Mission principale :
Rattaché(e) au Responsable Production Commerciale Vie, vous aurez pour mission d’assurer le traitement et la gestion opérationnelle des
contrats individuels d’assurance Vie. Vous garantissez la conformité, la qualité et les délais de production, tout en contribuant à la satisfaction
des clients et partenaires.
Contenu du poste :
Traiter les demandes de souscription et enregistrer les contrats dans le système.
Vérifier les documents et s’assurer de leur conformité aux normes internes et réglementaires.
Émettre les contrats dans les délais convenus avec les partenaires et clients.
Mettre à jour les données contractuelles selon les demandes des clients.
Assurer un suivi personnalisé des demandes des clients et partenaires.
Répondre aux sollicitations et réclamations liées à la production des contrats.
Apporter des conseils techniques sur les produits d’assurance Vie.
Fournir des rapports réguliers sur les activités de production.
Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les performances.
Identifier et signaler les dysfonctionnements pour une correction rapide.
Participer à l’identification des axes d’amélioration des processus.
Proposer des solutions pour réduire les délais et améliorer la qualité des services.
Assurer une veille réglementaire pour adapter les pratiques.
Profil requis
Diplôme: Bac+2/3 en Assurances ou domaines connexes
Expérience : Minimum 2-3 ans d’expérience dans la gestion des contrats d’assurance Vie. Une expérience en relation client ou avec
des partenaires est un atout.
Aptitudes
Connaissance des produits individuels d’assurance Vie
Maîtrise des processus de production d’assurance
Gestion de la relation partenaires/clients
Capacité d’analyse et de synthèse
Rigueur et sens de l’organisation
Maîtrise des outils de bureautique avancés
Attitudes
Orientation client et résultats
Esprit d’équipe et sens de la collaboration
Proactivité et capacité à résoudre les problèmes
Flexibilité et capacité d’adaptation
COMMENT POSTULER :
Dossier de candidature :
Le dossier de candidature est constitué d’un CV détaillé (format PDF) qui devra être déposé exclusivement via le lien suivant:
https://forms.gle/9Jm2x45fg6r4k6rx5 au plus tard le vendredi 04 avril 2025.
ACTIVA est un Groupe socialement responsable; nous attachons de l’importance au respect des droits humains et à l’égalité des
chances.
NB: Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.
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