Offre d'emploi: IT APPLICATIONS SPECIALIST

Chococam recrute pour ses besoins, un IT Applications Specialist, pour les besoins de ses services.

Description du poste:

• Support technique et assistance aux utilisateursAssurer un support technique de niveau 1 aux utilisateurs,

• Escalader les incidents de niveau 2 et 3 à l’équipe Support du Groupe,

• Rédiger et maintenir les documentations fonctionnelles permettant la résolution et traitement des
  incidents et demandes des utilisateurs,

• Assister les utilisateurs lors des tests de recette de projet.
  Traduction technique des besoins fonctionnels

• Participer à l’analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs,

• Étudier les opportunités et la faisabilité technologique des applications,

• Élaborer et rédiger le cahier des charges techniques, à partir des spécifications fonctionnelles.
  Restitution des données et formation des utilisateurs

• Développer les « univers » et les rapports,

• Intégrer les nouvelles données dans le reporting existant,

• Assurer la présentation des données selon les besoins des utilisateurs,

• Assurer la formation des utilisateurs à l’utilisation des outils décisionnels.
  Sécurité et gouvernance des applications

• Gérer les accès utilisateurs aux différentes applications et effectuer le contrôle des habilitations,

• S’assurer que les sauvegardes sont bien effectuées aussi bien pour les applications que des bases
  de données,

• S’assurer de la récupération des données et la remise en condition opérationnelle des bases de
  données et applications en cas d’incident (disaster recovery)
  Veille technologique

• Assurer une veille technologique afin de maintenir l’adéquation des spécificités des applications
  aux besoins de l’entreprise.

• Suivre et contrôler les évolutions de version des applications existantes pour leur faire évoluer,

• Assurer la mise à jour de la documentation sur la structure de la base des données, des
  applications et les procédures d’exploitation et de production.

• Proposer et présenter de nouveaux produits ou de nouvelles versions au Management.

Profil:

Exigences particulières
o Bonne connaissance des systèmes d’information, des applications et des technologies
utilisées dans l’entreprise ainsi que des principaux langages informatiques et systèmes
d’exploitation,
o La connaissance d’ERP (Enterprise Resource Planning ou progiciels intégrés) est un atout
: Oracle E-Business Suite, Sage X3
o Excellente connaissance des bases de données : Microsoft SQL Server, Oracle
o Bonne maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise etc.)
o Bonne maîtrise des outils de reporting statique de type Business Object (BO), Oracle Toad
o Excellente maîtrise du langage de requête SQL.
o Une certification en Microsoft ou Oracle serait avantageux
o Bonnes capacités rédactionnelles, d’analyses et de synthèse.
• Aptitudes requises :
o Bonne maîtrise de l’anglais technique.
o Discrétion
o Organisé, rigoureux, réactif
o Bonne capacité à travailler en équipe
o Bonne capacité à effectuer plusieurs tâches et à les exécuter dans des délais
o Intégrité, confidentialité dans la gestion des informations
o Disponibilité et Sens de l’organisation
o Respect des procédures internes
o Avoir une bonne écoute client interne.
0 Bonne capacité à la transmission des connaissances.