Opportunit\u00e9s de carri\u00e8re : GESTIONNAIRE APPLICATIF SENIOR (3850)
\nIdentifiant de demande de recrutement 3850 – Publi\u00e9 11\/11\/2025 – DIRECTION TRANSFO INF & OPE. – Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Cameroun – DPO – DEPARTEMENT SIOP – AGENCE SIEGE<\/p>\n
ENVIRONNEMENT
\nSOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE POUR SA DIRECTION CENTRALE DE LA TRANSFORMATION, DE L\u2019INFORMATIQUE & DES OPERATIONS, DEUX (02) GESTIONNAIRES APPLICATIF SENIOR<\/p>\n
Cat\u00e9gorie du poste : 10
\nType de contrat : CDI (Contrat \u00e0 Dur\u00e9e Ind\u00e9termin\u00e9e)
\nLocalisation : Douala <\/p>\n
MISSIONS PRINCIPALES
\n\u2022 Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 1 dans le respect des SLA aupr\u00e8s des utilisateurs pour toutes les applications m\u00e9tiers install\u00e9es sur SIMBA
\n\u2022 Assurer une bonne prise en charge des Incidents applicatifs avec qualit\u00e9 et dans les d\u00e9lais requis
\n\u2022 V\u00e9rifier le bon fonctionnement et la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats fournis par les applications m\u00e9tiers (p\u00e9rim\u00e8tre SIMBA)
\n\u2022 Prendre en charge les chantiers de maintenance \u00e9volutive des applications m\u00e9tiers
\n\u2022 Contribuer \u00e0 la mise en place des projets SI (homologation, pr\u00e9 et post production) et apporter une expertise applicative RUN
\n\u2022 Assurer la coordination avec les partenaires en cas de besoins d\u2019expertises pointues
\n\u2022 G\u00e9rer les incidents, les demandes d\u2019assistance, les anomalies, les demandes de param\u00e9trage et de changement afin d\u2019assurer le fonctionnement normal et efficient des applications et minimiser les impacts n\u00e9gatifs sur les activit\u00e9s de la banque
\no Apporter une assistance de 1er niveau \u00e0 l\u2019ensemble des Directions op\u00e9rationnelles et fonctionnelles sur tout besoin, incident \u00e0 caract\u00e8re applicatif
\no R\u00e9ceptionner, analyser et qualifier les demandes de services et demandes d\u2019\u00e9volution
\no Assister les lignes m\u00e9tiers dans la formalisation de leurs besoins et Participer \u00e0 la r\u00e9daction des sp\u00e9cifications fonctionnelles
\no Valider les expressions des besoins
\no Valider en relation avec les experts m\u00e9tiers les sp\u00e9cifications fonctionnelles \u00e9labor\u00e9es par SGABS
\no Assurer un bon niveau de service des applications g\u00e9r\u00e9es et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de leurs performances
\no Assurer un suivi r\u00e9gulier avec les Directions de la filiale de son ressort sur l\u2019avancement des demandes en cours et la prise en compte des nouvelles demandes
\n\u2022 Participer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des r\u00e8gles de fonctionnement (proc\u00e9dures de suivi et de supervision) et d\u2019utilisation des syst\u00e8mes d\u2019information
\n\u2022 Assurer l\u2019interface et \u00eatre l\u2019interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des diff\u00e9rents partenaires
\n\u2022 \u00catre acteur des comit\u00e9s op\u00e9rationnels des applications du p\u00e9rim\u00e8tre
\n\u2022 Participer aux projets d\u2019\u00e9volutions :
\no Proposer des id\u00e9es d\u2019am\u00e9lioration, d\u2019optimisation et de s\u00e9curisation
\no Participer en collaboration avec les experts m\u00e9tiers \u00e0 l\u2019\u00e9laboration et validation du plan d\u2019homologation et de recette et participer \u00e0 la recette
\no D\u00e9finir le plan de d\u00e9ploiement (d\u00e9signation des sites pilotes, organisation de la bascule ancien\/nouveau syst\u00e8me, d\u00e9finition des modalit\u00e9s de repli en cas d\u2019incident au moment de la bascule)
\no Pr\u00e9parer la ou les r\u00e9p\u00e9titions de bascule et la bascule en elle-m\u00eame
\no Participer aux travaux de bascule
\no Apporter une assistance pr\u00e9 et post bascule<\/p>\n
\u2022 Pr\u00e9parer la gestion des changements induits par la livraison des chantiers en lien avec les directions clientes ainsi que le p\u00f4le formation
\n\u2022 Participer au recensement des t\u00e2ches manuelles induites par les nouvelles versions applicatives et prioriser les besoins d\u2019industrialisation
\n\u2022 Participation \u00e0 la mise en production des solutions
\n\u2022 Appliquer les r\u00e8gles de proc\u00e9dures d\u00e9finies dans le cadre de la surveillance Manag\u00e9riales sur l\u2019activit\u00e9 GA
\n\u2022 Anticiper et faire m\u00fbrir les nouveaux projets par une sensibilisation \u00e0 l\u2019apport des technologies nouvelles et une analyse prospective des processus m\u00e9tiers
\n\u2022 Suivre l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement, l\u2019\u00e9volution du budget des chantiers SGCAM<\/p>\n
COMPETENCES
\nComp\u00e9tences m\u00e9tier : <\/p>\n
\u2022 Forte expertise fonctionnelle du Core Banking System (CBS)
\n\u2022 Bonne connaissance d\u2019une ou plusieurs solutions applicatives du SI bancaire notamment Amplitude Bank
\n\u2022 Connaissance des outils de suivi de production (Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts Shell, \u2026)
\n\u2022 Connaissance des activit\u00e9s de la banque au niveau m\u00e9tier, processus Organisation
\n\u2022 Connaissance dans la gestion des projets li\u00e9s au Logiciel bancaire
\n\u2022 Avoir des connaissances sur les outils de Gestion des incidents (JIRA)
\n\u2022 Ma\u00eetrise de la m\u00e9thodologie ITIL
\n\u2022 Bonnes capacit\u00e9s r\u00e9dactionnelles
\n\u2022 Bon niveau d\u2019Anglais<\/p>\n
Comp\u00e9tences comportementales : Esprit d\u2019analyse, \u00e9coute active, sens de responsabilit\u00e9, capacit\u00e9 \u00e0 travailler sous pression et g\u00e9rer le stress, rigueur et sens de l\u2019organisation, Sens du client, Esprit d\u2019\u00e9quipe<\/p>\n
PROFIL DU CANDIDAT
\n\uf0a7 BAC+4\/5 en Ing\u00e9nierie Logicielle, Informatique ou toutes autres disciplines connexes
\n\uf0a7 Avoir minimum 05 ans d\u2019exp\u00e9rience dans la gestion des projets li\u00e9s au Logiciel bancaire Amplitude et\/ou dans la gestion des incidents<\/p>\n
COMMENT POSTULER :
\nLes candidatures devront \u00eatre envoy\u00e9es UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB : https:\/\/career55.sapsf.eu\/sfcareer\/jobreqcareerpvt?jobId=3850&company=sgafricanb&st=5520E995841986820226A734B6B09655A2B21EEC <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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