Specialist Digital, Innovation

Description de l’emploi

Specialist Digital, Innovation & Customer Experience – (2500005I)
Description

Missions & activités principales

Elaborer et mettre en œuvre la roadmap relative à l’innovation

Identifier les produits innovants dans le secteur Mobile Money

Identifier les produits et services innovants au niveau du Groupe

Gérer le déploiement des produits innovants

Elaborer les spécifications des produits et services Innovants
Gérer les fournisseurs des produits et services innovants en collaboration avec la Direction Réseaux et Services
Elaborer les business plan des produits innovants en collaboration avec l’équipe Business Intelligence (BI)
Gérer les tests Clients des produits et services innovants en collaboration avec le Centre de Tests Clients
Définir les indicateurs de performance attendus des produits et services innovants

· Suivre l’implémentation des produits innovants

Suivre l’implémentation des produits et services innovants

Planifier, élaborer et effectuer les tests dans le respect de la qualité et des délais

Construire un plan de test des Produits innovation

Ecrire les cahiers des tests des nouveaux Produits et Services

Assurer et documenter le suivi administratif de l’activité en adéquation avec les process en vigueur ou nouvellement actés

Contribuer à l’animation de l’application Orange Money Afrique

Implémenter le plan d’animation in app selon la roadmap définie (push des services)

Réaliser les tests des nouvelles mises à jour de l’application

Implémenter la stratégie de recrutement des clients digitaux

Assurer le reporting des activités Innovation digitale et Expérience clients

Assurer le reporting des KPI’S de l’application via l’outil utilisé (parc actif digital, pénétration digitale, utilisateurs par service, …)

Monitorer les clients utilisateurs de l’outil OM anti arnaques et lancer les alertes en cas de hausse des flux

Monitorer les applications de la concurrence afin d’alerter en cas d’innovation ou de changement notables

Qualifications

Formation: BAC + 4/5 Marketing ou ingénieur Informatique

Expérience: 02 ans d’expérience dans une direction informatique ou recherche et développement au sein d’une société de services de préférence, dont 3 ans dans les télécom

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent
Type de contrat: Cadre

COMMENT POSTULER :

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le formulaire disponible à l’adresse : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

Date limite : le plus vite possible, l’offre pouvant se fermer à tout moment.