DIRECTEUR SUPERMARCHE

DIRECTEUR SUPERMARCHE
HSD-Melt group recherche un (e) DIRECTEUR (trice) SUPERMARCHE pour un supermarché
Carrefour dans la ville de Douala au Cameroun.

Missions du poste :

• Piloter l’ensemble des activités de son supermarché ;
• Développer les ventes, les résultats, les parts de marché en assurant l’atteinte des
objectifs qu’il contribue à définir dans le respect des politiques de l’enseigne ;
• Manager l’équipe en visant la meilleure satisfaction clients et l’épanouissement des
collaborateurs
• Animer et organiser la vie commerciale du supermarché ;
• Assurer la bonne maîtrise des marges commerciales et de l’ensemble des coûts
d’exploitation de son supermarché ;
• Respecter les règles sociales et sociétales de l’environnement du supermarché et assurer
l’image de l’enseigne ; Développer le portefeuille clients afin d’atteindre les objectifs de vente fixés par son N+1.

Activités du poste :
Satisfaction client (Assurer le service et la satisfaction du client est une priorité)

• Garantir la propreté, l’achalandage et l’atmosphère commerciale du supermarché ;
• Positionner le supermarché dans son environnement concurrentiel en optimisant
l’image prix et l’offre marchande pour développer les parts de marché ;
• Déployer et piloter l’ensemble des processus (table ronde, suggestions, diagnostic marketing, …) permettant de mieux développer l’accueil, le service et la qualité des
produits pour promouvoir l’image de l’enseigne et fidélisation des clients ;
• Garantir l’application de l’ensemble des engagements de l’enseigne auprès des clients ;
• Assurer le dynamisme commercial du supermarché
Efficacité dans l’organisation
• Prioriser les responsabilités et objectifs particuliers de l’équipe de direction pour permettre à chacun de s’impliquer dans son domaine en cohésion avec les autres membres ;
• Piloter la mise en place des changements d’organisation en les optimisant dans le contexte du supermarché (ressources, flux client, rentabilité, …) ;
• Développer la notoriété du supermarché en représentant l’Enseigne auprès des instances locales (mairie, administration, …) et développer un réseau (coopération avec les supermarchés, …) ;
• Organiser l’activité de l’équipe en tenant compte des compétences des collaborateurs ou des structures d’appui ;
• Créer les conditions favorables à l’innovation et à l’implantation d’idées nouvelles ;
• Respecter rigoureusement les règles d’hygiène personnelle (corporelle) et
professionnelle (propreté des locaux, du matériel, des produits…) ;
Management
• Diffuser, appliquer et faire appliquer la politique Ressources Humaines de l’Enseigne : recrutement, formation, gestion de carrière, rémunération, relations sociales ;
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• Développer et enrichir les compétences de ses collaborateurs dans leur fonction ou pour les préparer à évoluer vers d’autres fonctions (entretien évaluation, plan de formation, délégation de mission, …) ;
• Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs et piloter le plan de formation avec l’encadrement ;
• Déléguer et susciter la délégation chez ses collaborateurs en fonction des niveaux de compétences et amener l’encadrement à travailler en équipe dans un climat social favorable ;
• Entretenir de bonnes relations avec les représentants du personnel et animer les instances présentes sur le supermarché et s’assurer de l’application de la réglementation sociale
Performances économiques
• Piloter son activité avec le budget validé par la hiérarchie ;
• Diffuser en permanence une culture de la performance en animant des revues de
performance régulières pour piloter le supermarché ;
• Analyser en permanence les résultats de son supermarché : CA, marges, coûts, stocks,
frais de personnel, frais généraux et rechercher les points d’amélioration. Identifier les
actions à mettre en place ;
• Mettre tout en œuvre pour réaliser et dépasser les objectifs dans le respect de la
satisfaction des clients et des conditions favorables au développement de l’équipe ;
• Orienter les plans d’action et affecter les ressources en fonction des priorités ;
• Garantir l’application des procédures flux argent et marchandises pour éviter les pertes
et réduire la démarque.

Profil requis
Formation et expériences requises

• • •
Bac + 5 en commerce ou gestion ou expérience équivalente Expérience confirmée dans le B to C (5 ans minimum)

Expérience dans la gestion d’équipe (30 personnes minimum)
Compétences techniques

• Gestion de la clientèle
• Gestion des éléments de compte d’exploitation
• Management d’équipe
• Français/Anglais
Savoir être :
• Analyse
• Synthèse
• Maîtrise de soi
• Orientation client
• Travail en équipe / animation équipe
• Résolution de problème
• Organisation / Anticipation
• Orientation résultats

Les candidats intéressés sont priés de postuler via le site https://mhd.hsd-melt.com/ ou par mail via cameroon.office@hsd-melt.com (préciser le poste en objet du mail) au plus tard le 30/04/2021
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