CAISSIERE

OFFRE D’EMPLOI : *CAISSIÈRE*
*Le Cabinet de formation ARCHIPEL CM* recherche pour le besoin d’une entreprise partenaire un(e) *CAISSIÈRE*.

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*Description du poste :*

La Caissière est la première et le dernier point de contact avec la clientèle de l’institut de beauté. Ses missions principales consistent à assurer l’encaissement des prestations et des produits, gérer la caisse, fournir des informations de base aux clients et contribuer à l’image positive de l’institut par son accueil chaleureux et professionnel.

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*Missions principales :*

*Encaissement et gestion de la caisse :*

o Effectuer l’encaissement des prestations de soins et des ventes de produits.
o Gérer les différents modes de paiement (espèces, cartes bancaires, chèques,
etc.).
o Vérifier et comptabiliser le fonds de caisse à l’ouverture et à la fermeture.
o Établir les factures et les tickets de caisse.
o Gérer les éventuels remboursements ou échanges.
o Assurer la propreté et l’organisation du poste de caisse.

*Accueil et information client :*
o Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
o Répondre aux questions de base concernant les services, les produits et les tarifs.
o Orienter les clients vers les esthéticiennes ou la réception si nécessaire.
o Prendre des messages et les transmettre.
o Gérer les éventuelles attentes avec patience et amabilité.

*Tâches administratives et organisationnelles :*

o Participer à des tâches administratives simples (classement, mise sous pli, etc.).
o Assurer la gestion des stocks de produits en caisse (si applicable).
o Signaler toute anomalie ou problème à sa hiérarchie.
o Contribuer au maintien d’un environnement de travail propre et ordonné.

*2. Activités détaillées :*
*Encaissement :*

o Scanner les produits ou saisir les montants des prestations avec précision.
o Utiliser le logiciel de caisse de manière efficace.
o Appliquer les promotions et les réductions en vigueur.
o Vérifier l’identité des clients pour les paiements par chèque.
o Sécuriser les transactions et manipuler l’argent en respectant les procédures.
o Clôturer la caisse en fin de journée et effectuer le rapprochement.

*Accueil et relation client :*

o Maintenir un sourire et une attitude positive en toutes circonstances.
o Écouter attentivement les demandes des clients.
o Fournir des informations claires et concises.
o Gérer les situations conflictuelles avec calme et diplomatie.
o Fidéliser la clientèle par un accueil de qualité.
* *Gestion de la caisse et administration :*

o S’assurer de la disponibilité des consommables (sacs, reçus, etc.).
o Effectuer des opérations de remise en banque selon les directives.
o Renseigner des tableaux de suivi des ventes (si demandé).
o Participer à l’inventaire des produits en caisse (si applicable).

*3. Compétences requises :*

* Savoir-faire :
o Maîtrise des techniques d’encaissement et de gestion de caisse.
o Connaissance des différents modes de paiement.
o Utilisation basique d’un logiciel de caisse.
o Notions de base en calcul.
o [La connaissance d’un logiciel de gestion d’institut est un plus].
* Savoir-être :
o Excellent relationnel et sens de l’accueil.
o Présentation soignée et professionnelle.
o Courtoisie, patience et amabilité.
o Rigueur, organisation et précision.
o Honnêteté et discrétion.
o Capacité à gérer le stress et les situations imprévues.
o Esprit d’équipe et sens de la collaboration.

*4. Profil recherché :*

* Formation : [Niveau d’études souhaité : BAC ou plus]
* Expérience : [Une première expérience en caisse est souhaitée, idéalement dans un
environnement commercial ou de service à la clientèle (minimum 4 années
d’expérience]
* Présentation physique : soigneuse et présentable.
* Intérêt marqué pour le secteur de la beauté et du bien-être.
* [L’éloquence, et la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères peut être un plus]

Salaire : {120 000 – 150 000} FCFA

Horaires : Temps plein

Lieu de travail : DOUALA – BONAPRISO.

Lieu des entretiens : DOUALA – BONAPRISO.

Date limite : 23/04/2025

NB : FORMATION/EMPLOI Le (la) candidat (e) devra suivre une formation dans le domaine de gestion de la Relation Client agréé.

Merci de nous faire parvenir votre CV actualisé accompagné d’une photo professionnelle sur le CV à l’adresse mail : mindbyarchipel@gmail.com

Avec en objet : CHARGÉ(E) MARKETING ET COMMERCIAL(E)

Tel : 233 43 74 25 ;

Mobile: 656 144 363