Directeur Retail & Innovation (F/H)

Le Groupe ACTIVA recherche pour ses filiales non-vie et vie au Cameroun un Directeur Retail &
Innovation (F/H).
● TYPE DE CONTRAT : CDI
● SECTEUR D’ACTIVITÉ : Assurances
● LIEU DE TRAVAIL : Douala (Cameroun)
● DATE DE L’OFFRE : 06/09/2021

Profil de l’entreprise
Parmi les leaders en Afrique sub-saharienne sur le marché des assurances, avec 12 filiales présentes
dans 9 pays et un réseau Globus ayant des membres dans 49 pays africains, le Groupe Activa a su se
démarquer en proposant à ses clients des offres innovantes et responsables depuis 22 ans. A date
nous sommes la 2ème entreprise en non vie et la 4ième en vie sur le marché Camerounais.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Directeur(ice) chargé du segment commercial Retail et de l’innovation pour nos compagnies vie et non vie. Il/Elle sera chargé de gérer un P&L et développer le chiffre d’affaires sur le segment retail (particuliers, PME et PMI). Il/elle devra élaborer le plan d’activité commercial et
marketing (stratégie opérationnelle, budget) et le décliner sur le terrain. En ce sens, Il/elle assurera le
management, l’animation et le suivi de l’équipe. Véritable meneur, il/elle donne le rythme à la force de
vente. Pour cela, il/elle devra suivre les objectifs via le pilotage des indicateurs de performance. Il/elle
assurera la commercialisation de l’ensemble de la gamme de produits non-vie et vie d’Activa
Cameroun. En plus du volet commercial, il/elle aura pour mission de piloter les aspects marketing et
canaux commerciaux innovants. Il/elle sera également responsable de la montée en compétence des
équipes de vente salariées et non-salariées.

Missions du poste
Gestion commerciale
● Définit et décline la stratégie commerciale sur le segment « retail » ; fixe les objectifs de chiffre
d’affaires du segment par canaux ; met en place les moyens d’actions nécessaires pour les
atteindre et définit des indicateurs de suivi de la performance ;
● En charge de développer le portefeuille client notamment le segment PME/PMI
● Garant du chiffre d’affaires sur ce canal retail ;
● Garant de tous les reporting liés à l’activité (CA, KPI, activités marketing, feedbacks qualitatifs) ;
● Élabore, suit les budgets et engage les actions d’ajustement nécessaires ;
● Garantit une croissance des activités ;
● Travaille en synergie avec les directions technique et la division marketing dans l’élaboration et
l’adaptation de l’offre ;
● Assure la veille concurrentielle, analyse en continu les tendances du marché, taux de
pénétration, part de marché etc.

● Identifie les relais de croissance et de nouvelles opportunités afin de pérenniser la performance
commerciale.
Management de la force de vente
● Gère l’équipe retail : responsable des équipes commerciales en place. En charge de motiver le
personnel et les réseaux de vente pour atteindre les résultats ;
● Responsable de P&L, de l’animation, formation et suivi du réseau de vente ;
● En charge du management des équipes de vente du périmètre vie et non vie;
Mise en place du plan marketing
● Assure la mise en place du plan marketing et coordonne les différentes actions terrains ;
● Pilotage des projets innovants et des nouveaux canaux de distribution ;
● Gestion des performances de chaque offre ainsi que de leur cycle de vie ;
Pilotage du service client
● Coordonne le bon fonctionnement du service Clients garant de la satisfaction client, de
l’acquisition et la rétention ;
● Mène des actions pour assurer la fidélisation de la clientèle

Formation et Expérience
● Un diplôme de niveau Bac+5 en Gestion/Commerce et Marketing ;
● Une expérience globale d’au moins 10 années dont 5 années dans le management commercial
dans une compagnie d’assurances ;
● Une bonne connaissance des produits d’assurances et du marché des assurances au
Cameroun ;
● Une connaissance du code CIMA ;
● Bilinguisme Anglais – Français;
● Bonne connaissance et pénétration du segment PME/PMI
● Aisance relationnel et capacité à développer un réseau ;
● Expérience dans l’animation et le développement d’une équipe commerciale dans les
Assurances ;
● Expérience des techniques de vente, des techniques de conseil et de négociation, stratégie
marketing ;
● Maîtrise des outils de reporting commercial ;
● Excellente utilisation du pack office (Word, Excel, PowerPoint) ;
● Excellente expression écrite et bonne communication orale ;
● Être innovant, créatif ;
● Capacité d’analyse et de synthèse ;
● Forte capacité de persuasion et de négociation ;
● Connaissance du secteur de l’assurance, bancaire, un plus.

Pour Postuler : Bien vouloir transmettre votre candidature à l’adresse mail suivante :
recruitment@group-activa.com au plus tard le 27/09/2021 à 17H00 et préciser en objet Ref
DRI/CM/09/2021. Les candidatures seront analysées au fur et à mesure de leur réception et seuls les
candidats sélectionnés seront contactés.

ACTIVA est un Groupe socialement responsable ; nous attachons de l’importance au respect des droits
humains et à l’égalité des chances.