ci saisies dans la base de données dédiée et les partager au/ à la hiérarchie de manière sécurisée ; – Assurer l’archivage des documents liés au MGPRI selon les procédures en vigueur.
Profil recherché : Diplôme : BAC + 2 Expérience : 2 ans dans un poste similaire au sein d’une ONG. Langues obligatoires : Français et arabe choa (mafa ou fulfuldé apprécié). Informatique : Pack office (word, excel, …)
Qualités requises : Travail en équipe, rigoureux, sens de communication et motivation humanitaire.
Merci d’envoyer votre candidature (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail, copie de la carte d’identité et références des 03 derniers employeurs) à l’attention de la Coordinatrice Administrative et Financières de Solidarités International
par mail: recrutement@solidarites-cameroun.org
Bien vouloir préciser en objet « candidature au poste d’Agent de Redevabilité_Maroua »
Date limite de dépôt de candidature : 03 juin 2024 avant 17H30min
Pour les besoins de ses services, la société PROXIMITY CARE SARL recherche des Techniciens d’hygiène et d’assainissement pour assurer les services d’assainissement qui consistent à traiter la salubrité des espaces ou locaux en appliquant les règles de sécurité et la réglementation sanitaire en vigueur afin de satisfaire les commandes de ses clients.
Profil recherché:
Les candidats devront être titulaires au minimum d’un diplôme de Technicien principal du Génie sanitaireou équivalent ;
·Avoir un minimum de (02) ans d’expérience dans le domaine ;
·Bonne connaissance des techniques de lutte contre les nuisibles y compris les puces;
·Capacité de diagnostiquer le type d’infestation et déterminer le mode de traitement à appliquer (désinfection, désinsectisation, dératisation, fumigation..) ;
·Capacité à sécuriser le périmètre d’intervention et préparer le matériel adapté ;
·Capacité à réaliser une désinfection par pulvérisation ou nébulisation.
Missions et responsabilités du poste:
Les missions du Technicien d’hygiène et d’assainissement consistent entre autres à :
·Réaliser lui-même les interventions visant à supprimer la présence des nuisibles ;
·Participer à la lutte contre la propagation des maladies et à la préservation des denrées et vivres dans l’espace traité;
·Eliminer ou capturer les nuisibles de manière à en limiter la propagation et ainsi protéger des denrées, des bâtiments et ou encore éviter la transmission de maladies à l’homme ;
·Veiller au respect de l’environnement en matière d’application de techniques de désinfection conformément aux attentes des clients qui sont soucieux de préserver leur santé lors du traitement de la salubrité de leurs espaces de vie.
Merci de faire parvenir votre dossier de candidature à l’adresse : proximitycare2013@gmail.comavec en objet: Techniciens d’hygiène et d’assainissement au plus tard le 30 Juin 2024
• Suivre l’efficacité de la flotte du transport des cannes mise à disposition et des activités de préparation du sol • Servir d’interface entre le département, le garage et l’usine
• Faire des reporting journaliers sur la disponibilité des engins, du transport des cannes et des activités de préparation de sol • Se rassurer de la qualité des travaux des préparations de sol en fonction de la norme préétablie. PROFIL • Formation : BAC +2 / BTS Mécanique, agro machinisme. • Qualités dominantes : habilité dans la gestion/encadrement des hommes, planifier efficacement le travail, aisance communicationnelle, anticipation et réactivité. • Compétences Techniques : maitrise et détection des pannes, solides connaissances dans la gestion des flottes de transport, connaissance des procédures liées au poste.
• Expérience professionnelle : avoir une expérience minimum de cinq 05 ans.
COMMENT POSTULER ?
Envoyez votre dossier physique (CV et lettre de motivation + copie diplôme + CNI + justificatifs des expériences) à la Direction des Ressources Humaines ou par mail à precrutement@groupe-somdia.com au plus tard le 22 mai 2024 à 16h00
Action Contre la Faim est une Organisation Non Gouvernementale (ONG.) internationale, apolitique, non-confessionnelle et non-lucrative.
Pour nos opérations au Cameroun, nous recherchons localement dans la région de l’Extrême-Nord:
UN.E GESTIONNAIRE DE STOCK PHARMACIE
Base de rattachement : Kousseri
Nombre de poste : 01
Durée du contrat : 10 mois
Date de début souhaitée : 01/08/2024
Responsable hiérarchique : Chargé Logistique
I. FINALITE DU POSTE
Le/la gestionnaire stock et pharmacie devra assurer et garantir la bonne gestion stock médicaments et matériels médical (réception, stockage, inventaire, distribution) et du stock non médical. Il sera en charge de veiller à l’approvisionnement adéquat en médicament et équipement médical de qualité à la pharmacie ACF de la base de Kousseri et des centres de santé appuyés par ACF dans la zone.
II. MISSIONS DU POSTE
Mission 1 : Assurer la gestion du transfert des colis entre Yaoundé et Kousseri
Tâches :
Assurer la réception des colis ainsi que le contrôle qualité des médicaments reçus. Informer le chargé de la Logistique, Le Responsable Programme Santé-Nutrition et le Coordinateur Terrain si problème ;
Définir l’état des besoins du projet sous forme de commandes trimestrielles à destination de Yaoundé en collaboration avec le Responsable Programme Santé-Nutrition ;
Mission 2 : Gestion des approvisionnements des centres de santé en médicaments
Tâches :
Travailler avec le Responsable Programme Santé-Nutrition et autorités sanitaires sur la mise en place d’une liste type de médicaments (basée sur la politique de gratuité) qui servira de référence pour les dotations ACF.
Préparer les outils de gestion pour les centres de santé : bon de commande, inventaire, fiche de stock, etc. qui serviront à effectuer l’approvisionnement en médicament des structures (en se basant autant que faire se peut sur les outils de la politique nationale et en étant en conformité avec le kit log V3)
Préparer les donations/prêts /échanges.
2
Informer à l’avance et collaborer avec le service logistique pour l’organisation du transport des médicaments.
Mission 3 : Assurer la gestion de la Pharmacie
Garantir les procédures et directives de gestion de stock Médical ;
Assurer le suivi des stocks Médical et bien veiller au suivi des dates de péremption de la nourriture (Plumpy-Nut) et des médicaments ;
Réaliser un inventaire mensuel et rédiger un rapport d’inventaire ;
Tenir à jour tous les documents liés à la gestion des stocks (fiches de stocks, bon de livraisons, outils informatiques etc.) selon les procédures d’ACF
Mission 4 : Appui à une gestion des stocks rationnelle et suivi des consommables
Tâches :
Conduire l’inventaire physique mensuel de la Pharmacie et stock. En cas d’écart entre inventaire et stock théorique, informer le chargé de la logistique et le responsable Programme Santé-Nutrition.
Renseigner la base de données gestion pharmacie pour la Base de Kousseri ;
Utiliser de façon appropriée les documents de gestion (fiches de stocks, bon de livraisons, outils informatiques etc.) selon les procédures d’ACF.
Mettre en œuvre un suivi régulier des médicaments pour anticiper sur le déstockage des médicaments dont les dates de péremption arrivent à échéances.
Apporter un conseil technique au service logistique Kousseri pour la mise aux normes du stockage temporaire (tout particulièrement au regard des conditions de températures, chaleur, lumière et salubrité), ordonné selon les procédures ACF.
Effectuer des supervisions techniques régulières afin de garantir une conservation adéquate des médicaments selon les normes en vigueur. (Relevé de températures et humidité conformément aux procédures de gestion, lumière, classification, étiquetage, etc.)
S’assurer de la mise en quarantaine des articles périmés et/ou endommagés.
Faire une sauvegarde, a minima mensuelle, des toutes les données informatiques (back up)
Mission 5 : Renforcer les capacités des agents de santé dans l’organisation et la gestion de stock Médical en collaboration avec les équipes Sant-Nutrition de la Base :
Tâches :
Former les agents de santé sur les outils de gestion et les techniques de conservation des médicaments mis en place par le ministère et ACF (Bon de commande, bon réception, fiches ou registre de stock, Formulaire d’inventaire des médicaments…).
Former les agents de santé sur l’estimation des quantités des médicaments à commander (calcul de CMM et quantité à commander).
Assurer des formations continues des agents de santé en fonction des besoins et des observations faites lors de ses visites dans les centres de santé.
Mission 6 : Gérer les cargaisons et les expéditions
Rédiger les différents documents d’expédition ;
Superviser la préparation et le chargement des produits et du matériel
Mission 7 : Reporting / Archivage
Tâches :
Rédiger un rapport d’activité mensuel à transmettre au Chargé de la Logistique ;
Assurer le classement des documents et archives
Participer à la mise à jour du planning annuel des activités pharmacie et stock ACF.
III. DIPLOME/NIVEAU D’ETUDES ET EXPERIENCE
– Niveau baccalaureat + 2 en logistique médicale ou diplôme d’infirmier (IDE)
– Expérience professionnelle est un atout
– Avoir travaillé dans l’humanitaire serait un atout.
– Avoir de fortes aptitudes de rédaction et d’expression orale en Français.
– Capacité à suivre les procédures, respecter les délais et travailler de façon autonome et en collaboration avec les membres de l’équipe.
IV. COMPETENCES REQUISES
Savoir
– Connaissance des fondamentaux des achats
– Connaissance des fondamentaux de la gestion de stock
– Connaissance sur la gestion de la pharmacie
– Maîtrise du français (lu, écrit, parlé)
– Connaissance de l’outil informatique et du Pack Office (Word et Excel)
Savoir faire
Travail en équipe
Aptitude à l’analyse et à la restitution
Capacité à travailler en équipe
Capacité d’écoute
Savoir être
Transparence
Capacités à communiquer avec les autorités
NB : La connaissance de la langue locale est un atout : Arabe Choa, Kotoko, Fulfuldé.
PROCEDURE DE RECRUTEMENT
La procédure de recrutement Action Contre la Faim comprend 3 étapes clés :
a. Une pré-sélection sur la base du dossier déposé (seuls les candidats dont les compétences et expériences correspondent au profil décrit dans l’offre sont retenus pour le test écrit)
b. Un test technique écrit
c. Un entretien oral
Pour chaque étape, seuls les candidats sélectionnés sont contactés.
Les candidatures (incluant un CV, une lettre de motivation, ainsi que des références) doivent être soumises UNIQUEMENT en suivant le lien : https://forms.gle/Yip712qGzqCwWgU7A
En indiquant l’intitulé du poste et la référence KO-LOG-052024-002 en objet.
Vous pouvez également accéder au lien par téléphone en filmant le code QR :
Les candidatures doivent être adressées avant le Mardi 28 mai 2024 à 15h00.
Capacité relationnelle et esprit d’équipe
Rigueur
Force de proposition
Capacité à prendre des décisions
Disponibilité (mobilité et flexibilité)
Sens de l’organisation
Autonomie
4
Les candidatures sont formulées à l’attention de: Responsable du département Ressources Humaines, Action Contre la Faim Cameroun.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés par Action Contre la Faim afin d’effectuer des tests et les entretiens. NB : Le processus de recrutement du poste de Gestionnaire de stock pharmacie se fera localement. Le test écrit et entretien se feront uniquement à Kousseri et/ou Maroua.
Le/La candidat.e doit :
– S’engager à respecter et à appliquer la politique genre de ACF
– Intégrer l’approche genre dans les activités
– Contribuer à un environnement de travail prenant en compte les spécificités des uns et autres et éviter toute discrimination.
– ACF estime que toute personne avec laquelle elle entre en contact indépendamment de son âge, de son identité de genre, de son handicap, de son orientation sexuelle ou de son origine ethnique a le droit d’être protégé contre toute forme de préjudice, d’abus, de négligence et d’exploitation. ACF ne tolérera pas les abus et exploitation par le personnel, le personnel apparenté, les partenaires ou les fournisseurs.
– Le/la salarié.e doit suivre au moins une formation sur la Safeguarding, respecter la politique Safeguarding-PSEA d’ACF, la faire respecter et l’appliquer sur la durée.
LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES.
Action Contre la Faim est une Organisation Non Gouvernementale (ONG.) internationale, apolitique, non-confessionnelle et non-lucrative.
Pour nos opérations au Cameroun, nous recherchons localement dans la région de l’Extrême-Nord:
UN. E TECHNICIEN.NE APPROVISIONNEMENT
Base de rattachement : Kousseri
Nombre de poste : 01
Durée du contrat : 11 mois
Date de début souhaitée : 01/07/2024
Responsable hiérarchique : Chargé.e Logistique
I. FINALITE DU POSTE
Assurer l’ensemble des achats traités en capitale pour les bases ainsi que les procédures négociées et appels d’offre gérées par la coordination au niveau capitale et ayant une couverture nationale.
II. MISSIONS DU POSTE
Mission 1 : Gestion des commandes/Achats de la base
Gestion des commandes/achats :
En relation avec les différents départements
– Extraire à partir de Link le suivi des achats (SA) et partage avec les autres départements
– L’archivage électronique et papiers des dossiers d’achat.
– S’assurer du prix et de la qualité des biens achetés
Tâches :
– Recevoir les demandes d’achats validées (LA)
– Création de liste d’achat et dossier d’achats
– Transmission pour validation
– Editer les bons de commande fournisseur (BCF): exactitude des demandes, détails
– Préparer le contrat d’achat et l’envoyer au Chargé Log pour finalisation et validation
– Préparer les documents nécessaires et les faire viser par les responsables (LA, BCF ou contrat, cotations, factures, reçu de paiement, bon de livraison(BL) ou Bon de réception(BR) ;
– Acheter les articles commandés en respectant les procédures logistiques ACF ;
– Choix du fournisseur, quantités commandées, valeurs autorisées respectées, prix conformes au pro forma, dates de livraison et les insérer dans le Link
– Mise à jour des informations sur Link ; achat, livraison
– Informer les demandeurs de l’avancement du traitement de leur commande;
– Assurer l’archivage des documents liés aux achats (Cotations/pro-forma, Bon de commande fournisseurs, Factures, Bon de Livraison/Réception, DA, Dossier d’achats, contrats).
– Organiser les meetings lignes d’achat(LA) avec les demandeurs
Mission 2 : Gérer les données des fournisseurs de la base :
Activités :
– La bonne tenue du catalogue des prix
– La bonne tenue de la liste des fournisseurs
Tâches :
– Mettre à jour le catalogue des prix ;
– Faire la veille et mettre à jour la liste des fournisseurs ;
– Identifier des nouveaux fournisseurs potentiels ;
Mission 3 : Suivre le paiement des fournisseurs :
Activités :
Assurer que le paiement des fournisseurs soit effectué dans le délai requis
Tâches :
– Vérifier les factures et taxes suivant les régimes ;
– Monter le dossier justificatif, et faire valider les factures
– Transférer le dossier (BCF) avec les factures validées et bon de livraison à la comptabilité pour règlement des fournisseurs
– Générer les facturations dans le LINK
Garantie la clôture de toutes les facturations avant fin de projet
III. DIPLOME/NIVEAU D’ETUDES ET EXPERIENCE
– Niveau baccalauréat +2 en logistique ou commerce international ou action commerciale, ou comptabilité ou en informatique.
– Expérience professionnelle est un atout.
– Avoir travaillé dans l’humanitaire serait un atout.
– Avoir de fortes aptitudes de rédaction et d’expression orale en Français.
– Capacité à suivre les procédures, respecter les délais et travailler de façon autonome et en collaboration avec les membres de l’équipe.
IV. COMPETENCES REQUISES
Savoir
– Connaissance des fondamentaux des achats
– Connaissance des fondamentaux de la gestion de stock
– Maîtrise du français (lu, écrit, parlé)
– Maîtrise du Pack Microsoft office
– Maitrise de Link est en atout
Savoir faire
Bonne capacité d’analyse
Capacité d’organisation et gestion des priorités
Bonne capacité rédactionnelle
Prises d’initiatives et Créativités
Fin négociateur
Capacité à prendre des décisions
Capacité à travailler en équipe
Capacité d’écoute
Savoir être
Capacité à gérer le stress
Force de proposition
Autonomie
Capacité à travailler de façon autonome
Capacité d’anticipation
Sens de l’organisation
Disponibilité et flexibilité
Sens de l’observation
Rigueur dans le travail
Honnêteté et intégrité
Transparence
Respect des engagements
NB : La connaissance de la langue locale est un atout : Arabe Choa, Kotoko, Fulfuldé.
PROCEDURE DE RECRUTEMENT
La procédure de recrutement Action Contre la Faim comprend 3 étapes clés :
a. Une pré-sélection sur la base du dossier déposé (seuls les candidats dont les compétences et expériences correspondent au profil décrit dans l’offre sont retenus pour le test écrit)
b. Un test technique écrit
c. Un entretien oral
Pour chaque étape, seuls les candidats sélectionnés sont contactés.
Les candidatures (incluant un CV, une lettre de motivation, ainsi que des références) doivent être soumises UNIQUEMENT en suivant le lien : https://forms.gle/zhg4sYAHboGyZfhW7
En indiquant l’intitulé du poste et la référence KO-LOG-052024-001 en objet.
Vous pouvez également accéder au lien par téléphone en filmant le code QR :
Les candidatures doivent être adressées avant le Mardi 28 mai 2024 à 15h00.
Les candidatures sont formulées à l’attention de: Responsable du département Ressources Humaines, Action Contre la Faim Cameroun.
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés par Action Contre la Faim afin d’effectuer des tests et les entretiens. NB : Le processus de recrutement du poste de Technicien.e Approvisionnement se fera localement. Le test écrit et entretien se feront uniquement à Kousseri et/ou Maroua.
Le/La candidat.e doit :
– S’engager à respecter et à appliquer la politique genre de ACF
– Intégrer l’approche genre dans les activités
– Contribuer à un environnement de travail prenant en compte les spécificités des uns et autres et éviter toute discrimination.
– ACF estime que toute personne avec laquelle elle entre en contact indépendamment de son âge, de son identité de genre, de son handicap, de son orientation sexuelle ou de son origine ethnique a le droit d’être protégé contre toute forme de préjudice, d’abus, de négligence et
d’exploitation. ACF ne tolérera pas les abus et exploitation par le personnel, le personnel apparenté, les partenaires ou les fournisseurs.
– Le/la salarié.e doit suivre au moins une formation sur la Safeguarding, respecter la politique Safeguarding-PSEA d’ACF, la faire respecter et l’appliquer sur la durée.
LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES.
Instruire et faire aboutir les dossiers Sinistres dans l’intérêt du client et de celui de Willis Towers Watson Cameroun. Défendre les intérêts des clients et la position de WTW Cameroun auprès des acteurs du marché (assureurs, experts, avocats etc.) en contribuant à l’optimisation des relations avec ceux-ci
Communiquer, informer (Fournir des informations en temps réel à tous les acteurs concernés (clients, chargés de clientèle, responsable hiérarchique, techniciens, assureurs) et se tenir informer. Tâches et Responsabilités associées au poste
Dans le cadre de la mission 1
Notifier et suivre les déclarations de sinistres. Assumer la gestion des sinistres relevant d’un client donné et impliquer la hiérarchie et/ou le réseau selon la complexité. Assister le client lors de la survenance d’un sinistre. (lui dispenser les conseils nécessaires à la défense de ses intérêts et, le cas échéant, l’assister dans le cadre des réunions ou des opérations d’expertise selon dossier). Faire aboutir rapidement par une gestion dynamique, le règlement des sinistres, sauf exception motivée par la stratégie. Mettre en œuvre, en tenant compte des objectifs de productivité et de rentabilité de Willis Towers Watson, l’ensemble des moyens permettant d’aboutir à la résolution des problèmes. Suivre et relancer tous les dossiers sinistres pour pouvoir rester garant de l’aboutissement des actions. Garantir la cohérence du service rendu à chaque client. Mettre en application les procédures spécifiques de gestion définies pour certaines catégories de clients.
Mettre à jour en temps réel les outils de gestion et de règlement des sinistres, (TURBO, et autres). Dans le cadre de la mission 2 :
Nouer et suivre des relations avec tous les acteurs de la gestion des Sinistres. Signifier toutes les positions au client sur les modalités d’application des garanties. Mettre en œuvre en toute circonstance ses savoirs, savoir-faire et savoir être dans l’instruction des dossiers sinistre. Prendre sous la supervision de sa hiérarchie, toute initiative, mesure et décider de toute action visant à privilégier les intérêts du client Diligenter toute expertise et solliciter l’avis de tout sachant en respect des procédures en vigueur Faire circuler au sein du Département et/ou de Willis Towers Watson Cameroun ses connaissances pour permettre à l’Entreprise d’asseoir son impact sur le marché. Dans le cadre de la mission 3 :
Informer le Chargé de Clientèle et/ou le technicien production, des sinistres sensibles et/ou des dérives constatées. Préparer le bilan périodique des sinistres du client en vue des renouvellements et des différentes réunions prévues avec ce dernier en cours d’exercice.
Tenir constamment à jour les différentes statistiques et délivrer aux acteurs le plus rapidement possibles dans le format convenu à cet effet. Communiquer à l’Equipe Commerciale toutes informations utiles recueillies à l’occasion des contacts avec le client lors de la négociation des modalités de règlement de sinistres. Se tenir informé des évolutions tant juridiques que techniques qui peuvent affecter la profession. Mettre en place des outils permettant dans le cadre de la statistique, de faire ressortir les vecteurs de sinistre et ainsi d’autoriser la mise en place des moyens de prévention ou d’adaptation des couvertures permettant de satisfaire les besoins propres des clients. Les exigences
Minimum 2 années d’expérience dans un rôle similaire Niveau BTS ou équivalent Bonne connaissance de l’Informatique, maîtrise des logiciels Excel, Word Un grand souci du détail. Solides compétences en matière de service à la clientèle, de présentation et d’organisation. Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe. Capacité à mener à bien les projets qui lui sont confiés. Employeur garantissant l’égalité des chances
