DES TÉLÉCONSEILLERS

Titre du poste : TELECONSEILLER,
date d'expiration : 2023-02-12,
entreprise  : GROUPE FOYO,
Pays : cameroun,
villes : Yaounde,
contact pour postuler : camerhouse@hotmail.com

Description du poste :
 
À titre Téléconseiller(e), vous apporterez votre soutien à l’équipe conseils dans leurs fonctions de prospection et de mises en marchés. Vous veillerez au service à la clientèle, à la préparation des dossiers clients et suivi administratif des commandes. Vous aurez aussi à établir et maintenir des relations d’affaires personnalisées et de qualité avec les clients actuels et potentiels. Votre capacité à offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. En gardant en tête votre but ultime de renforcer les relations avec la clientèle, vous contribuerez à un plan de vente individuel et d’équipe dont la réussite repose sur le repérage d’occasions d’affaires, la vente de solutions et les recommandations aux partenaires. - Préparer les dossiers clients (Ouverture des dossiers, rapports, renseignements) - Assurer le développement marketing auprès des clients potentiels (Approches téléphoniques, sollicitations, gestion des bases des données) - Assurer le service à la clientèle, (Répondre aux demandes des clients, résolution de problèmes, relance des clients) - Effectuer la gestion des rendez-vous (Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda) - Réaliser diverses tâches administratives de bureau (Rapport hebdomadaire) - Appels de sollicitations et prospections clients