Receptionniste d'hôtel

Descriptif du métier :

Le/la Réceptionniste est la vitrine d’un établissement. C’est par lui ou elle que le visiteur se fait une première impression du standing et des valeurs d’une enseigne. Disponible et à l’écoute, le réceptionniste est l’intermédiaire discret et efficace entre la direction et la clientèle.

Tâches du poste :

–          Effectuer des tâches d’accueil et de réception en français, mais aussi en anglais ;

–          Gérer les appels téléphoniques ;

–          Il/elle se montre efficace dans toutes les deux langues de travail ;

–           Accueillir et orienter les visiteurs, prendre des rendez-vous ;

–          Conseiller et de présenter les services disponibles ;

–          Gérer le planning de réservations ;

–          Informer la direction ;  

–          Être capable d’entretenir une correspondance, une conversation, en langue étrangère…

Niveau scolaire : Minimum BAC ou tout diplôme en hôtellerie