CHARGE DE LA CLIENTELE

Description du poste de Chargé de clientèle

                       Activités principales du poste:

Le chargé de clientèle a pour missions de commercialiser les produits financiers auprès de la clientèle.

De manière globale, chaque chargé de clientèle doit :

• Gérer son portefeuille de clients : il possède un portefeuille de clients à qui Il doit proposer des produits financiers qui correspondent à leurs besoins.
• Conseiller ses clients : il doit pouvoir répondre aux attentes de ses clients.
• Evaluer les risques : Avant de proposer les crédits ou les possibilités de découverts, évalue les risques encourus par AMIS FINANCE.
• Prospecter : il doit trouver de nouveaux mutualistes afin d’augmenter son chiffre d’affaires et atteindre ses objectifs. Il doit connaître parfaitement le tissu économique local.

• Gérer  le service de la collecte journalière
•   Le chargé de clientèle dans son rôle de Développer et gérer un portefeuille viable de crédits doit :
• Gérer le portefeuille de crédit au niveau des clients :
• Développer le portefeuille crédit de l’agence :
• Maintenir la qualité et le contrôle du portefeuille crédit de l’agence ;
• Conseiller les mutualistes sur la gestion de leurs affaire ;
• Participer activement à la vie de l’agence ;
• Effectuer toutes les autres tâches professionnelles confiées par la hiérarchie ceci en conformité avec le code déontologique et l’ensemble des textes et procédures de gestion de AMIS FINANCE;
• Produire les divers rapports dans les délais requis 

                    Ressources nécessaires (exigences professionnelles)

   Profil de base :

• Etre de bonne moralité et jouir de ses droits civiques ;
• Avoir une caution morale et financière ;
• Excellent relationnel, communication écrite et verbale
• Travail en équipe ;
• Appréhension et adhésion à la mission, valeurs et objectifs d’AMIS FINANCE ;
• Connaissances en marketing

• Avoir au minimum un BAC ou autre diplôme équivalent accompagné d’une expérience d’au moins 3 ans en Microfinance ;

                       Savoir – faire :

• Technique d’accueil ;
• Maitrise des techniques de service à la clientèle ;
• Humilité ;

Savoir- être :

• Souriant, accueillant, courtois, présentable et disponible ;
• Travailleur, organisé, consciencieux, engagé et humble ;

Pièces à fournir : lettre de motivation adressée au DG la coopérative AMIS FINANCE, CV avec photo.  A envoyer à l’email    amisfinance10@gmail.com

Date de clôture : 25 aout 2021

Ville : Yaoundé

Catégorie : finances

Expériences : 2 ans