Lieu d\u2019affectation : Garoua, Cameroun, avec des d\u00e9placements fr\u00e9quents sur les sites de terrain (Parcs Nationaux de B\u00e9nou\u00e9 et Bouba Ndjidda, zones de chasse p\u00e9riph\u00e9riques, ainsi que dans les localit\u00e9s de Tchollir\u00e9 et de Rey Bouba).
\nSupervision : Charg\u00e9e Senior des Sauvegardes Sociales \u2013 Paysage Nord.<\/p>\n
Projets concern\u00e9s : BSB Yamoussa (KfW), NaturAfrica (UE).<\/p>\n
Contrat : CDD, avec possibilit\u00e9 de renouvellement selon performance et besoins des projets.<\/p>\n
1. CONTEXTE<\/p>\n
Dans le cadre des projets de conservation et de d\u00e9veloppement durable BSB Yamoussa et NaturAfrica, WCS Cameroun accorde une importance particuli\u00e8re \u00e0 l\u2019int\u00e9gration des sauvegardes sociales, en conformit\u00e9 avec les exigences des bailleurs (KfW, UE) et la politique institutionnelle de WCS.<\/p>\n
Le respect des droits humains, l\u2019inclusion sociale et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un m\u00e9canisme de gestion des plaintes et feedbacks (MGPF) efficace constituent le pilier de cette approche.
\nL\u2019Assistant(e) SS \u2013 Volet MGPF contribuera activement dans la mise en place et l\u2019op\u00e9rationnalisation d\u2019un MGPF transparent, l\u00e9gitime, accessible, \u00e9quitable et confidentiel, garantissant le respect des droits humains et facilitant l\u2019acc\u00e8s des communaut\u00e9s aux m\u00e9canismes de recours. Il\/elle apportera \u00e9galement un appui transversal aux activit\u00e9s li\u00e9es aux sauvegardes sociales dans le paysage Bouba Ndjidda-B\u00e9nou\u00e9, tout en formulant des am\u00e9liorations pratiques pour renforcer la participation communautaire en collaboration avec les d\u00e9partements, les communaut\u00e9s locales et les partenaires institutionnels.<\/p>\n
2. OBJECTIFS DU POSTE<\/p>\n
L\u2019Assistant(e) SS \u2013 Volet MGPF appuie la Responsable Senior SS dans la gestion et l\u2019animation des canaux de communication (num\u00e9ro vert, bo\u00eetes \u00e0 suggestions, moniteurs communautaires) ainsi que dans le suivi des retours communautaires. Il\/elle assure l\u2019enregistrement, la gestion, l\u2019analyse et le reporting des plaintes et feedbacks (via Kobo Collect et Asana), veille \u00e0 la tra\u00e7abilit\u00e9 des engagements, et participe activement aux actions de sensibilisation, de formation et de renforcement des capacit\u00e9s li\u00e9es aux sauvegardes sociales.<\/p>\n
3. RESPONSABILIT\u00c9S PRINCIPALES<\/p>\n
Axe 1 : Gestion des canaux du MGPF<\/p>\n
Axe 2 : Gestion et mise \u00e0 jour de la base des donn\u00e9es<\/p>\n
Axe 3 : Analyse des donn\u00e9es et reporting<\/p>\n
Axe 4 : Archivage et am\u00e9lioration continue du MGPF<\/p>\n
Axe 5 : Sensibilisation et renforcement des capacit\u00e9s<\/p>\n
Et d\u2019autres responsabilit\u00e9s li\u00e9es au MGPF, non mentionn\u00e9es dans cette description de poste, qui facilitent l\u2019atteinte des r\u00e9sultats et la conformit\u00e9 en mati\u00e8re de MGPF.<\/p>\n
4. PROFIL RECHERCH\u00c9
\n\u00b7 Dipl\u00f4me universitaire (Bac+3 minimum) en sciences sociales, gestion de projet, informatique de gestion, communication ou \u00e9quivalent.
\n\u00b7 Minimum 2 ans d\u2019exp\u00e9rience dans la gestion des plaintes, le travail communautaire, le suivi-\u00e9valuation ou les sauvegardes sociales.
\n\u00b7 Bonne connaissance du contexte socio-culturel du Nord-Cameroun (obligatoire).
\n\u00b7 Ma\u00eetrise avanc\u00e9e des statistiques et des outils de collecte et d\u2019analyse de donn\u00e9es (KoboToolbox, Excel), ainsi que des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), avec une connaissance d\u2019ASANA, Power BI et CommCare (atout).
\n\u00b7 Excellente aptitude \u00e0 la r\u00e9daction de rapports et de notes de synth\u00e8se.
\n\u00b7 Ma\u00eetrise du fran\u00e7ais oral et \u00e9crit ; la connaissance de l\u2019anglais, fulfuld\u00e9 ou arabe local est un atout.<\/p>\n
5. COMP\u00c9TENCES ET APTITUDES
\n\u00b7 Solides aptitudes en communication, sensibilisation et facilitation communautaire.
\n\u00b7 Sensibilit\u00e9 aux questions de genre, de droits humains et de conservation.
\n\u00b7 \u00c9coute, empathie, discr\u00e9tion, respect des diff\u00e9rences culturelles.
\n\u00b7 Proactivit\u00e9, rigueur, sens du d\u00e9tail, autonomie, esprit d\u2019\u00e9quipe.
\n\u00b7 Capacit\u00e9 \u00e0 effectuer des missions fr\u00e9quentes et prolong\u00e9es sur le terrain.<\/p>\n
Candidatures<\/p>\n
Toute personne int\u00e9ress\u00e9e est invit\u00e9e \u00e0 faire parvenir sa demande \u00e0 WCS Cameroun de pr\u00e9f\u00e9rence par voie \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse : rhrecruitment@wcs.org au plus tard le 25 octobre 2025 comprenant :<\/p>\n
– Une demande motiv\u00e9e adress\u00e9e au Directeur Pays de WCS Cameroun : (LM_Nom candidat(e)) ;
\n– Un Curriculum Vitae : (CV_ Nom candidat(e)) ;
\n– Objet : Assistant(e) en Sauvegardes Sociales (MGPF)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Postulez via rhrecruitment@wcs.org<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[1139,22,2554],"tags":[],"villes":[140],"contrats":[236],"diplomes":[212],"louma_meta":{"emploi_title":"Assistant(e) en Sauvegardes Sociales \u2013 Volet M\u00e9canisme de Gestion des Plaintes et Feedbacks (MGPF)","emplois_employeur":12859,"emplois_date_publication":"2025-10-21","emplois_heure_publication":"11:53","emplois_date_cloture":"2025-10-25","emplois_heure_cloture":"17:00","emplois_experience_min":"2","emplois_experience_max":"","emploi_email":"rhrecruitment@wcs.org"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/55602"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55602"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/55602\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55603,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/55602\/revisions\/55603"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55602"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=55602"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=55602"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=55602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}