{"id":57991,"date":"2026-05-05T12:22:27","date_gmt":"2026-05-05T10:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=57991"},"modified":"2026-05-05T12:22:31","modified_gmt":"2026-05-05T10:22:31","slug":"chef-dagence-18","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2026\/chef-dagence-18\/","title":{"rendered":"CHEF D’AGENCE"},"content":{"rendered":"\n

\u00c0 propos de nous<\/strong><\/p>\n\n\n\n

@fric finance est un \u00e9tablissement de microfinance de cat\u00e9gorie 2, sp\u00e9cialis\u00e9 dans la collecte de l\u2019\u00e9pargne et l\u2019octroi de cr\u00e9dits aux particuliers, aux PME et aux micro-entrepreneurs.<\/p>\n\n\n\n

Notre mission est de favoriser l\u2019inclusion financi\u00e8re en offrant des services accessibles, rapides et adapt\u00e9s aux besoins des populations, notamment celles exclues du syst\u00e8me bancaire classique<\/p>\n\n\n\n

Objectif g\u00e9n\u00e9ral : <\/strong>Assurer le bon fonctionnement de l\u2019agence et contribuer \u00e0 la croissance, \u00e0 la rentabilit\u00e9 et \u00e0 la satisfaction client de l\u2019\u00e9tablissement de microfinance dans sa zone d\u2019implantation.<\/p>\n\n\n\n

Objectifs sp\u00e9cifiques : <\/strong>Assurer la bonne ex\u00e9cution des op\u00e9rations quotidiennes, Veiller \u00e0 la confrmit\u00e9 et \u00e0 la fiabilit\u00e9, Optimiser la qualit\u00e9 du portefeuille clients, Encadrer et d\u00e9velopper l\u2019\u00e9quipe op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n

ACTIVITES PRINCIPALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. D\u00e9veloppement commercial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Encadrer les actions de prospection et fid\u00e9lisation (individuels et groupes solidaires)<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         D\u00e9velopper le volume de pr\u00eats et les d\u00e9p\u00f4ts : encours, nouveaux comptes, activation, qualit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Lancer et coordonner des initiatives marketing au niveau de l\u2019agence<\/p>\n\n\n\n

2. Gestion op\u00e9rationnelle et contr\u00f4le<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Superviser les op\u00e9rations quotidiennes : d\u00e9caissements, remboursements, caisse, transferts<\/p>\n\n\n\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Valider les dossiers de cr\u00e9dit et veiller \u00e0 la conformit\u00e9 selon les proc\u00e9dures internes<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         R\u00e9aliser des contr\u00f4les p\u00e9riodiques (2\u1d49 niveau) sur dossiers, caisses et documents<\/p>\n\n\n\n

3. Management d’\u00e9quipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         former, encadrer et \u00e9valuer le personnele de l\u2019agence.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Organiser les plannings, animer les r\u00e9unions et favoriser l\u2019\u00e9volution des comp\u00e9tences<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Veiller au maintien permanent d\u2019un bon climat social au sein de l\u2019agence <\/p>\n\n\n\n

4. Pilotage financier et reporting<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Suivre les indicateurs KPI (impay\u00e9s, PAR, co\u00fbts, encours, marges)\u202f<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Suivre et contr\u00f4ler les d\u00e9penses de l\u2019agence<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Produire et transmettre des rapports p\u00e9riodiques (quotidien, hebdo, mensuel) \u00e0 la direction<\/p>\n\n\n\n

5.Service client et r\u00e9putation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Garantir un haut niveau de satisfaction client : traitement des demandes, r\u00e9clamations, conseils<\/p>\n\n\n\n

Maintenir des relations de qualit\u00e9 avec les partenaires (autorit\u00e9s, associations, collectivit\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

Conformit\u00e9 et gestion des risques<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Veiller au respect des politiques  et proc\u00e9dures (cr\u00e9dit,  lutte contre le blanchiment et des r\u00e9gulations)<\/p>\n\n\n\n

Identifier les risques op\u00e9rationnels et lancer des plans d\u2019action correctifs<\/p>\n\n\n\n

Profil recherch\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Formation<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bac +3 en marketing, communication, commerce ou tout autre dipl\u00f4me \u00e9quivalent<\/p>\n\n\n\n

Exp\u00e9rience<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n