Intervieweur de recherche

Contexte: Le Laboratoire de référence pour la tuberculose de Bamenda a pour mission d’aider à contrôler la propagation de la tuberculose et à améliorer la vie des personnes touchées par la tuberculose, le VIH et les maladies apparentées. Actuellement, le TBRL Bamenda travaille avec le programme national de lutte contre la tuberculose pour améliorer la détection des cas de tuberculose dans six régions du Cameroun, y compris l’utilisation d’un système de santé mobile pour améliorer les soins aux personnes atteintes de tuberculose.

Résumé du poste: Il s’agit d’un poste temporel pour aider à une étude de recherche afin de mieux comprendre les comportements des travailleurs de la santé et des personnes fréquentant les établissements de santé. On s’attend à ce que le travail prenne 30 à 40 heures par semaine pendant environ 3 mois.

Responsabilités typiques:

Mener des entrevues téléphoniques avec les participants à une étude de recherche
Effectuer les travaux assignés conformément au protocole d’étude et aux procédures opérationnelles standard
Assurer la confidentialité de toutes les données collectées
Enregistrer des réponses précises et approfondies des participants à l’aide d’un logiciel informatique
Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme dans toutes les interactions avec les participants
Tenir des registres précis de tous les appels passés, y compris des informations sur le nombre de tentatives faites pour contacter ceux qui n’étaient pas disponibles
Compléter les quotas en temps opportun, à une qualité proche de 95 à 100%
Identifier et résoudre les incohérences dans les réponses des personnes interrogées au moyen de questions et / ou d’explications appropriées.
Respectez les scripts de consentement et toutes les protections éthiques pour les participants
Effectuer d’autres tâches au besoin pour assurer le succès du programme
Qualifications:
Formation: Baccalauréat en communications, sciences sociales ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente
Expérience de travail dans le service à la clientèle ou dans un domaine connexe, un atout
Fort intérêt et passion pour travailler en équipe pour améliorer la santé publique
Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais ou en français, une bonne connaissance pratique de l’autre langue est un avantage
La connaissance de Fulfulde est un avantage
Capacité à planifier son propre travail, à fixer des priorités et à terminer sous pression
Un haut niveau d’initiative et la capacité de travailler de façon autonome et de respecter les délais
Capacité éprouvée à travailler efficacement en tant que membre d’une équipe dynamique dans un environnement en évolution rapide
Connaissance pratique de la suite Microsoft Office et savoir-faire informatique général.
Connaissance de la technologie des télécommunications souhaitée
Il s’agit d’un poste à court terme prévu pour environ 3 mois. Si vous êtes intéressé, veuillez préparer une candidature complète comprenant une lettre de candidature et un CV actuel. Veuillez noter que seules les candidatures soumises par e-mail seront examinées et seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Soumettez tous les documents par e-mail à tbrlbamenda.recruit@gmail.com et indiquez «Research Interviewer» dans la ligne d’objet. La date limite pour soumettre une candidature est le 13 juillet 2020.