Deutsche Post DHL (DPDHL) est le fournisseur logistique du monde avec plus de 520 000 employ\u00e9s dans plus de 220 pays et territoires.DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) est le sp\u00e9cialiste du fret a\u00e9rien, maritime et routier du Groupe. Nous offrons un transport standardis\u00e9 ainsi que des solutions de bout en bout hautement sp\u00e9cialis\u00e9es \u00e0 des clients dans un large \u00e9ventail d’industries \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n
Connecting People. Improving Lives. <\/p>\n
DHL Global Forwarding Cameroon \u2013 Vous \u00eates motiv\u00e9(e) et \u00e0 la recherche d’une opportunit\u00e9 stimulante et enrichissante dans un environnement en \u00e9volution rapide ? Vous voulez d\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre les plans de vente afin d\u2019augmenter les revenus, am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation et l\u2019acquisition des clients conform\u00e9ment aux objectifs financiers, aux directives et politiques du groupe.<\/p>\n
En tant que Business development Specialist vos missions seront les suivantes :
\nIdentifier et cibler de nouveaux clients potentiels.
\nPlanifier et organiser des visites de prospection pour pr\u00e9senter les produits ou services de l’entreprise.
\nParticiper \u00e0 des salons, foires et \u00e9v\u00e9nements pour \u00e9largir le r\u00e9seau de contacts.
\nD\u00e9velopper et maintenir des relations solides avec les clients existants.
\nAgir comme point de contact principal pour les clients, r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes.
\nAssurer un suivi r\u00e9gulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et fid\u00e9lit\u00e9.
\nPr\u00e9senter et d\u00e9montrer les produits ou services aux clients potentiels et existants.
\nAdapter les pr\u00e9sentations en fonction des besoins sp\u00e9cifiques des clients.
\nN\u00e9gocier les termes et conditions des ventes avec les clients.
\nPr\u00e9parer et soumettre des offres commerciales et des devis en collaboration avec le pricing desk et les d\u00e9clarants.
\nFinaliser les ventes et signer des contrats avec les clients.
\nAssurer le suivi des commandes des clients depuis la prise de commande jusqu’\u00e0 la livraison.
\nCoordonner avec les \u00e9quipes des op\u00e9rations pour garantir la satisfaction des clients en termes de d\u00e9lais et de qualit\u00e9.
\nAnalyser les tendances du march\u00e9 et les besoins des clients.
\nSurveiller les activit\u00e9s des concurrents et recueillir des informations pertinentes pour adapter les strat\u00e9gies de vente.
\nMaintenir \u00e0 jour les rapports de visites et de ventes dans le syst\u00e8me CRM (Customer Relationship Management).
\nSuivre les objectifs de vente et les KPI personnels.
\nPr\u00e9parer des rapports r\u00e9guliers pour la direction sur les activit\u00e9s de prospection, de vente et les performances.
\nParticiper \u00e0 des formations sur les produits, les techniques de vente et le d\u00e9veloppement personnel.
\nRester inform\u00e9 des nouvelles tendances et des innovations dans le secteur.
\nG\u00e9rer les aspects administratifs li\u00e9s aux ventes, tels que la pr\u00e9paration des \u00e9l\u00e9ments pour la cr\u00e9ation des comptes clients.
\nAssurer la conformit\u00e9 avec les politiques et proc\u00e9dures de l’entreprise.
\nAssurer un suivi apr\u00e8s-vente pour s’assurer que les clients sont satisfaits des produits ou services.
\nG\u00e9rer les r\u00e9clamations et les retours de produits, en collaboration avec les \u00e9quipes des op\u00e9rations et\/ou des finances concern\u00e9es.
\nUtiliser des outils de CRM (Customer Relationship Management) pour analyser les donn\u00e9es de vente.
\nPr\u00e9parer des rapports r\u00e9guliers pour la direction, mettant en lumi\u00e8re les performances de vente et les insights du march\u00e9.<\/p>\n
Connaissances, Comp\u00e9tences et Exp\u00e9rience :<\/p>\n
Licence Action Commerciale\/ Ventes & Marketing ou dans un domaine pertinent du secteur
\nExp\u00e9rience de plus de 5 ans dans un poste similaire ou connexe
\nCompr\u00e9hension globale et approfondie des produits DGF
\nCapacit\u00e9 \u00e0 travailler efficacement, de mani\u00e8re autonome et en \u00e9quipe
\nExcellentes comp\u00e9tences en communication verbale et \u00e9crite
\nMaitrise de la communication verbale\/\u00e9crite en anglais et en fran\u00e7ais
\nExp\u00e9rience avec l\u2019environnement MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
\nSkills:
\nProactivit\u00e9 \u2013 Excel \u2013 Connaissance du Freight Forwarding \u2013 Gestion des parties prenantes \u2013 Communication \u2013 N\u00e9gociation \u2013 D\u00e9veloppement de nouvelles affaires \u2013 Gestion des comptes \u2013 Vente crois\u00e9e \u2013 Proposition de valeur pour le client \u2013 Proposition de vente \u2013 N\u00e9gociation de contrats \u2013 CRM \u2013 Pr\u00e9vision de ventes \u2013 Objectifs de vente \u2013 Permis de conduire \u2013 Feedback.<\/p>\n
Pourquoi rejoindre DHL Global Forwarding ? <\/p>\n
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\nNous faisons partie de Deutsche Post DHL, le leader mondial de la logistique avec des op\u00e9rations dans plus de 220 pays. Visitez notre site de carri\u00e8re sur le Web \u00e0 https:\/\/www.logistics.dhl\/us-en\/home\/careers.html\u202f <\/p>\n
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\nNotre certification prestigieuse TOP EMPLOYER atteste de nos meilleurs efforts pour attirer et retenir les talents en favorisant un milieu de travail positif et en encourageant le perfectionnement personnel et professionnel des employ\u00e9s. Le perfectionnement des femmes talentueuses au sein de notre organisation sera une priorit\u00e9 pour nous et un \u00e9l\u00e9ment important de notre Strat\u00e9gie 2025 du CGD.<\/p>\n
Nous aspirons \u00e0 devenir le leader incontest\u00e9 de notre industrie, quand les gens pensent \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition; nous voulons qu\u2019ils pensent DGF parce que nous avons :<\/p>\n
Le plus grand r\u00e9seau mondial avec plus de 30 000 employ\u00e9s passionn\u00e9s
\nProcessus les plus efficaces et d\u00e9lais de r\u00e9ponse les plus rapides
\nLes meilleures solutions et le meilleur service \u00e0 la client\u00e8le<\/p>\n
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\nLes candidatures devront \u00eatre envoy\u00e9es UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB : https:\/\/careers.dhl.com\/amer\/en\/job\/DPDHGLOBALAV291908ENAMEREXTERNAL\/Business-development-Specialist <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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