Chargé(e) du Service Client (H/F)

 Et si votre prochain poste vous permettait de devenir le lien entre l’entreprise et ses véritables clients ?

Dans un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur de la performance, il existe un rôle essentiel : celui de Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F).

Imaginez-vous au centre des échanges et de l’expérience client –
– Vous accompagnez les clients avec professionnalisme et réactivité ;
– Vous assurez le suivi des commandes et des dossiers clients avec rigueur ;
– Vous coordonnez les échanges entre les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
– Vous gérez les réclamations et apportez des solutions efficaces ;
– Vous veillez à la qualité du service et à la fiabilité des informations ;
– Vous contribuez chaque jour à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.
C’est un poste où la communication, l’organisation et le sens du service deviennent de véritables moteurs de performance.

– Nous recherchons une personne :
• Parfaitement bilingue (Français / Anglais) ;
• Dotée d’un excellent sens de la communication et de la relation client ;
• Organisée, réactive et capable de gérer les priorités ;
• À l’aise dans un environnement professionnel dynamique et exigeant ;
• Titulaire d’un Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent ;
• Avec une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.

– Poste basé à Douala – Cameroun

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré où votre impact se ressent directement dans l’expérience client, alors cette opportunité est peut-être faite pour vous.
COMMENTAIRE POSTULATEUR ? 
– Envoyez votre CV à : cmhr-recrutement@twyfordtile.com
– Objet : Candidature – Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F)

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES DOSSIERS : URGENT – mai 2026

– Derrière chaque client satisfait, il ya souvent un professionnel capable d’écouter, de coordonner et de trouver des solutions avec efficacité.