COMPTABLE REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE (H/F)

COMPTABLE REPRESENTANT SERVICE CLIENTELE (H/F)
LITTORAL
CAMEROUN
La société Europe Afrique Services (EAS), spécialisée dans la sous-traitance et la
gestion des ressources humaines, recrute pour les besoins de son client, une
grande entreprise de distribution de pétrole et de gaz, un comptable représentant
service clientèle, pour une mission d’un an.

RESPONSABILITÉS

Gestion des réclamations
Gestion des commandes Clients
Gestion comptes client réconciliation des comptes
Gestion Crédit recouvrement

LES CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES TECHNIQUES
 Aider à atteindre les objectifs de vente et d’exécution des commandes de
l’entreprise.
 Veiller à ce que les commandes soient traitées et livrées aux clients en
temps voulu
 Répondre aux attentes des clients en fournissant l’état des comptes et des
commandes.
 Participer à l’optimisation des délais de livraison en minimisant le temps
nécessaire à la saisie des commandes et à la facturation des clients.

 Assurer la liaison entre les clients, les équipes de vente et le département
de la flotte.
 Assurer le suivi quotidien de l’exécution des commandes des clients :
acheminement quotidien par camion des commandes en suspens.
 Envoyer un rapport quotidien au responsable du service clients : nombre de
commandes, pourcentage de camions pleins, réclamations,
 Préparer et envoyer à la direction commerciale le rapport d’exécution des
commandes et le statut des livraisons effectuées.
 Communiquer l’état des livraisons aux clients en temps voulu, en particulier
dans les cas où des contraintes logistiques sont apparues.
 Assurer le suivi des retours de marchandises pour les lubrifiants et les
carburants et les consolider dans un tableau avec les raisons du retour.
 Suivre l’avancement des actions soulevées lors de toutes les réunions.
 Effectuer toutes les tâches demandées par la hiérarchie.

LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
Orientée vers l’action, elle saisit les nouvelles opportunités et les nouveaux défis
avec un sens de l’urgence, de l’énergie et de l’enthousiasme.
Capacité d’analyse, adaptabilité, aisance relationnelle, pragmatisme, réactivité,
souci du détail, esprit d’équipe, rigueur.

EXPÉRIENCE
Vous avez un minimum de 2 ans d’expérience pour un travail de même nature.

APTITUDES

Bac+4 en gestion
Comptable expérimenté / Auditeur stock comptable
2 ans dans service client front office
Compétences requises Gestion Relation client

LANGUES ET AUTRES
-Anglais : professionnel
-Français : courant

DURÉE DE LA MISSION
1 an.

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES CANDIDATURES
12/05/2023

POUR POSER UNE DEMANDE
Envoyez-nous votre CV à recrutement@europe-afrique-holding.com
Site internet : https://europe-afrique-holding.com/jobs
Linkedin : Europe Afrique Holding / Offres d’emploi