Action Contre la Faim est une Organisation Non Gouvernementale (ONG.) Internationale, apolitique,
\nnon-confessionnelle et non-lucrative. Pour nos op\u00e9rations au Cameroun, nous recherchons:
\nOFFRE D\u2019EMPLOI D\u2019UN(E) (01) SUPERVISEUR.EUSE SUIVI EVALUATION
\nREDEVABILITE ET APPRENTISSAGE
\nBase de rattachement: Maroua
\nNombre de poste : 01
\nDur\u00e9e du contrat: 12 Mois
\nDate de d\u00e9but: D\u00e8s que possible
\nSupervis\u00e9 par: Responsable SERA Consortium RESILAC
\nLocalisation : Maroua
\nSalaire brut de la cat\u00e9gorie: Selon la grille salariale en vigueur d\u2019Action Contre la Faim
\nLieu de r\u00e9sidence : L\u2019employ\u00e9 aura pour lieu de r\u00e9sidence Maroua.
\nObjectifs du poste :
\nContribuer \u00e0 la mise en \u0153uvre efficace du m\u00e9canisme de suivi \u00e9valuation redevabilit\u00e9 et apprentissage
\ndu projet RESILAC*2.
\nLe.la titulaire du poste appuie fortement les activit\u00e9s de redevabilit\u00e9 \u00e0 travers la gestion de la ligne verte
\net des diff\u00e9rents canaux communautaires, tout en garantissant la qualit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et la neutralit\u00e9
\nde la gestion des plaintes et retours d\u2019informations, selon le circuit de communication valid\u00e9 par les
\norganisations membres du consortium.
\nLe\/la Superviseur.euse Suivi Evaluation Redevabilit\u00e9 & Apprentissage contribue \u00e9galement \u00e0 la collecte
\ndes effets, \u00e0 la documentation du changement et \u00e0 l\u2019apprentissage inter-ONG du consortium
\nRESILAC*2, en travaillant en \u00e9troite collaboration avec le Responsable SERA du Consortium
\nRESILAC*2..
\nDipl\u00f4me \/ Niveau d\u2019\u00e9tudes :
\nDipl\u00f4me universitaire de niveau BACC+3 en Suivi \u00e9valuation, statistiques, informatique, sciences
\nsociales, anthropologie, psychologie, sociologie ou \u00e9quivalent, Gestion de projet.
\nAvoir une exp\u00e9rience professionnelle d\u2019au moins 02 ans dans l\u2019un des domaines cit\u00e9s plus haut et une
\nexp\u00e9rience \u00e0 un poste similaire avec une ONG locale\/Internationale ou une organisation locale\/\u00e0 base
\ncommunautaire.
\nAvoir une exp\u00e9rience dans la r\u00e9gion de localisation du poste serait un atout
\nComp\u00e9tences requises :
\nIndispensables : Bonne maitrise des syst\u00e8mes de suivi \u00e9valuation et du fonctionnement des
\nm\u00e9canismes de redevabilit\u00e9, connaissance des principes de protection, Safeguarding, gestion sensible
\ndes plaintes.
\nMaitrise de la suite Office et d\u2019outils de visualisation (minimum Excel), des plateformes de collecte de
\ndonn\u00e9es mobile telles que KoboCollect, de l\u2019utilisation de smartphone\/tablettes. La connaissance de
\nl\u2019utilisation d\u2019autres plateformes de collecte de donn\u00e9es et diffusion des enqu\u00eates serait un atout.
\nCapacit\u00e9 \u00e0 mener des activit\u00e9s de sensibilisation communautaire (pr\u00e9sentations, causeries, focus
\ngroups). Capacit\u00e9 \u00e0 produire des rapports courts, clairs et structur\u00e9s
\nCaract\u00e9ristiques personnelles attendues : Respect des cha\u00eenes de communication Sensibilit\u00e9 \u00e9thique
\n\u00e9lev\u00e9 \u2013 tr\u00e8s bonnes capacit\u00e9s de communication orale \u2013 Ecoute active et diplomatie \u2013 Discr\u00e9tion –
\nengagement \u2013 Rigueur \u2013 Autonomie \u2013 Organisation et Flexibilit\u00e9\u2013 Capacit\u00e9s d\u2019analyse et de synth\u00e8se.
\nMaitrise du Fran\u00e7ais \u00e9crit et parl\u00e9. Ma\u00eetrise d\u2019au moins 2 langues les plus parl\u00e9es de la zone
\nd\u2019intervention (Fulfulde, Mandara, Mafa, Massa, Kanuri, Kapsiki), la maitrise d\u2019une 3\u00e8me langue
\nlocale parl\u00e9e dans la zone d\u2019intervention est un atout.
\nPrincipales Taches :
\nMission 1 : Appui au d\u00e9ploiement et la fonctionnalit\u00e9 du syst\u00e8me SERA du consortium, avec un
\naccent sur le M\u00e9canisme de gestion des plaintes et retours d\u2019informations (MGPRI)
\nT\u00e2ches :
\n\uf034 Appuyer le responsable SERA dans la finalisation du dispositif de Suivi Evaluation du
\nRESILAC 2 et son animation
\n\uf034 Contribuer \u00e0 la mise en place du m\u00e9canisme de redevabilit\u00e9 du projet RESILAC tenant compte
\ndes politiques des organisations en la mati\u00e8re
\n\uf034 Appuyer la finalisation du document cadre de redevabilit\u00e9 du consortium
\n\uf034 Diffuser de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re et suivant le circuit de communication s\u00e9curis\u00e9 et valid\u00e9 par les
\nmembres du consortium, les informations globales relatives au MGPRI
\n\uf034 Appuyer les membres du consortium \u00e0 la diffusion, aupr\u00e8s de tous les acteurs
\n\/intervenants\/\u00e9quipes\/b\u00e9n\u00e9ficiaires des canaux du MGPRI ;
\n\uf034 Sensibiliser les \u00e9quipes terrain, les acteurs et les b\u00e9n\u00e9ficiaires sur l\u2019importance de la
\nredevabilit\u00e9 et la bonne utilisation des outils de mise en \u0153uvre du MGPRI;
\n\uf034 Participer au bon fonctionnement, \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 et \u00e0 la fluidit\u00e9 du m\u00e9canisme (r\u00e9ception des
\nplaintes et retours, enregistrement, tri, traitement, r\u00e9tro-information)
\n\uf034 Participer \u00e0 la conception du manuel de formation des comit\u00e9s locaux et des \u00e9quipes du projet
\nsur le MGPRI.
\n\uf034 Participer aux r\u00e9unions internes de pr\u00e9sentation des projets ACF et aux r\u00e9unions de projets,
\nafin d\u2019\u00eatre en mesure de r\u00e9pondre aux demandes des b\u00e9n\u00e9ficiaires qui appellent sur la ligne
\nverte
\n\uf034 Participer aux sessions de formations sur la redevabilit\u00e9 \u00e0 ACF et la gestion des canaux afin
\nd\u2019\u00eatre en mesure de remplir ses missions conform\u00e9mement dans le respect des standards et
\npoltiques d\u2019ACF.
\nMission 2 : Gestion des sources de v\u00e9rification du MGPRI et du projet
\nT\u00e2ches :
\n\uf034 S\u2019assurer que les outils de collecte et de retours d\u2019informations sont adapt\u00e9s au contexte local
\net proposer des am\u00e9liorations le cas \u00e9ch\u00e9ant.
\n\uf034 Contrbuer au respect d\u2019un calendrier de monitoring et \u00e9valuation du MGPRI ;
\n\uf034 Effectuer mensuellement, le classement et la v\u00e9rification des sources de v\u00e9rification physiques
\net num\u00e9riques selon le cadre logique du projet, dans les espaces con\u00e7us \u00e0 cet effet
\n\uf034 S\u2019assurer que les SoVs, les outils de suivis du MGPRI sont dument compl\u00e9t\u00e9s et transmis au
\nResponsable SERA Consortium.
\nMission 3 : Appui aux \u00e9quipes op\u00e9rationnelles et les comit\u00e9s communautaires dans la mise en
\n\u0153uvre et le suivi du MGPRI
\nT\u00e2ches :
\n\uf034 Encourager les \u00e9quipes du consortium \u00e0 la diffusion correcte des informations sur le projet, les
\nbailleurs, les organisations membres du consortium et de leurs partenaires de mise en \u0153uvre et
\nparticiper aux activit\u00e9s y relatives ;
\n\uf034 S\u2019assurer qu\u2019un feedback mensuel de l\u2019\u00e9tat des lieux de chaque activit\u00e9 est produit et diffus\u00e9
\naux \u00e9quipes apr\u00e8s validation du responsable hierarchique ;
\n\uf034 S\u2019assurer que des alertes sont formul\u00e9es en cas de non-conformit\u00e9 de la mise en \u0153uvre des
\nactivit\u00e9s par rapport \u00e0 la coh\u00e9rence du projet ;
\n\uf034 Soutenir les \u00e9quipes SERA des partenaires dans l\u2019administration des outils de collecte, le
\ntraitement de donn\u00e9es MGPRI ;
\n\uf034 Appuyer le responsable SERA du Consortium dans l\u2019analyse des donn\u00e9es.
\n\uf034 Renforcer les capacit\u00e9s des comit\u00e9s communautaires dans la gestion des plaintes\/feedbacks
\n\uf034 S\u2018assurer de la remont\u00e9e formelle de toutes les plaintes \/ avis des communaut\u00e9s au niveau du
\nprojet par la vulgarisation des outils de collecte valid\u00e9s ;
\n\uf034 Assurer le suivi de l\u2019implication et la participation des communaut\u00e9s aux activit\u00e9s du projet via
\ndes sensibilisations au niveau des \u00e9quipes de mise en oeuvre ;
\n\uf034 Appuyer les communaut\u00e9s dans la planification des sensibilisations en lien avec le MGPRI et
\nproduire les rapports de sensibilisations ;
\n\uf034 R\u00e9aliser des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res avec les comit\u00e9s de gestion de plaintes et assurer leur
\nformation;
\n\uf034 R\u00e9f\u00e9rer les plaintes re\u00e7ues aux organisations concern\u00e9es en respectant le schema de
\ntransmission existant ;
\n\uf034 Identifier et remonter au Responsable SERA Consortium les \u00e9l\u00e9ments de contexte pouvant
\ninfluer le d\u00e9roul\u00e9 des activit\u00e9s.
\nMission 4 : Appui \u00e0 la Redevabilit\u00e9 et au d\u00e9ploiement des enqu\u00eates du projet
\nT\u00e2ches :
\n\uf034 Assurer la collecte des plaintes, avis, feedback des b\u00e9n\u00e9ficiaires et la retro informations en lien
\navec la mise en \u0153uvre du projet ;
\n\uf034 S\u2019assurer de la remont\u00e9e des commentaires et plaintes des b\u00e9n\u00e9ficiaires re\u00e7us par les \u00e9quipes
\nprogrammes du projet aux personnes indiqu\u00e9es dans le circuit de communication du
\nconsortium;
\n\uf034 Soutenir le Responsable SERA du Consortium dans la compilation des informations
\nstatistiques non sensibles du MGPRI \u00e0 partager aux diff\u00e9rentes parties prenantes ;
\n\uf034 Veiller \u00e0 la protection des donn\u00e9es des b\u00e9n\u00e9ficiaires en respectant les politiques de protection
\nde donn\u00e9es des partenaires du consortium et toutes les mesures dans le cadre de la redevabilit\u00e9 ;
\n\uf034 Tenir \u00e0 jour la BDD et produire une synth\u00e8se mensuelle\/trimestrielle des plaintes\/feedbacks et
\nde l\u2019ensemble des retours d\u2019informations relatifs au projet RESILAC recueillis suivant les
\ndiff\u00e9rents canaux en place (informations agr\u00e9g\u00e9es non sensibles)
\n\uf034 Accompagner physiquement les \u00e9quipes dans la mise en \u0153uvre des enqu\u00eates (traduction en
\nlangues locales) et assurer sous la coordination de son sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique la supervision
\ndes collectes de donn\u00e9es des enqu\u00eates ;
\n\uf034 Contribuer \u00e0 assurer le respect des principes de redevabilit\u00e9 lors des enqu\u00eates et dans la mise
\nen \u0153uvre des activit\u00e9s du projet;
\n\uf034 Appuyer le Responsable SERA du Consortium dans toutes les activit\u00e9s de redevabilit\u00e9 en
\nfacilitant la traduction en langues locales (PDM, Visites d\u2019\u00e9coute, restitution d\u2019enqu\u00eates aux
\ncommunaut\u00e9s\u2026) y compris l\u2019analyse & traitement des donn\u00e9es et la restitution aupr\u00e8s des
\n\u00e9quipes concern\u00e9es ;
\n\uf034 Appuyer l\u2019identification et la supervision des enqu\u00eateurs lors des enqu\u00eates et les \u00e9valuer \u00e0 la
\nfin de la collecte ;
\n\uf034 Superviser la collecte des donn\u00e9es de satisfaction aupr\u00e8s des b\u00e9n\u00e9ficiaires et acteurs du projet.
\nMission 5 : Appui \u00e0 l\u2019Apprentissage et la Collecte des effets
\nT\u00e2ches :
\n\uf034 Appuyer le Responsable SERA du consortium dans la promotion de l’effort constant de gestion
\ndes connaissances entre les composantes du projets en assurant une documentation continue et
\nl’int\u00e9gration des connaissances\/le\u00e7ons apprises dans leurs activit\u00e9s quotidiennes ;
\n\uf034 Compiler et partager mensuellement, les le\u00e7ons apprises des diff\u00e9rents rapports, aux membres
\nde l’\u00e9quipe concern\u00e9s en utilisant les moyens les plus appropri\u00e9s afin de promouvoir
\nl’apprentissage et l’am\u00e9lioration ;
\n\uf034 Contribuer \u00e0 l\u2019organisation et l\u2019animation des s\u00e9ances de r\u00e9flexion\/apprentissage sur le projet;
\n\uf034 Veiller \u00e0 ce que les informations du MGPRI soient document\u00e9es dans les le\u00e7ons apprises ;
\n\uf034 Participer en lien avec le Responsable SERA Consortium aux espaces internes d\u2019\u00e9changes
\n(Forum SERA, ateliers d\u2019apprentissage, Rencontre Mensuelle SERA, etc)
\n\uf034 Accompagner le Responsable SERA du Consortium dans le suivi de la collecte et l\u2019analyse
\ndes effets ;
\n\uf034 Veiller \u00e0 la mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re, l\u2019analyse et partage mensuelle de la Base des donn\u00e9es de
\ncollecte des effets ;
\n\uf034 Appuyer l\u2019identification et la mise \u00e0 jour de la base des donn\u00e9es des corroborateurs \u00e0 tous ;les
\nniveaux (local, communal, r\u00e9gional) ;
\n\uf034 S\u2019assurer de la sensibilisation\/Briefings des corroborateurs sur leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s ;
\n\uf034 Appuyer la pr\u00e9paration de l\u2019atelier des effets.
\nSPECIFICATIONS
\nCette liste de t\u00e2ches et de mission n\u2019est pas exhaustive. En raison de la nature et en fonction de
\nl\u2019\u00e9volution de l\u2019activit\u00e9 d\u2019Action Contre la Faim, l\u2019employ\u00e9 peut donc \u00eatre appel\u00e9 \u00e0 effectuer des t\u00e2ches
\nnon mentionn\u00e9es dans son profil de poste.
\nApproche genre:
\n\uf0d8 S\u2019engager \u00e0 respecter et \u00e0 appliquer la politique genre de ACF ;
\n\uf0d8 Int\u00e9grer l\u2019approche genre dans les activit\u00e9s ;
\n\uf0d8 Contribuer \u00e0 un environnement de travail prenant en compte les sp\u00e9cificit\u00e9s des uns et autres
\net \u00e9viter toute discrimination ;
\nSafeguarding
\n\uf0d8 ACF estime que toute personne avec laquelle elle entre en contact ind\u00e9pendamment de son
\n\u00e2ge, de son identit\u00e9 de genre, de son handicap, de son origine ethnique ou de tout autre motif
\nde discrimination a le droit d\u2019\u00eatre prot\u00e9g\u00e9 contre toute forme de pr\u00e9judice, d\u2019abus, de
\nn\u00e9gligence et d\u2019exploitation. ACF ne tol\u00e9rera pas les abus et exploitation par le personnel, le
\npersonnel apparent\u00e9, les partenaires ou les fournisseurs.
\n\uf0d8 Le\/la salari\u00e9e doit suivre au moins une formation sur la Safeguarding, respecter la politique
\nSafeguarding-PSEA d\u2019ACF, la faire respecter et l\u2019appliquer sur la dur\u00e9e de son contrat.
\nPROCEDURE DE RECRUTEMENT
\nLa proc\u00e9dure de recrutement Action Contre la Faim comprend 3 \u00e9tapes cl\u00e9s :
\n\uf0d8 Une pr\u00e9-s\u00e9lection sur la base du dossier d\u00e9pos\u00e9 (seuls les candidats dont les
\ncomp\u00e9tences et exp\u00e9riences correspondent au profil d\u00e9crit dans l\u2019offre sont retenus
\npour le test \u00e9crit)
\n\uf0d8 Un test technique \u00e9crit en pr\u00e9sentiel;
\n\uf0d8 Un entretien oral ;
\n\uf0d8 Pour chaque \u00e9tape, seuls les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s sont contact\u00e9s.
\n\uf0d8 Envoyer votre candidature via ce lien : https:\/\/forms.gle\/NSHjH3zM5pVfSbHX9
\nOu via le code barre ci-dessous
\nR\u00e9f\u00e9rence du poste : MA-SUP_SERA_RESILAC-01-2026-001
\nLes candidatures doivent \u00eatre transmises au plus tard le jeudi 22 janvier 2026 \u00e0 17H30.
\nA l\u2019attention de: Responsable du d\u00e9partement Ressources Humaines, Action Contre la Faim
\nCameroun
\nSeuls les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s seront contact\u00e9s par Action Contre la Faim afin d\u2019effectuer des tests
\net des entretiens.
\nLES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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