Dans le cadre du renforcement de ses \u00e9quipes, nous accompagnons notre client ECOBANK Cameroun S.A., dans le recrutement de ses futurs BRANCH MANAGER, sur l\u2019ensemble du territoire national (r\u00e9gions du NORD, LITTORAL & OUEST ).<\/p>\n\n\n\n
– Localisation : Garoua, Bafoussam et Douala<\/p>\n\n\n\n
– Rattachement hi\u00e9rarchique : Area Manager<\/p>\n\n\n\n
I. OBJECTIF DU POSTE
Le Directeur d\u2019Agence ou Branch Manager est responsable de la performance globale de l\u2019agence, \u00e0 travers :<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9veloppement du chiffre d\u2019affaires et de la rentabilit\u00e9
La qualit\u00e9 du service client
Le management et le d\u00e9veloppement des \u00e9quipes
L\u2019excellence op\u00e9rationnelle
Il veille \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs financiers et op\u00e9rationnels tout en optimisant la productivit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n
II. PRINCIPALES RESPONSABILIT\u00c9S
1. Performance commerciale et financi\u00e8re
D\u00e9finir et piloter le march\u00e9 cible, les clients et les offres produits
\u00c9laborer et ex\u00e9cuter le budget de l\u2019agence
Analyser les performances et identifier de nouvelles opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement
Assurer la croissance du portefeuille clients et am\u00e9liorer la part de march\u00e9
Optimiser le ratio co\u00fbt\/revenu de l\u2019agence
Suivre les indicateurs de performance (d\u00e9p\u00f4ts, cr\u00e9dits, revenus, co\u00fbts, etc.)
D\u00e9velopper des relations avec les clients cl\u00e9s et les acteurs \u00e9conomiques locaux
2. Relation client et qualit\u00e9 de service
Garantir un haut niveau de satisfaction client
G\u00e9rer et r\u00e9soudre les r\u00e9clamations clients
Mettre en place des actions pour fid\u00e9liser la client\u00e8le
Promouvoir l\u2019utilisation des produits digitaux (cartes, e-banking, mobile banking, etc.)<\/p>\n\n\n\n
Assurer la disponibilit\u00e9 des \u00e9quipements (GAB, TPE, etc.) \u200bDate limite : 26 Avril 2026 <\/p>\n\n\n\n NB : Seuls les candidats correspondant au profil recherch\u00e9 seront contact\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Postulez via https:\/\/amsco-advisory-services.odoo.com\/jobs\/branch-manager-h-f-441<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[3636,282,302,2989,23,24],"tags":[],"villes":[137,135,140],"contrats":[148],"diplomes":[212,159],"louma_meta":{"emploi_title":"04 DIRECTEURS D'AGENCE - BRANCH MANAGERS H\/F","emplois_employeur":6818,"emplois_date_publication":"2026-04-21","emplois_heure_publication":"13:21","emplois_date_cloture":"2026-05-05","emplois_heure_cloture":"17:00","emplois_experience_min":"3","emplois_experience_max":"8","emploi_email":"https:\/\/amsco-advisory-services.odoo.com\/jobs\/branch-manager-h-f-441"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/57780"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57780"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/57780\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57781,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/57780\/revisions\/57781"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57780"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57780"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=57780"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=57780"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=57780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Mettre en \u0153uvre des actions correctives pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client
3. Management et d\u00e9veloppement des \u00e9quipes
Encadrer, \u00e9valuer et d\u00e9velopper les collaborateurs
Fixer les objectifs individuels et collectifs
Assurer la formation continue des \u00e9quipes
Favoriser un environnement de travail performant et motivant
D\u00e9velopper les talents et pr\u00e9parer la rel\u00e8ve
Promouvoir une culture de performance et de collaboration
4. Risques, conformit\u00e9 et contr\u00f4le
Garantir la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations et aux politiques internes
Assurer le respect des proc\u00e9dures KYC et de lutte contre le blanchiment
Superviser les risques op\u00e9rationnels et s\u00e9curitaires
R\u00e9aliser des contr\u00f4les r\u00e9guliers et audits internes
G\u00e9rer les cas de fraude et incidents
Veiller au respect des standards du groupe
III. PROFIL RECHERCH\u00c9
Formation
Bac+3 \/ Bac+5 en Banque, Finance, Comptabilit\u00e9, \u00c9conomie, Droit, Marketing ou \u00e9quivalent
Exp\u00e9rience
Minimum 8 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur bancaire
Dont au moins 3 ans \u00e0 un poste similaire avec des r\u00e9sultats probants
Une certification en gestion des risques ou ITB est un atout
Comp\u00e9tences cl\u00e9s
Sens commercial et orientation r\u00e9sultats
Excellence en service client
Leadership et management d\u2019\u00e9quipe
Communication et capacit\u00e9 d\u2019influence
Capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper un r\u00e9seau professionnel
Esprit collaboratif
Ma\u00eetrise des risques bancaires
Organisation et gestion des priorit\u00e9s
Lien pour postuler:\u00a0https:\/\/amsco-advisory-services.odoo.com\/jobs\/branch-manager-h-f-441<\/a><\/p>\n\n\n\n