CFAO ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) Service Après-Vente H/F

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Description du poste :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l’engagement, l’efficacité et l’epanouissement de ses collaborateurs ?

CFAO MOBILITY CAMEROON (Ex-CAMI) est l’entreprise qui est faites pour vous ! Acteur reconnu dans le domaine de l’automobile au Cameroun et nous plaçons le développement de compétences nos collaborateurs et leur bien être au cœur de notre succès. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) talentueux(se) et motivé(e).

Classé en catégorie 7 et placée sous la responsabilité du Directeur Pièces et Services Multibrands, l’Assistant(e) Administratif(ve) a pour mission principale d’assurer toutes les tâches administratives du Service Après-Vente Multibrands.

Poste basé à Douala.

En tant qu’architecte de l’oragnisation et suivi administratif de l’atelier Multibrands, vos activités principales sont :

Etablir et suivre les devis clients :

Créer et saisir les devis ateliers
Transmettre les devis disponibles aux clients
Relancer les clients pour accord devis
Tâches administratives

Suivi des congés des collaborateurs du Service Après-Vente
Imprimer et afficher les notes de services et informations professionnelles au babillard du Service Après-Vente
Saisir et faire signer les factures clients sur Excel
Rédiger les courriers clients et s’assurer de leurs signatures et transmission
Classer et archiver les documents administratifs
Réceptionner les factures fournisseurs du Service Après-Vente
Activité SAV

Transmettre chaque matin le fichier PSFU (Post Service Follow Up)
Faire la promotion des activités du SAV
Profil recherché :

Vous êtes la perle rare qu’il nous faut, si :

Vous disposez d’aun moins 03 années d’expérience en tant qu’assistant(e) administratif(ve) ou dans un rôle similaire
Vous êtes à l’aise avec la gestion de bureaux animés et savez garder le contrôle même dans les situations les plus stressantes
Vous avez une parfaite maitrise de la gestion de la relation client
Vous disposez d’excellentes compétences en communication (vous êtes capable de rédiger des courriels professionnels irréprochables et d’assurer un accueil chaleureux à tous nos clients)
Vous avez la maitrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et êtes prêt(e) à vous familiariser avec de nouveaux outils numériques
Vous êtes un(e) virtuose de l’organisation. Vos plannings sont toujours impeccables, et vous jonglez sans difficulté entre plusieurs priorités.

Vous aimez collaborer avec d’autres, êtes toujours prêt(e) à aider vos collègues et savez créer des relations de confiance avec tout le monde
Vous savez gérer des informations confidentielles avec professionnalisme et respect
Vous anticipez les besoins, prenez des initiatives pour résoudre les problèmes avant même qu’ils ne surviennent et proposez des idées pour améliorer les procédures
Vous apportez de la bonne humeur et de l’énergie positive au travail. Même dans les périodes de rush, vous gardez le sourire et aidez à créer une ambiance agréable.

Si vous êtes prêt(e) à vivre une aventure professionnelle où vos compétences seront reconnues et célébrées, nous avons hâte de recevoir votre candidature !