Responsable informatique (Yaoundé), Yaoundé, Cameroun

Responsable informatique (Yaoundé)

Yaounde, Cameroon

Titre du poste: Responsable informatique (Yaoundé)

Secteur: Opérations

Catégorie d’emploi: régulier

Type d’emploi: temps plein

Location: Yaounde, Cameroon

Job Description

L’IRC a commencé ses opérations au Cameroun en 2016 pour répondre aux préoccupations croissantes des personnes touchées par les violences liées à Boko Haram, dans l’extrême nord du pays. L’aide aux populations déplacées s’étend à l’Extrême-Nord, notamment Mayo Sava, Mayo Tsanaga et Logone & Chari, offrant des programmes vitaux pour accroître l’accès à l’eau et améliorer les pratiques d’hygiène dans les communautés déplacées et hôtes vulnérables, des programmes monétaires pour permettre aux familles pauvres de répondre aux besoins de base et améliorer la sécurité alimentaire et les programmes de protection, notamment en répondant aux besoins spécifiques des femmes et des filles. Le bureau de coordination est situé à Yaoundé, avec une base de terrain à Maroua, Kousseri. Suite à la crise croissante dans les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest du Cameroun, l’IRC a étendu ses opérations dans la région du Sud-Ouest en août 2018. L’IRC fournit une aide humanitaire vitale aux populations déplacées à l’intérieur du pays, avec une base sur le terrain à Buea.IRC Cameroun s’est engagé dans son plan d’action stratégique 2020 à continuer de fournir des services humanitaires essentiels, en mettant l’accent sur la sécurité dans les communautés et en veillant à ce que les populations touchées puissent répondre à leurs besoins de base, tout en renforçant la résilience des bénéficiaires, en particulier les femmes et les filles. IRC Cameroun est financé par des donateurs européens et américains. en particulier les femmes et les filles. IRC Cameroun est financé par des donateurs européens et américains. en particulier les femmes et les filles. IRC Cameroun est financé par des donateurs européens et américains.Portée:Le département informatique soutient le travail du programme pays en fournissant des applications et une infrastructure fiables et évolutives des bureaux de l’IRC au Cameroun. Une composante intégrale de cet effort est de s’assurer que le programme de pays a la capacité de mettre en œuvre et de soutenir efficacement ces initiatives informatiques sur l’ensemble des sites de terrain.Rapportant au coordinateur des opérations et au directeur informatique régional, le responsable informatique sera le responsable informatique dans le pays. , assurant la gestion des services informatiques pour le support de bureau aux utilisateurs finaux, les configurations réseau et l’administration du système serveur, les installations d’applications des utilisateurs finaux, les configurations des appareils mobiles, l’installation et la configuration des imprimantes réseau et autres périphériques d’ordinateurs et la gestion du domaine local. Il sera également le point focal pour tous les projets informatiques menés par les pays et le siège dans le pays, y compris l’administration en ligne ITEGRA et BvA. Un aspect clé de ce rôle est de s’assurer que toutes les implémentations technologiques dans le pays sont conformes aux politiques et procédures informatiques mondiales. Il est donc vital de travailler en étroite collaboration avec le directeur informatique régional.Principales responsabilités:

• Travailler en collaboration avec le directeur informatique régional et le coordinateur des opérations pour gérer la technologie de l’information et les systèmes informatiques dans tous les bureaux où IRC Cameroun opère dans le programme de pays.
• Interagir avec toutes les unités opérationnelles du programme de pays, y compris le département des programmes, les unités des opérations et les bureaux hors Siège pour assurer la compréhension des besoins opérationnels et garantir un soutien efficace.
• Travailler avec et coordonner les tâches des autres membres du personnel informatique des bureaux extérieurs pour assurer la livraison en temps opportun des activités du projet informatique et la résolution des problèmes informatiques.
• Organiser des sessions de formation pertinentes pour s’assurer que les membres du personnel possèdent les connaissances et les compétences à la mesure de leurs responsabilités, en particulier dans l’utilisation des technologies mises en œuvre dans IRC
• Gérer l’installation, la configuration, la maintenance, la réparation, la sécurité et la documentation informatique des réseaux locaux, des serveurs, des ordinateurs de bureau / portables, des ressources de communication et d’autres équipements de bureau conformément aux normes et procédures informatiques.
• En consultation avec le directeur informatique régional, défendre les projets informatiques lancés par le siège / TI de l’IRC. Tester et évaluer les nouvelles technologies qui amélioreront les processus de support informatique dans le pays et la région.
• Travailler avec le directeur informatique régional, le centre d’opérations réseau (NOC) de l’IRC et le fournisseur de services Internet pour s’assurer que les bureaux sont connectés à Internet à tout moment et que tous les utilisateurs sont connectés au réseau local et ont accès à Internet.
• Travailler avec le coordinateur des opérations et le directeur informatique régional pour déployer et maintenir les serveurs et Active Directory et les services de domaine au niveau du pays, y compris la gestion des ordinateurs AD et des comptes d’utilisateurs, DNS, DHCP, la mise à jour et l’application de correctifs d’ordinateurs centralisés et la gestion des GPO.
• En collaboration avec le département Supply Chain, gérer les contrats et accords des fournisseurs, et assurer le suivi du paiement en temps opportun des factures des fournisseurs avec les départements IRC concernés. Participez aux processus d’appel d’offres et à l’évaluation et aux sélections des fournisseurs en fournissant des spécifications informatiques conformes à la norme informatique IRC.
• Aidez à assurer la mise en œuvre réussie des initiatives mondiales IRC IT et à respecter la politique d’utilisation acceptable de l’IRC IT.
• Soutenir le programme de pays pour un déploiement efficace d’INTEGRA et une mise en œuvre en ligne de BvA.
• Participer à la planification budgétaire annuelle et assurer l’allocation des investissements informatiques nécessaires pour acquérir l’infrastructure requise qui correspond aux besoins de l’entreprise
• Effectuer d’autres tâches selon les directives du coordonnateur des opérations.

Relations de travail clés: Le poste rend compte au: Coordinateur des opérations et Directeur informatique régional Le poste supervise directement: Assistants informatiques Autres contacts internes et / ou externes: Interne: Coordonnateurs de programme, Contrôleur financier, Coordonnateurs des ressources humaines et de la chaîne d’approvisionnement, Coordonnateurs de terrain Externe: Fournisseurs et consultants

Minimum Qualifications

Baccalauréat et / ou maîtrise en génie informatique et / ou équivalent dans un domaine pertinent Compétences et expérience techniques:

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion des services informatiques

• Solides compétences en matière de dépannage, avec la capacité de transmettre efficacement les résultats du dépannage technique aux pairs informatiques pour une résolution transparente des problèmes
• Expérience des technologies de virtualisation utilisant VMware
• Expérience des technologies réseau utilisant Cisco et / ou Cyberoam
• Maîtrise de l’environnement client-serveur à l’aide de Microsoft Server 2008/2012 implémentant Active Directory, DNS, DHCP et des objets de stratégie de groupe
• Connaissance des méthodologies de mise à jour et de correctif des serveurs et des terminaux
• Solides compétences en rédaction technique / documentation
• Une expérience de l’assistance dans un environnement qui met en œuvre l’ERP est un avantage

Soft Skills et compétences:

• Capacité à travailler en harmonie avec d’autres membres du personnel dans des contextes interculturels.
• Excellentes compétences en communication verbale et en rédaction de rapports avec la capacité de transmettre efficacement des informations dans la langue locale – l’anglais serait bien d’avoir comme langue de travail supplémentaire.
• Esprit et attitude axés sur le client et le client, et capacité à travailler sous pression et à exécuter soigneusement les instructions.
• Sens avéré de discrétion professionnelle, intégrité et capacité à gérer les situations de manière diplomatique et à les résoudre efficacement.
• Compétences linguistiques: Une excellente compréhension et écriture de l’anglais et du français est obligatoire
• Compétence informatique: bonne maîtrise de la prise en charge de l’infrastructure et des applications informatiques standard de l’industrie
• Certificats ou licences: A +, CCNA, ITIL, PMP, MCSE ou certifications similaires préférées

Présentation du dossier.

• Un à jour (CV);
• Lettre de motivation
• Les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d’au moins deux références professionnelles;

NB: Date limite de recevabilité des dossiers: 12 septembre 2020 à 17h promt. Les candidates sont fortement encouragées. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.