Le cabinet Archipel cherche pour le besoin de ses clients des téléconseillers motivés et dynamiques pour intégrer leur équipe commerciale. Vous serez le premier point de leurs clients, et votre rôle consistera à aider en répondant leurs questions et en resolvant leurs problèmes.
Responsabilités:
• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants pour promouvoir nos produits/services.
• Fournir des informations précises et pertinentes aux clients concernant nos offres.
• Traiter les demandes, les réclamations et assurer le suivi nécessaire.
• Mettre à jour les bases de données clients avec les informations recueillies.
• Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes.
Exigences :
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Sens de l’écoute, patience et capacité à gérer les situations stressantes.
• Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, logiciels de gestion de la relation client).
• Expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais les débutants motivés sont également encouragés à postuler.
Conditions :
• Type de contrat : CDI
• Rémunération : Salaire de base avec primes liées à la performance.
• Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi, avec des horaires variables selon les besoins du service.
Comment postuler :
Veuillez envoyer votre CV accompagné d’une photo professionnelle à l’adresse suivante : mindbyarchipel@gmail.com en précisant “Candidature Téléconseiller” dans l’objet de votre email.
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