CHEF D'AGENCE H/F

Lieu

Douala, LittoralPublié

3 joursCatégorie du poste

Relation clientType de poste

CDI – temps pleinExpérience

Non préciséPostuler

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Description du posteRéférence :CAD/0620/002484

Type de contrat : CDI

Métier/Spécialité : Services

Localisation géographique :
Pays : Cameroun
Ville : Douala, Région du Littoral, CM

Notre société : 

Leader en recrutement sur le continent africain, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d’entreprises privées ou publiques et d’Institutions Internationales.

Mission : 

Le Chef d’agence

• Anime une équipe de chauffeurs poids lourds ou véhicules légers ;
• Organise leur tournée et prévoit leur emploi de temps ;
• Veille au bon état de marche des véhicules dont il a la responsabilité ;
• Répond aux demandes des clients, établit des devis et vérifie la qualité du service rendu ;
• Tiens à jour un fichier clientèle des coursiers de son agence ;
• Coordonne et supervise l’activité des coursiers de son agence ;
• Assume les fonctions commerciales et de gestion (administrative, technique, financière et humaine) ;
• Effectue les descentes sur le terrain pour superviser les opérations, résout tous les problèmes au quotidien et garanti la satisfaction des clients ;
• Assure la rentabilité des opérations dans son agence ;
• Organise et gère les activités (expédition, livraison, gestion voyage….) de l’agence dans le cadre d’un budget établi par sa direction.

Profil : 

• Etre titulaire d’un BAC + 2 ou tout autre diplôme équivalent
• Etre doué d’un grand sens d’organisation, de supervision, de coordination et de contrôler le résultat ;

• Faire preuve d’autonomie et de rigueur
• Etre capable de faire face sans délai à des situations inattendues (commande client aux dernières heures, panne d’un camion à quelques minutes de son départ)
• Solides capacités de négociation
• Orientation Client
• Avoir des connaissances dans des domaines très variés : législation sociale, caractéristique technique des véhicules, etc.
• Maîtrise WORD et EXCEL
• Avoir une bonne lecture de la carte routière et géographique de la zone ;
• Avoir un permis de conduire catégorie A, B, C si possible ;

Niveau d’études : BTS/DUT/BAC+2

Spécialisation : Commercial / Ventes

Niveau d’expérience : Expérimenté (de 3 à 5 ans)

Langues : 
Français : Bonne pratique
Anglais : Bonne pratique

Critères du poste

• Etre titulaire d’un BAC + 2 ou tout autre diplôme équivalent
• Etre doué d’un grand sens d’organisation, de supervision, de coordination et de contrôler le résultat ;

• Faire preuve d’autonomie et de rigueur
• Etre capable de faire face sans délai à des situations inattendues (commande client aux dernières heures, panne d’un camion à quelques minutes de son départ)
• Solides capacités de négociation
• Orientation Client
• Avoir des connaissances dans des domaines très variés : législation sociale, caractéristique technique des véhicules, etc.
• Maîtrise WORD et EXCEL
• Avoir une bonne lecture de la carte routière et géographique de la zone ;
• Avoir un permis de conduire catégorie A, B, C si possible ;