Téléconseiller

MISSIONS DU POSTE :

•       Conseiller et assister les clients au téléphone ;

•       Répondre aux demandes des clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème ;

•       Transmettre une image positive de l’entreprise ;

•       Gérer les fichiers et les comptes des clients ;

•       Transmettre les appels aux services compétents.

Connaissances et compétences requises :

•       Aisance téléphonique et bonne élocution ;

•       Capacité rédactionnelle ;

•       Utilisation aisée de l’outil informatique ;

•       Bon relationnel, sens de la diplomatie, amabilité ;

•       Sens de l’accueil ;

•       Sens de l’écoute ;

•       Force de persuasion ;

•       Capacité de réaction/réactivité

Profil du candidat :

•       Disposer d’une expérience minimum de 02 (deux) ans dans le domaine ;

•       Être titulaire d’au moins un Bac +2 en marketing, commerce et vente.

•       Maîtrise des techniques de vente ;

•       Capacité d’adaptation ;

•       Etre bilingue.

Ce que nous vous proposons :

•       Lieu de travail : Douala

•       Type de contrat : CDD

Les candidats répondants aux critères ci-dessus énumérés doivent faire parvenir leur candidature contenant le CV et la lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement.cm@startimes.com.cn en mentionnant dans l’objet du mail l’intitulé du poste.