{"id":56411,"date":"2026-01-21T11:14:05","date_gmt":"2026-01-21T10:14:05","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=56411"},"modified":"2026-01-21T11:14:07","modified_gmt":"2026-01-21T10:14:07","slug":"agent-call-center-3","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2026\/agent-call-center-3\/","title":{"rendered":"AGENT CALL CENTER"},"content":{"rendered":"\n
Vous \u00eates dynamique, motiv\u00e9(e) et dot\u00e9(e) d’un esprit de challenge ? Vous avez le sens du service client et vous ma\u00eetrisez les outils informatiques ? Rejoignez notre \u00e9quipe d’agents call center \u00e0 Yaound\u00e9 !

Votre mission<\/strong> : . R\u00e9pondre aux appels entrants des clients qui utilisent nos services de g\u00e9olocalisation (localisation de v\u00e9hicules, de marchandises, de personnes…)

– Assurer le suivi des demandes, des incidents ou des anomalies via nos plateformes ;
– Conseiller les clients sur les fonctionnalit\u00e9s et les avantages de nos solutions de s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9cis\u00e9ment de g\u00e9olocalisation ;
– Fid\u00e9liser les clients et les orienter vers les offres adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins ;
– Respecter les proc\u00e9dures et les objectifs de qualit\u00e9 et de performance
– Recevoir les tickets et accuser r\u00e9ception dans les d\u00e9lais ;
-Traitement des tickets dans les d\u00e9lais r\u00e8glementaires ; . Assistance client\u00e8le \/ gestion efficiente des comptes \/ assurer le contr\u00f4le de routine + gestion des requ\u00eates et r\u00e9clamation client ; . Cr\u00e9er les clients sur la plate
-forme et proc\u00e9der au param\u00e9trage des diff\u00e9rents compte rapports et alertes ; . Contr\u00f4ler de mani\u00e8re journali\u00e8re les statuts des diff\u00e9rents v\u00e9hicules sur la plateforme et prendre des actions qui s’imposent ;

Exigences de travail<\/strong>:

Votre profil :
– Vous avez une formation de niveau bac + 2 \/ bac + 3 en informatique, commerce, gestion ou banque \/ assurance.
. Vous avez une bonne maitrise du l\u2019anglais et du fran\u00e7ais<\/strong>
– Vous avez une exp\u00e9rience r\u00e9ussie dans le domaine du call center ou de la relation client ou \u00eatre certain de pouvoir facilement s’adapter<\/strong>
– Vous ma\u00eetrisez ou avez une facilit\u00e9 de ma\u00eetrise des logiciels.
– Vous avez une bonne \u00e9locution, une orthographe irr\u00e9prochable et vous \u00eates \u00e0 l’aise au t\u00e9l\u00e9phone
– Vous \u00eates disponible, flexible et r\u00e9actif (Ve)
– Vous aimez travailler en \u00e9quipe et vous \u00eates capable de g\u00e9rer le stress

Processus de s\u00e9lection
Les personnes int\u00e9ress\u00e9es par cet emploi doivent envoyer un dossier compos\u00e9 de : CV + lettre de motivation \u00e0 l\u2019adresse : \u00ab rh@jmdstrack.cm \u00bb au plus tard le 28 Janvier 2026 \u00e0 18h pr\u00e9cise. Bien vouloir mentionner : \u00ab agent call center 2026 \u00bb en objet du mail.
Seuls les candidats pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9s seront contact\u00e9s pour la prochaine \u00e9tape du processus de recrutement.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Postulez via rh@jmdstrack.cm<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[1792,3636,251,1139],"tags":[],"villes":[136],"contrats":[234],"diplomes":[248,212],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/56411"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56411"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/56411\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56412,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/56411\/revisions\/56412"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31498"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56411"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56411"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=56411"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=56411"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=56411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}