GUICHETIER

Description du Poste

Le guichet est la vitrine principale de l’agence.

• Activités principales du poste
• Maintenir une bonne qualité de service au niveau du front office ;
• Accueillir, informer et orienter les usagers ;
• Sensibiliser les usagers sur les produits et services de AMIS FINANCE ;
• Informer les usagers sur les conditions d’ouverture de comptes ;
• Recevoir les documents et faire signer tous les documents d’entrer en relation avec les mutualistes
• Recevoir et transmettre les ordres des clients ;
• Etablir et mettre à jour les livrets d’épargne des mutualistes ;
• Tenir les différents registres de son poste de travail ;
• Saisir les informations sur les clients dans le système d’exploitation et veiller à la bonne tenue de leurs dossiers ;
• Participer aux atteintes des objectifs de l’agence ;
• Effectuer toutes les tâches professionnelles confiées par la hiérarchie,
• Produire les divers rapports dans les délais requis ;

Ressources nécessaires (exigences professionnelles)

   Profil de base :

• Etre de bonne moralité ;
• Jouir de ses droits civiques ;
• Avoir une caution morale et financière solvable ;
• Avoir au minimum un BEPC avec une expérience de 2 ans au moins dans un Etablissement de microfinance ;

                       Savoir – faire :

• Techniques d’accueil ;
• Maitrise des techniques de service à la clientèle ;
• Bonne élocution et communication ;
• Maitrise de l’outil informatique (Word-Excel – logiciel d’exploitation)

Savoir- être :

• Souriant, accueillant, courtois, présentable et disponible ;
• Attentionné ;
• Consciencieux ;
• Engagé ;
• Humble ;
• Etre bilingue est un atout.

Pièces à fournir : lettre de motivation adressée au DG la coopérative AMIS FINANCE, CV avec photo.  A envoyer à l’email    amisfinance10@gmail.com

Date de clôture : 25 aout 2021

Ville : Yaoundé

Catégorie : finances

Expériences : 4 ans