Direction : Client\u00e8le des Particuliers et des Professionnels
\nLieu de fonction : Douala, Bafoussam, Bamenda
\nStatut : Cadre
\nContrat : \u00c0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e
\nZone de publication : Interne \/ Externe<\/p>\n
Mission principale : Le Chef d\u2019Agence est responsable de l\u2019animation, du d\u00e9veloppement et du pilotage de l\u2019activit\u00e9 de l\u2019agence, en assurant la rentabilisation et la valorisation optimale de son portefeuille clients.<\/p>\n
ACTIVITES PRINCIPALES<\/p>\n
Superviser l\u2019octroi de cr\u00e9dits sains<\/p>\n
\uf0a7 Analyser l\u2019environnement du secteur d\u2019activit\u00e9 et de la situation financi\u00e8re du client ;
\n\uf0a7 Effectuer les visites client\u00e8les \u00e0 partir des \u00e9l\u00e9ments de la demande du client ;
\n\uf0a7 Valider les conditions de cr\u00e9dit, de fonctionnement de compte, et le montage du dossier de cr\u00e9dit ;
\n\uf0a7 Valider les d\u00e9passements et les d\u00e9couverts (DT).<\/p>\n
Mobiliser les ressources<\/p>\n
\uf0a7 Mobiliser les ressources aupr\u00e8s des segments d\u00e9tenteurs de ressources ;
\n\uf0a7 Valider les conditions attractives propos\u00e9es aux clients pour les inciter \u00e0 \u00e9pargner ;
\n\uf0a7 Coordonner le suivi des ressources collect\u00e9es.<\/p>\n
G\u00e9rer le fonds de commerce clients du Secteur<\/p>\n
\uf0a7 Planifier et impl\u00e9menter les actions n\u00e9cessaires au d\u00e9veloppement du fonds de commerce en accord avec le Directeur de la Client\u00e8le des Particuliers et des Professionnels ;
\n\uf0a7 Analyser les besoins par segment de clients en vue de formuler des offres de concours ou de services adapt\u00e9es ;
\n\uf0a7 Contr\u00f4ler la conformit\u00e9 des dossiers d\u2019ouverture des clients ;
\n\uf0a7 Entreprendre des d\u00e9marches aupr\u00e8s des entreprises afin d\u2019y pr\u00e9senter les produits et services de la Banque ;
\n\uf0a7 Veiller \u00e0 la rentabilit\u00e9 du fonds de commerce.
\nAssurer le renouvellement des dossiers d\u2019engagements et proposer de nouveaux concours<\/p>\n
\uf0a7 Dresser les comptes rendus des visites effectu\u00e9es en mettant en relief l\u2019avis des clients sur les produits et prestations de la banque,
\n\uf0a7 Valider les nouvelles conditions en motivant leurs contreparties commerciales et leur impact sur la rentabilit\u00e9 client ;
\n\uf0a7 Valider les m\u00e9mos de r\u00e9gularisation des dossiers clients.<\/p>\n
Assurer les activit\u00e9s de suivi<\/p>\n
\uf0a7 Valider les rapports p\u00e9riodiques ;
\n\uf0a7 Signaler toute d\u00e9gradation du risque et proposer des actions correctives ;
\n\uf0a7 Suivre la mise en \u0153uvre des actions correctives valid\u00e9es ;
\n\uf0a7 Valider les m\u00e9mos de r\u00e9gularisation des d\u00e9bits irr\u00e9guliers ;<\/p>\n
Assurer le recouvrement des cr\u00e9ances<\/p>\n
\uf0a7 Superviser le recouvrement des cr\u00e9dits accord\u00e9s ;
\n\uf0a7 Interpeller les clients par tout moyen en cas de d\u00e9faillance du client ;
\n\uf0a7 Proposer un moratoire au client si n\u00e9cessaire ; si l\u2019irr\u00e9gularit\u00e9 persiste, faire mettre en demeure ledit client ;
\n\uf0a7 Transmettre les dossiers aux Engagements en cas de non-succ\u00e8s de toutes les tentatives de recouvrement ;
\n\uf0a7 D\u00e9classer et transf\u00e9rer le dossier du client au contentieux en cas d\u2019\u00e9chec de toutes les tentatives.<\/p>\n
Assurer la qualit\u00e9 de service<\/p>\n
\uf0a7 Veiller \u00e0 la propret\u00e9 des locaux ;
\n\uf0a7 S\u2019assurer que le service au sein de l\u2019Agence est d\u00e9livr\u00e9 avec c\u00e9l\u00e9rit\u00e9, pr\u00e9cision et courtoisie ;
\n\uf0a7 Coordonner le traitement des r\u00e9clamations clients dans les d\u00e9lais.<\/p>\n
QUALIFICATIONS ET EXP\u00c9RIENCE REQUISES COMP\u00c9TENCES REQUISES<\/p>\n
\u2022 Minimum Bac + 4 en Gestion, Finance, Banque, Monnaie ou autre discipline similaire
\n\u2022 Exp\u00e9rience minimum de trois (03) ans \u00e0 un poste similaire ou cinq (05) ans en qualit\u00e9 de Gestionnaire de Comptes dans le secteur bancaire
\n\u2022 Le bilinguisme (fran\u00e7ais \u2013 anglais) serait un atout.
\n\u2022 Savoirs
\n– Bonnes connaissances en analyse financi\u00e8re
\n– Bonne connaissance des produits et services bancaires
\n\u2022 Savoir-faire
\n– Ma\u00eetrise des techniques bancaires
\n– Ma\u00eetrise des techniques commerciales
\n– Bonnes aptitudes r\u00e9dactionnelles
\n– Ma\u00eetrise des applications de bureautique (Microsoft PowerPoint \u2013 Excel – Word)
\n\u2022 Savoir-\u00eatre
\n– Int\u00e9grit\u00e9 \/ probit\u00e9
\n– Leadership \/ autonomie \/ innovation
\n– Organisation \/ m\u00e9thode \/ rigueur
\n– Orientation r\u00e9sultats
\n– Analyse \/ synth\u00e8se
\n– Aisance relationnelle \/ capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute<\/p>\n
COMMENT POSTULER :
\nD\u00e9p\u00f4t des candidatures
\nEnvoyez votre curriculum vitae \u00e0 rh.recrutement@afgbank.cm au plus tard le vendredi 10 Octobre 2025, en pr\u00e9cisant en objet \u00ab Chef Agence + ville\u00bb.
\nToute candidature re\u00e7ue par un canal autre que celui indiqu\u00e9 ne sera pas consid\u00e9r\u00e9e.
\nTrois semaines apr\u00e8s cette date, si vous n\u2019avez pas \u00e9t\u00e9 contact\u00e9(e), merci de consid\u00e9rer que votre candidature n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retenue.
\nDirection des Ressources Humaines Direction G\u00e9n\u00e9rale <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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