BACK OFFICE Officer

MISSIONS

Le Back Office Officer ( Direction Supply Chain) est chargé(e) de :

    Assurer l’accueil et la prise en charge des clients,

    Gérer la facturation (établir les factures manuelles, transmettre la documentation nécessaire au recouvrement)

    Passer les écritures de correction dans les comptes clients et les documenter

    Gérer les requêtes et les réclamations des clients,

    Améliorer l’image de marque de CIMENCAM FIGUIL

PRINCIPALES RESPONSABILITES

    Renseigner les clients sur la situation de leur compte et délivrer les documents correspondants;

    Contrôler, documenter et corriger les erreurs de facturation (facture avoir), contrôler et transmettre les factures physiques;

    Recevoir et archiver les décharges des factures physiques,

    Transmettre le listing hebdo des BL attendus du planning, les suivre et les archiver;

    Contribuer à la conformité des factures par la vérification et la transmission des informations client au master data;

    Effectuer les vérifications mensuelles des statuts fiscaux des clients;

    Collecter, enregistrer et suivre la résolution des requêtes et réclamations clients;

    Gérer les communications du service client par les différents canaux (courriers, SMS, Appels, WhatsApp);

    Effectuer les KYC d’ouverture des comptes clients,

    Traiter les interactions clients liées à la fonction (attestations de CA, droit de communication, autres)

    Saisir les avoirs clients

Profil

QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES

    Min Bac + 3 en Comptabilité, Science de Gestion, Economie, Finance, Informatique

    Au moins 03 ans d’expérience dans la fonction financière, informatique ou gestion liée au client

Compétences techniques

    Bonne connaissances en fiscalité

    Maîtrise de la suite MS Office

    Connaissance en comptabilité, Business Intelligence (BI) et Science de gestion

    Bonne connaissance du fonctionnement des programmes informatiques spécifiques

    Expérience des ERP (SAP, JDE)

    Opérations du Service après-vente

Compétences Comportementales

    Courtoisie et intégrité morale

    Discrétion et méticulosité

    Orienté satisfaction

    Réactivité

    Signal en temps réel des irrégularités.

Langue

Français-Anglais

Offre

Contrat en Intérim

Poste basé à Figuil

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible  à l’adresse : https://recrutement.cimencam.com/index.aspx