MISSION DU STAGE
Le stagiaire aura pour mission de mettre en place la solution GLPI pour améliorer le suivi des plaintes et incidents clients, en lien avec le service
NOC (Network Operations Center) et les autres départements concernés.
Le stagiaire devra configurer l’outil
et optimiser les processus de traitement des tickets clients.
NIVEAU ET APTITUDES

• Licence ou Master en Informatique, Réseaux et Télécommunications, ou tout autre domaine technique pertinent.
• Type d’expérience: Un(1) utilisation SIG ou en cartographie serait un atout.
• Mise en place et configuration de GLPI • Suivi des tickets et gestion des incidents • Assistance technique
COMMENT POSTULER?
CV + Lettre de motivation à envoyer à l’adresse mail: recrutement@iccnet.cm
Objet du mail à respecter: Candidature de stage en <<…>>
Date limite 30 Novembre 2024