Technicien NOC H/F

Technicien NOC H/F

Douala, Cameroon

Présents dans 7 capitales de pays d’Afrique de
l’Ouest (Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville,
Kinshasa, Abidjan, Libreville) et fort de 5 ans
d’expérience, nous mettons la “Technologie au
service de l’Homme” afin de construire une Afrique
plus humaine et plus durable autour de 5 activités que
sont : la formation, la Cyber sécurité & réseau, La
transformation digitale, l’infrastructure & cloud, Le
Modern Workplace et Business Solution.

Avec près de 100 clients grands comptes à travers
l’Afrique de l’Ouest, nous accompagnons nos clients
dans leur transformation digitale. Nous imaginons et
concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités
infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer
leur culture et leur mode de travail, et créer de la
valeur dans leurs organisations.

ST DIGITAL recrute plusieurs Technicien/nes
NOC pour le site de Douala.

Au sein du service Exploitation, le Network Operation
Center a pour mission le maintien en conditions
opérationnelles des réseaux et services exploités par
ST DIGITAL. Opérant 24h/24h, 7J/7, c’est une réelle
tour de contrôle, au cœur de notre métier.

Rattaché(e) à un responsable d’équipe, vous
intégrerez le NOC composée de techniciens
expérimentés dans la supervision de réseaux
télécoms et Datacenter.

Au terme d’une période de formation en binôme avec
un des membres de l’équipe, vous serez rapidement
opérationnel sur notre cœur de infrastructure, et
intégré à un service dynamique, tout en continuant à
apprendre de jour en jour. Dans un second temps, et
d’un commun accord avec votre manager, vous
intégrerez les horaires de quarts sur un rythme 3*8.

Vos missions seront variées et enrichissantes :

• Surveillance active du réseau à l’aide d’outils
  d’alerte (Centreon, Cacti, …) et grâce à notre mur
  d’écrans de supervision
• Analyser, corréler et diagnostiquer des incidents
  réseaux
• Gérer les tickets d’incidents dans notre outil interne
• Traiter, corriger et tracer l’incident dans un délai
  imparti
• Déclenchement des équipes du service
  maintenance et de nos sous-traitants pour les
  incidents nécessitant d’être sur le terrain
• Gestion de la communication dans les tickets tout au
  long de l’incident.

• Réalisation d’opérations programmées sur nos
  équipements (routeurs, switchs, seveurs, …)

PROFIL RECHERCHÉ
De Bac+2 à Bac+3 dans le domaine des
télécommunications, réseaux.

Débutants acceptés.
Qualités requises :

Vous êtes curieux, impliqué, autonome. Une bonne
aisance à l’oral, rapidité dans le traitement et un esprit
d’équipe.

Vous êtes sensibles aux nouvelles technologies et
souhaitez prendre part à la révolution du digital en
Afrique avec ST DIGITAL.

Ce poste est fait pour vous !

Les avantages à nous rejoindre :

Une entreprise jeune et dynamique aux standards
internationaux

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours
par semaine selon le planning de staffing.

Catalogue de formations accessible en toute
autonomie

Si vous cherchez une entreprise de service
numérique spécialisée en transformation digitale
parmi les leaders du marché Africain où vous pourrez
développer vos compétences et travailler dans un
environnement agréable, ST DIGITAL sera ravie de
vous encadrer ! info@st.digital