JOB LEVEL: 3 \/ JOB GRADE: 2A
\nECOBANK CAMEROUN S.A
\nrecrute pour les besoins de ses services,
\npouvant exercer sur tout le territoire national.
\nCe poste est bas\u00e9 \u00e0 Douala.
\n(01) Service Officer, Infrastructure Desktop and Network Support<\/p>\n
I. OBJECTIFS DU POSTE
\nSous la supervision du Head Infrastructure il est responsable du d\u00e9ploiement, de l\u2019\u00e9volution, de
\nl\u2019administration des PC et imprimantes de la banque.
\nIl assure le suivi des salles informatiques de la banque et du respect des standard.
\nIl assure le monitoring de l\u2019infrastructure r\u00e9seau et de sa disponibilit\u00e9.<\/p>\n
II. RESPONSABILIT\u00c9S PRINCIPALES
\nS\u2019assurer que les sites existants respectent les standards LAN\/WAN du Groupe.
\nSuperviser\/Surveiller le r\u00e9seau LAN\/WAN \u00e0 l\u2019aide des outils appropri\u00e9s : S\u2019assurer que toutes les liaisons
\n(Primary et Backup) sont UP.
\nS\u2019assurer du traitement de tout incident ou anomalie d\u00e9tect\u00e9 (diagnostic et r\u00e9solution) en pilotant les
\ninterventions.
\nImpl\u00e9menter et maintenir les politiques de s\u00e9curit\u00e9 sur les PC, Serveurs et les routeurs.
\nContr\u00f4ler l\u2019usage et les acc\u00e8s au outils informatique en accord avec les normes.
\nG\u00e9rer le service assistance, Helpdesk et support aux utilisateurs.
\nVeiller \u00e0 ce que tous les postes de travail dans les agences soient fonctionnels et performant.
\nVeiller \u00e0 ce que toutes les imprimantes en agence fonctionnent.
\nVeiller \u00e0 une maintenance r\u00e9guli\u00e8re du parc informatique.
\nVeiller \u00e0 la cr\u00e9ation de profils des utilisateurs au niveau de l’annuaire interne.
\nSurveiller\/ Superviser les GAB.
\nSignaler aux custodians ou \u00e0 l’\u00e9quipe technique toute anomalie pour n\u00e9cessaire \u00e0 faire.
\nAdministration des R\u00e9seaux
\nS\u00e9curit\u00e9 et Internet
\nAssistance et Support Technique R\u00e9seau et PC aux Agences
\nSupervision des DAB<\/p>\n
II. RESPONSABILIT\u00c9S PRINCIPALES
\nVeiller \u00e0 la maintenance mensuelle des installations. Conserver toutes les fiches de maintenance.
\nS\u2019assurer de la correction de toute anomalie.
\nEn relation avec les fournisseurs, assurer une veille technologique permanente sur les produits et les
\ntechnologies.
\nManagement des Service Level Agreements (SLA) avec les Tiers
\nMaintenance des Groupes et UPS Agence Principale
\nRelations avec les Tiers<\/p>\n
III. PROFIL DE POSTE
\nExp\u00e9rience
\nMinimum 2 ans d\u2019exp\u00e9rience sur le support Microsoft 365 (Teams, Intune, MDATP).
\nMinimum 3 ans en administration de r\u00e9seaux de taille moyenne (architecture centralis\u00e9e).
\nMa\u00eetrise des protocoles OSI, TCP\/IP, VoIP, VPN, PPPoE.
\nBonne connaissance des environnements Windows Server et Windows Entreprise.
\nQualit\u00e9s Personnelles
\nEsprit d\u2019analyse, curiosit\u00e9 technologique et capacit\u00e9 \u00e0 apprendre rapidement.
\nProactivit\u00e9, autonomie, rigueur et sens du service.
\nCapacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe, \u00e0 g\u00e9rer la pression et \u00e0 prendre des initiatives.
\n\u00c9ducation Bac+3 minimum en informatique.
\nCertifications techniques (Cisco, Microsoft, Fortigate\u2026) fortement appr\u00e9ci\u00e9es, avec au moins 2 ans de
\npratique.<\/p>\n
COMMENT POSTULER :
\nIV. PROCESSUS DE CANDIDATURE:
\nBien vouloir soumettre votre CV et lettre de motivation \u00e0 ECM-Recruit@ecobank.com au plus tard le jeudi 24 juillet 2025 \u00e0 17h00 pr\u00e9cises,
\nen mentionnant en objet
\n\u00ab Service Officer, Infrastructure Desktop and Network Support \u00bb.
\nNB : Seules les candidatures correspondant aux crit\u00e8res de s\u00e9lection seront convoqu\u00e9es.
\n\u00ab Ecobank s’engage \u00e0 offrir l’\u00e9galit\u00e9 des chances \u00e0 tous et \u00e0 favoriser un environnement de travail inclusif et diversifi\u00e9. \u00c0 cet effet, nous encourageons les candidatures de toute personne, quelle que soit sa nationalit\u00e9, son origine ethnique, son sexe, son \u00e2ge, sa classe sociale, sa religion, ses convictions ou sa situation de handicap, tout en respectant pleinement les lois et r\u00e9glementations locales en vigueur dans les pays o\u00f9 Ecobank exerce ses activit\u00e9s. \u00bb
\nUN MEILLEUR CHOIX
\nPOUR UNE AFRIQUE MEILLEURE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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