Offre d'emploi: Technicien Helpdesk

Nom de l’entreprise: AKIBARI 
Responsabilités

Au sein de notre l’équipe Bora, vous serez chargé(e) de :

• Répondre aux demandes des utilisateurs
• Traiter les incidents en ligne en suivant les procédures de résolution existantes
• Support via prise en main à distance
• Déploiement et migrations des postes
• Rédiger des procédures techniques
• Mettre à jour la documentation

Compétences

• Bonne maîtrise de l’environnement poste de travail et des systèmes Windows
• Connaissance des langages SQL, TSQL, javascript, framework .NET (c# et Vb.Net)
• Bonnes aptitudes rédactionnelles
• Avoir un niveau d’anglais permettant d’échanger facilement avec les utilisateurs serait un atout.

Autres compétences attendues

• Un bon sens de l’observation et de l’analyse pour établir les diagnostics
• Savoir anticiper, faire preuve de curiosité & être minutieux
• Rigueur
• Esprit d’équipe
• Volonté d’apprendre
• Bonne communication
• Travail sous pression
• Sens pratique et organisation
• Etre polyvalent

Formation

• BAC + 3 en Informatique

Candidature

Merci d’envoyer CV + lettre de motivation en précisant en objet du mail « Technicien Helpdesk» à l’adresse suivante: careers@akibari.com avec en copie au plus tard le 30/07/2021.