ECOBANK CAMEROUN S.A.
recrute pour les besoins de ses services, pouvant exercer sur tout le territoire national.
Ce poste est basé à Yaoundé.
(01) Service Officer Cash Management
I. OBJECTIF PRINCIPAL
Gérer les transferts émis et reçus avec l’étranger
Exécuter les transactions SYSTAC/SYGMA
II. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Débiter les comptes des clients de tous les chèques reçus en compense.
Rejeter les chèques dont les comptes n’ont pas de provision et les comptes ne respectant pas les
mentions obligatoires.
Collecter les données des chèques de toutes les agences et envoyer à la banque centrale.
S’assurer de la génération de tous les virements et envoyer à la banque centrale.
Vérifier les erreurs de contrôle sur ADT pour s’assurer que les virements sont bien générés.
Vérifier la concordance des virements émis sur l’application dédié au traitement des virements et ADT.
Vérifier l’état de la base afin de s’assurer que tous les chèques sont générés.
Créditer tous les sorts chèques sur les comptes des clients dans les meilleurs délais.
Créditer tous les virements reçus sur les comptes de clients dans les meilleurs délais.
Suivre les comptes des clients ayant enregistrés les crédits avec les intitulés différents pour retourner
les fonds le cas échéant.
Envoyer un rapport détaillé du sens 1 et sens 2 de la compensation à la clientèle.
Envoyer les motifs détaillés des rejets reçus.
S’assurer que les écritures postées dans le système sont validées.
Gestion de la compensation
JOB LEVEL: 3 / JOB GRADE: 2A
UN MEILLEUR CHOIX
POUR UNE AFRIQUE MEILLEURE
II. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Retourner tous les fonds sur les comptes suivant la procédure en vigueur.
Être informé et réactif par rapport aux nouveaux développements et évolutions, transformations et
changements sur les moyens de paiement.
Réaliser et maintenir un taux de satisfaction clientèle de « très satisfait. »
Proposer des solutions adéquates.
Bâtir un profil et une adhésion forte personnelle à travers une implication dans les activités de la
banque.
Gérer et résoudre les réclamations clients, les problèmes liés aux process et s’assurer des recouvrements
liés à l’activité
Gestion de la Relation et Service à la Clientèle
S’assurer que toutes les opérations sont traitées dans le respect des procédures en vigueur au sein de
l’institution.
S’assurer du respect scrupuleux de la règlementation et règlements auxquels sont soumis les
opérations liées à l’activité du cash management opérations
Gestion des Risques
Avoir une bonne connaissance de la règlementation de change en zone CEMAC.
Traiter les ordres de transfert en devise conformes, dans le core banking (Flexcube 12).
Préparer les Messages SWIFT.
Répondre aux réclamations des correspondants et des clients Internes.
Suivre la bonne fin des transferts exécutés de manière à éviter tout suspens dans les nostro.
Produire les statistiques périodiques.
Emettre et suivre les virements permanents sur l’étranger.
Classer les documents sources et pièces comptables pour transmission aux archives.
S’impliquer dans le Rapprochement des comptes nostro.
Travailler avec les autres équipes pour la mise à disposition des rapports règlementaires.
Traitement des transactions avec l’international
UN MEILLEUR CHOIX
POUR UNE AFRIQUE MEILLEURE
III. PROFIL DE POSTE
Qualifications
BAC + 3 Minimum en Comptabilité, Gestion, Banque ou Finances.
III. PROFIL DE POSTE
Expérience
4 à 5 ans d’expérience dans les opérations bancaires liées au transfert de fonds et à la compensation
(SYSTAC, SYGMA) /SWIFT.
Solides compétences analytiques, y compris des techniques d’interprétation et de résolution de
problèmes.
Excellente connaissance de la réglementation régissant les transactions bancaires, de la réglementation
des changes et domiciliation.
Bilingue – anglais, français.
Compétences et Connaissances
Capacité à détecter les modifications non autorisées sur les instruments présentés
Compréhension générale des produits de la Banque et des réglementations locales en matière de change
Orienté qualité
Capacité à prioriser efficacement les tâches à effectuer
Bon niveau de sens de la sécurité et de sensibilisation à la fraude
Qualités personnelles
Pro-activité et créativité
Excellentes compétences en communication
Capacité à travailler en équipe et dans un environnement multiculturel
Bonnes compétences en gestion
Personne bien organisée et structurée.
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
COMMENT POSTULER :
IV. PROCESSUS DE CANDIDATURE:
Bien vouloir soumettre votre CV et lettre de motivation à ECM-Recruit@ecobank.com au plus tard
le 22 juillet 2025 à 17h00 précises, en mentionnant en objet « Service Officer Cash Management ».
NB : Seules les candidatures correspondant aux critères de sélection seront convoquées.
Ecobank s’engage à offrir l’égalité des chances à tous et à favoriser un environnement de travail inclusif et diversifié.
À cet effet, nous encourageons les candidatures de toute personne, quelle que soit sa nationalité, son origine ethnique, son sexe, son âge, sa classe sociale, sa religion, ses convictions ou sa situation de handicap, tout en respectant pleinement les lois et réglementations locales en vigueur dans les pays où Ecobank exerce ses activités.
UN MEILLEUR CHOIX POUR UNE AFRIQUE MEILLEURE
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