MISSIONS PRINCIPALES
\nAssurer l’assistance technique et conseil aux clients et aux \u00e9quipes internes, ainsi que la formation \u00e0 l’utilisation de nos produits. Il r\u00e9alise des interventions soit \u00e0 distance soit sur site.<\/p>\n
SAVOIR FAIRE ATTENDU:
\nContr\u00f4le
\nTenir son responsable inform\u00e9 de tout d\u00e9veloppement pouvant affecter la capacit\u00e9 d’un d\u00e9biteur \u00e0 remplir ses obligations envers l’entreprise.
\nFaire passer les petits entrepreneurs et les produits de construction par les concessionnaires.
\n\u00catre amen\u00e9 \u00e0 se d\u00e9placer sur le territoire national. V\u00e9hiculer une image de qualit\u00e9 \u00ab Sika Cameroon \u00bb>, conform\u00e9ment \u00e0 la charte Sika
\nVeiller \u00e0 la correcte application des proc\u00e9dures Internes.
\nLes taches
\nR\u00e9pondre aux clients et utilisateurs des produits de construction de l’entreprise via la ligne HOTLINE Organisation, r\u00e9alisation et suivi des formations
\nSuivre les dossiers clients depuis la survenue d’un incident jusqu’\u00e0 la r\u00e9solution et la cl\u00f4ture
\nFormations des Point de vente distributions, des Ing\u00e9nieurs du g\u00e9nie civile, des \u00e9coles d’ing\u00e9nieur et des BET (bureau d’\u00e9tudes techniques)
\nRecenser les am\u00e9liorations fonctionnelles souhait\u00e9es par les utilisateurs et assurer le suivi
\nDiagnostiquer et corriger les dysfonctionnements d\u00e9crits par les utilisateurs
\nAccompagnement sur terrain des commerciaux distribution minimum
\nAssurer un reporting r\u00e9gulier \u00e0 la hierarchie sur les interventions et les formations r\u00e9alis\u00e9es.
\n– Concevoir les supports de formation (pr\u00e9sentations, manuels, tutoriels).
\nHygi\u00e8ne, S\u00e9curit\u00e9 et Environnement:
\n– Respecter toutes les r\u00e8gles et r\u00e9glementations en mati\u00e8re d’hygi\u00e8ne, s\u00e9curit\u00e9 et environnement
\nCommunication, relation de travail et formation:
\n– Maintenir un climat de travail agr\u00e9able.
\n– Participer au travail en \u00e9quipe.
\n– Participer aux r\u00e9unions propos\u00e9es par la direction g\u00e9n\u00e9rale et les autres structures si n\u00e9cessaire.
\nSuivre les formations propos\u00e9es par les RH suivant planning de formation.<\/p>\n
COMPETENCES REQUISE
\nSolides connaissances des produits de l’entreprise Connaissances solides en g\u00e9nie civil (construction) – Ma\u00eetrise des normes techniques et r\u00e9glementaires du secteur.
\n– Bonnes comp\u00e9tences en communication orale et \u00e9crite et animation
\nSolide exp\u00e9rience de vente et la commercialisation de produits
\nSens relationnel et du travail en \u00e9quipe.
\nMobilit\u00e9 et d\u00e9placements.
\nMaitrise des langues: fran\u00e7ais et anglais (et autres sera une plus-value)
\nMa\u00eetrise des outils bureautiques (Ms office)
\nEXPERIENCE ET FORMATION
\nBac +2 en g\u00e9nie civil, \u00e9cole du commerce, ou \u00e9quivalent.
\nParticiper \u00e0 l’am\u00e9lioration continue des produits en Exp\u00e9rience souhait\u00e9e dans le BTP, en support
\nremontant les retours terrain.
\nR\u00e9aliser l’int\u00e9gration de nouveaux composants en respectant normes et standards d\u00e9finis Assurer la maintenance preventive Accompagnement des BET (bureau
\nd’\u00e9tudes
\ntechniques) lors de l’\u00e9laboration des CCTP des projets Traitement du service client digital
\nEdition des fiches techniques
\nR\u00e9diger des documentations pour les utilisateurs Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’am\u00e9lioration des applications
\ntechnique ou en formation
\nCONTACT
\nEnvoyez votre CV et lettre de motivation \u00e0 l’adresse: recrutement@cm.sika.com
\nDate limite d’envoi de dossier: 15 SEPT. 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Postulez via recrutement@cm.sika.com<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[251],"tags":[],"villes":[135],"contrats":[148],"diplomes":[248],"louma_meta":{"emploi_title":"SUPPORT TECHNIQUE ET FORMATION","emplois_employeur":37409,"emplois_date_publication":"2025-09-12","emplois_heure_publication":"","emplois_date_cloture":"2025-09-15","emplois_heure_cloture":"17:00","emplois_experience_min":"","emplois_experience_max":"","emploi_email":" recrutement@cm.sika.com"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/55004"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55004"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/55004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55005,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/55004\/revisions\/55005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55004"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=55004"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=55004"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=55004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}