Un (e) Chargé(e) Clientèle

POSTE:

Un (e) Chargé(e) Clientèle

basé à Yaoundé.

TYPE DE CONTRAT: CDD

Missions Principales

• Fournir un soutien personnalisé aux clients avec précision et efficacité ;
• Informer la clientèle sur les services et produits ;
• Répondre aux réclamations adressées par les clients ;
• Assurer la production des contrats à destination de la clientèle.

Activités Principales

• Assurer le suivi des demandes et des dossiers transmis pour traitement ;
• Gérer les plaintes des clients et agents dans les délais ;
• Assurer l’enregistrement des besoins des clients ;
• S’assurer des souscriptions des polices d’assurance (automobiles, voyages et toutes autres polices habilitées à saisir) ;
• Retracer les dossiers POOL TPV bureau direct à transmettre à la technique toutes les fins de mois.

Compétences

• Maîtrise des techniques d’assurance ;
• Production et cotations ;
• Bonne capacité d’analyse ;
• Bonne capacité de communication ;
• Aisance relationnelle et dynamisme ;
• Disponibilité et sérénité.

Exigences particulières

• Bonne connaissance du logiciel métier ;
• Bilingue ;
• Aisance relationnelle.

Pré-requis

• Formation : Minimum BAC +3/4 en assurance, gestion commerciale ou marketing ;
• 2 ans d’expérience à un poste similaire.

Pour postuler, adressez votre candidature (CV actualisé et lettre de motivation)
en précisant en objet l’intitulé du poste visé à l’adresse suivante :
recrutement.cm@beliefgroupe.com

Date limite de réception des candidatures: vendredi 5 septembre 2025 à 17 heures.

Les candidatures seront examinées et traitées en conformité avec notre Charte Diversité et Inclusion.