ATTACHE RELATIONS Ccial. PME (745)

ATTACHE RELATIONS Ccial. PME (745)
Identifiant de demande de recrutement 745 – Publié 13/09/2022 – DIRECTION DE LA CLIENTELE ENTREPRISES – Société Générale Cameroun – DEPARTEMENT MARCHE PME – AGENCE SIEGE
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Missions
SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE ENTREPRISES DES ATTACHES DE RELATIONS COMMERCIALES

L’Attaché de Relations Commerciales Entreprises a pour mission principale d’assurer le suivi administratif d’un portefeuille de clients du marché PME ou Grandes Entreprises, et de gérer par ailleurs leurs difficultés techniques et leurs besoins bancaires au quotidien avec le souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.

Activités principales
L’Attaché de Relations Commerciales Entreprises a en charge :

La réalisation de l’analyse de crédit des contreparties entreprises et de la collecte de toute information complémentaire
Le suivi commercial et la gestion administrative du portefeuille client
Le suivi des engagements et du risque de premier niveau : gestion des dates de renouvellement, rédaction de la partie commerciale des dossiers de crédit, bascule des dossiers au contentieux
La qualité des services et la satisfaction de la clientèle : prise en charge des réclamations client de premier niveau, informer le Service Qualité des remontées clients et s’assurer des escalades pertinentes auprès de sa hiérarchie
Le suivi de la Conformité : immatriculations FICLI des clients, respect des règles de sécurité et de déontologie de la lutte anti-blanchement, contrôle de la conformité des dossiers clients, mise à jour des fiches de collecte de données.
Profil
Minimum BAC + 3 en Banque, filières de Gestion ou discipline équivalente
Minimum 02 années d’expérience professionnelle dans le dans le commercial bancaire ou dans le traitement des opérations bancaires