RÉCEPTIONNISTES BILINGUES (ANGLAIS & FRANÇAIS)

Exco FIDACO – Cameroun Le cabinet Exco-FIDACO recrute pour le, compte d’un hôtel de classe RECEPTION internationale, basé à Douala, Cameroun des : RÉCEPTIONNISTES BILINGUES (ANGLAIS & FRANÇAIS)

RÔLES ET MISSIONS

• Accueillir de manière personnalisé et attentionné le client dès son arrivée et jusqu’à son départ

• Suivre la qualité de la prestation de service sur l’intégralité du séjour afin de contribuer à la satisfaction du client

• Prendre en charge dans les meilleurs délais toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour

• Maîtriser et communiquer les prestations proposées par l’hôtel

QUALITÉS REQUISES

• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,

• Esprit d’équipe, Capacité d’écoute et d’anticipation

• Bonne présentation, bonne élocution, Dynamisme, Esprit commercial, Sens de l’éthique, Autonome et responsable

QUALIFICATIONS REQUISES

• BTS Hôtellerie Restauration (et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes)

• Bonnes connaissances du Pack Office, Iplan

• Maîtrise de la langue française et anglais professionnel

• Une expérience dans l’hôtellerie haut de gamme est un plus

LE DOSSIER DE CANDIDATURE

• Une lettre de motivation ;

• Un CV signé et daté ;

• Une copie du diplôme requis

Les candidats intéressés doivent envoyer leur dossier de candidature scanné par e-mail fidaco.douala@excoafrique.com au plus tard le 30 Aout 2021.