CHARGEE CLIENTELE

CHARGEE CLIENTELE

·         *Traitement des courses de la journée et transfert aux services de livraison pour préparation.

·         *Relances des clients de la journée précédente pour enquête de satisfaction et enregistrement des contacts.

·         *Management des livraisons de la journée et les retours clients.

·         *Gérer les relations clients (Appels, Messages, réseaux sociaux) par la relance clients, prospects et suivi du portefeuille client.

·         *Conseiller les clients sur les produits et les accompagner dans le choix des produits proposés.

·         *Vérification de l’exactitude et de l’évolution des réalisations (chiffre d’affaire) porté dans le fichier comptable.

·         *Remonter les retours clients à la responsable boutique pour amélioration de l’offre.

·         *Fidéliser les clients par un service de qualité.