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FICHE DE POSTE

Rôle Directeur/trice Commercial

Pôle Commercial

Structure UpOwa Cameroun

Date 2022

Responsabilités du Directeur Commercial

A. Définir la politique commerciale et contribuer à la stratégie commerciale ; l’implémenter ainsi que définir

les plans d’actions et veiller à leur application en vue d’atteindre les objectifs fixés par la Direction

B. Diriger et animer l’ensemble des équipes commerciales : forces de vente, support des ventes, et

réseaux de distribution

C. Piloter l’activité commerciale : suivre les résultats commerciaux, vérifier l’atteinte des objectifs et définir

les actions correctives si besoin

D. Reporting au Directeur Général d’upOwa Cameroun

Organisation hiérarchique

• Le Directeur Commercial est sous la responsabilité du Directeur Général

Missions

A. Vous contribuez à la stratégie commerciale et l’implémenter ainsi que définir les plans d’actions et veiller à

leur application en vue d’atteindre les objectifs fixés par la Direction

• Définir la politique commerciale, l’argumenter auprès de la direction et la mettre en œuvre avec un objectif

d’augmentation du volume de ventes, du chiffres d’affaires et du bénéfice, et de réduction du Portefeuille à Risque

• Établir un plan opérationnel commercial et les plans d’action adéquats en ligne avec la stratégie et le potentiel

marché visant à atteindre voire dépasser les objectifs

• En capitalisant sur un système d’information marketing, monitorer et analyser en permanence le marché, la

concurrence, les opportunités et les menaces et déterminer en quoi le positionnement de l’entreprise est en

adéquation avec le marché et proposer des pistes de développement et de croissance à la Direction Générale

• Contribuer activement à l’analyse et au développement des canaux de distribution et s’assurer de la rentabilité de

chaque canal utilisé

• Implémenter avec les équipes commerciales, les actions et initiatives stratégiques validées et impulser une démarche

globale, de la prospection jusqu’au service après-vente, pour que le service au client soit la priorité de chacun

• Définir et gérer efficacement les budgets alloués aux activités commerciales (efficience opérationnelle). Actualiser

également vos tableaux de bord et remonter l’information pertinente

• Évaluer les risques liés à l’activité, aux opportunités afin de pouvoir prendre les décisions adéquates

• Anticiper les besoins de la clientèle et avoir une réflexion prospective

B. Vous dirigez et animez l’ensemble des équipes commerciales : forces de vente, support des ventes, et

réseaux de distribution

• Démontrer votre capacité à tirer vers le haut votre équipe afin d’augmenter la performance commerciale générale

o Mettre sur pied un coaching tourné vers le micro-management

Fiche de poste

Prospecteur & Assistant client

o Identifier les forces et les faiblesses de vos équipes et proposer des pistes et des axes d’amélioration

o Recruter ou licencier des éléments de l’équipe non performants ou en inadéquation avec les valeurs et

cultures de l’entreprise si nécessaire

C. Vous pilotez l’activité commerciale : suivre les résultats commerciaux, vérifier l’atteinte des objectifs et définir

les actions correctives si besoin

• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale

• Suivre avec efficacité et proactivité les activités commerciales terrain et QG

• Être une valeur ajoutée pour les Responsables Commerciaux (montée en compétence, synergie, développement du

business ensemble, « boost » et dynamisme, écoute active etc.) et au leadership terrain (Animateurs de Zone et

Secteur Leaders) ainsi qu’aux équipes de support commercial au QG

• Réactivité et proactivité par rapport aux éléments et situations imprévus, venant avec de la créativité, une approche

innovante et des pistes de solutions.

D. Reporting au Directeur Général

• Faire un rapport hebdomadaire des activités et de la situation sur le terrain tant sur le plan commercial

• Faire un bilan mensuel sur les objectifs au Directeur Général, tout en suivant les réalisations, analysant les écarts et

définissant des plans d’actions correctifs et améliorés

• Faire des propositions d’amélioration dans la gestion et l’organisation commerciale

Profil recherché

Vous bénéficiez de minimum 10 ans d’expériences réussies dans un poste de management d’équipes commerciales

Vous êtes titulaire d’un bac+5 en école de commerce

Vous êtes une personne de caractère, à l’écoute active, douée en gestion commerciale, négociation, une vraie force de

conviction, maîtrisant le Marketing Opérationnel et vous avez déjà démontré votre qualité à fédérer une équipe

autour d’objectifs communs et de la vision d’entreprise.

Personne orientée « NOUS » et non « JE », voyant un performeur de votre équipe comme une valeur sûre de progression et

de croissance. Vous êtes un réel moteur et exemple d’une équipe, doté d’un sens commercial et marketing

indiscutable et étant un communicateur né (communiquer et créer une relation de confiance). Capable de dynamiser

et transcender des équipes commerciales.

Expérience terrain exigée avec connaissances approfondies des zones rurales.

Capacité à utiliser et personnaliser à bon escient les outils, techniques, matrices et tables ; et connaissance et expérience dans

la segmentation et le profilage client (CRM)

Vos forces sont : adaptabilité, esprit créatif et positif, sens des relations, organisation, compétences managériales, rigueur,

capacité d’analyse, grande résistance à la pression, force de proposition, focalisé sur l’expérience et la satisfaction

client, la performance et les résultats

Capacité à utiliser les outils informatiques indispensables : Microsoft Office, Suite Google

Localisation du poste

Le poste est basé à Yaoundé, capitale du Cameroun. Il/elle est placé·e sous la responsabilité fonctionnelle du

Directeur Général Upowa Cameroun.

Processus de recrutement

Pour postuler, soumettez-nous votre candidature en remplissant le formulaire disponible via le lien ci-après :

https://bit.ly/3nSR15C