CONSEILLER COMMERCIAUX (Réception d’appels)

Tu rêves d’un premier emploi où tu peux gagner en expérience, te former et évoluer dans une ambiance au top ? Intelcia t’ouvre ses portes !  

– NOUS RECRUTONS :  
– Conseiller Commercial (Réception d’appels) –  (https://careers.intelcia.com/fr-cm/job?data=36992 )  
Description du Poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels s’occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l’équipe, ses principales missions consistent à :

• Recevoir les appels entrants des clients
• Écouter activement les interlocuteurs
• Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise de la langue anglaise spécifiquement l’accent US, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation.
• Logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute.
• Empathie à toute épreuve
• Perfect command of english language , specifically the US accent with good ease in speaking and writing
• Excellent sense of argumentation
• Commercial logic
• Real sense of listening
• Empathy at all costs

Expérience requise

Expérience en télémarketing est souhaitable (Réception d’appels)