ST Digitial Manager De Site (H/F)

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Datacenter Site Manager H/F
Douala, Cameroun

Présent dans 7 capitales de pays d’Afrique Centrale et de l’Ouest (Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville, Kinshasa, Abidjan, Libreville) et fort de 5 années d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire une Afrique plus humaine et plus durable autour de 6 lignes de services qui sont : la transformation digitale, l’Infrastructure &Cloud, La cybersécurité, Les solutions métiers, la collaboration, l’adoption & formations

Avec plus de 100 clients grands comptes à travers l’Afrique de l’Ouest et centrale, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.

Pour les activités Datacenter, ST DIGITAL est à la recherche d’un(e) Manager de Site.

Missions principales, finalité du poste

Le site Manager a pour responsabilité la bonne exécution des procédures d’exploitation du Site Datacenter. Son objectif est de garantir le maintien en condition opérationnelle du site Datacenter en collaborant avec les différents intervenants présents sur le site et en s’assurant tout particulièrement du bon respect des procédures opérationnelles.

Il encadre et supervise l’activité des :

• Techniciens et ingénieurs en charge d’effectuer l’exploitation et la maintenance du site

• Equipes en charge de la sécurité physique

• Différents fournisseurs, prestataires et clients susceptibles d’opérer des systèmes ou des infrastructures sur le site

• Prestataires titulaires de contrat de maintenance et/ou d’exploitation.

Missions et activités du poste

Être garant des niveaux de service et de l’amélioration des opérations

• Assurer la bonne qualité des infrastructures du Centre de Données et des installations

• Identifier, traiter et gérer les problèmes qui affectent la sécurité, la fiabilité ou la maintenabilité des infrastructures

• Être un acteur local de l’amélioration continue en dressant le tableau d’analyse des risques et en suivant les plans d’action correctifs et préventifs

• Contribuer à l’amélioration des process et animer les différentes propositions des équipes du Centre de Données

Gérer/superviser les activités d’exploitation de l’infrastructure

• Assurer la gestion du site et garantir son bon fonctionnement

• Faire le maintien des opérations de l’infrastructure du Centre de Données (électrique, refroidissement, technologies de mesure et de contrôle, systèmes de sécurité, fibres optiques)

• Gérer les contrats de maintenance du Centre de Données (surveillance des pannes, rapports d’erreurs, création de tickets, surveillance des contrats)

• Coordonner les interventions avec les fournisseurs de service externes

• Être le garant de la disponibilité des différentes documentations relatives à l’exploitation du DC

• Effectuer les tests et les maintenances dans les délais prévus par le constructeur ou le bureau d’étude (définir les fréquences de maintenance le cas échant)

• Garantir le maintien à jour de l’inventaire des actifs hardware et infrastructure

• Organiser la gestion et la prévention des risques

• Porter le rôle de Responsable Opérationnel de la Sécurité de l’information (ROSI) et assurer le maintien à jour des documentations (fiches de sécurité, procédures…)

• Effectuer les audits en partenariat avec la qualité (27001 / SOC / PCI-DSS…)

Gérer/Superviser les équipes du Centre de données

• Veiller au respect de règles de sécurité et d’hygiène sur le site

• Être le garant de la bonne communication et collaboration entre les équipes et du climat social

• Évaluer et développer les compétences des employés tout particulièrement dans les domaines des processus qualité et de la sécurité

• Veiller à l’encadrement et l’animation des équipes pluri disciplinaires

Contribuer au développement et à la performance du Centre de Données

• Suivre et animer les indicateurs clés de performance

• Assurer un reporting mensuel sur l’infrastructure DC et les budgets d’exploitation

• Travailler en collaboration avec les équipes Projet pour les extensions du Centre de Données

• Maintenir des relations optimales avec les autorités locales et faire appliquer les règlementations locales

• Encadrer les visites du Centre de Données pour les clients.

Profil de poste

Compétences Attendues

– Maitrise des méthodes d’amélioration continue et de performance industrielle

– Connaissance des outils de gestion d’exploitation (budget, reddition de comptes…)

– Expérience en application d’exigences normatives et règlementaires

– Maitrise du français et de l’anglais, parlé et écrit, pour communiquer avec divers interlocuteurs internationaux

– Leadership et force mobilisatrice

– Rigueur et esprit d’analyse

– Compétences et affinités dans le domaine de l’informatique

– Bon sens de l’organisation, de la planification et esprit d’initiative

– Proche du terrain et résistance au stress

Savoirs faire comportementaux

– Intégrité

– Discrétion

– Respect du secret professionnel

– Curiosité, proactivité ;

– Rigueur, sens du détail ;

– Organisation dans tes tâches ;

– Bienveillance et Collaboration avec les collègues