JOB LEVEL: 4 \/ JOB GRADE: 3C
\nECOBANK CAMEROUN S.A
\nrecrute pour les besoins de ses services, (01) Senior Officer, Delivery Service
\npouvant exercer sur tout le territoire national.
\nCe poste est bas\u00e9 \u00e0 Douala.<\/p>\n
I. OBJECTIFS DU POSTE
\nSous la supervision du Head of Delivery Service, le titulaire du poste est responsable de :
\nD\u00e9ploiement, de l\u2019\u00e9volution, de la s\u00e9curit\u00e9 et du support des services digitaux de la banque (ATM, POS,
\nInternet\/Mobile Banking, Mobile Wallets, e-Alert, etc..).
\nAssurer le support technique de 1er et 2e niveau, le suivi de la performance via des tableaux de bord
\nautomatis\u00e9s (ETL\/BI), et veille \u00e0 l\u2019alignement des plateformes digitales avec les besoins m\u00e9tiers.
\nII. RESPONSABILIT\u00c9S PRINCIPALES
\nAssurer le monitoring des produits \u00e9lectroniques Bancaires.
\nVeiller au d\u00e9ploiement des produits \u00e9lectroniques de tous les d\u00e9partements TSG, CSB, CMB en fonction
\ndes standards du groupe (ATM, POS, INTERNET BANKING e-Alert, Omni, Mobile Apps et autres).
\nG\u00e9rer les Projets Groupes en ce qui concerne les upgrades des produits \u00e9lectroniques ou des nouveaux
\nProduits.
\nVeiller \u00e0 la disponibilit\u00e9 des imprimantes cartes, POS, plateforme de production de cartes.
\nSuperviser les parcs ATM\/POS multisites (NCR, APTRA) : d\u00e9ploiement OS\/applications, patchs de
\ns\u00e9curit\u00e9, incidents, upgrades.
\nAssurer le support technique aux agences (Windows Server, Active Directory, Intune, Office 365).
\nG\u00e9rer les plateformes de support (SysAid, GLPI) et les statistiques de fonctionnement.
\nFormer les op\u00e9rateurs GABs et intervenir sur les dysfonctionnements.
\nCollaborer avec les \u00e9quipes Retail Ops et fournisseurs pour garantir la disponibilit\u00e9 des \u00e9quipements.
\nAssurer la gestion des SLA et des relations avec les partenaires.
\nMener une veille technologique sur les produits et solutions digitales.
\nConcevoir et automatiser les dashboards via Power BI, SQL, Talend, Python ou Java.<\/p>\n
UN MEILLEUR CHOIX POUR UNE AFRIQUE MEILLEURE
\nIII. PROFIL DE POSTE
\n\u00c9ducation
\nBAC+5 en informatique, avec une sp\u00e9cialisation en r\u00e9seaux et \/ou en D\u00e9veloppements.
\nComp\u00e9tences ou certifications appreci\u00e9es : NCR APTRA, ISO 8583, EMV, Power BI, SQL, Switch Card, ITIL, PMP
\nExp\u00e9rience
\nSolide exp\u00e9rience professionnelle en administration des r\u00e9seaux de grande taille avec architecture
\ncentralis\u00e9e (multinationale)\/ ou en d\u00e9veloppements d\u2019applications. Bonne ma\u00eetrise de OSI, TCP\/IP.
\nConnaissance Base de donn\u00e9es Oracle, SQL, Server.
\nBonne connaissance technique des \u00e9quipements informatiques.
\nConnaissance moyenne de l\u2019\u00e9lectronique.
\nConnaissance du fonctionnement des ATMs ; POS
\nSolide exp\u00e9rience dans la gestion des plateformes bancaires de Mobile Banking, Internet Banking.
\nMinimum 3 ans dans la gestion de parcs ATM\/POS multisites, administration de plateformes digitales, ou
\nd\u00e9veloppement de solutions de reporting.
\nMa\u00eetrise des environnements Windows Server, Active Directory, Intune, Office 365.
\nBonne connaissance de la r\u00e9glementation locale et CEMAC.
\nExp\u00e9rience en d\u00e9veloppement ETL (Talend), Power BI, SQL, Java, Python.
\nLa connaissance du Corebanking Flexcube serait un atout.
\nQualit\u00e9s personnelles
\nAptitude \u00e0 travailler en \u00e9quipe et sous pression, d\u00e9vou\u00e9, humble, orient\u00e9 vers les r\u00e9sultats et la
\nsatisfaction du client, cr\u00e9atif et proactif, sens de l\u2019organisation.
\nAptitude \u00e0 travailler de fa\u00e7on autonome.
\nSens de l\u2019anticipation.
\nRespect des normes d\u2019\u00e9thique et de d\u00e9ontologie du Groupe.
\nAptitude \u00e0 n\u00e9gocier.
\nSavoir communiquer oralement et par \u00e9crit dans les deux langues du Groupe : Fran\u00e7ais et Anglais.<\/p>\n
COMMENT POSTULER :
\nIV. PROCESSUS DE CANDIDATURE:<\/p>\n
Bien vouloir soumettre votre CV et lettre de motivation \u00e0 ECM-Recruit@ecobank.com au plus tard le jeudi 24 juillet 2025 \u00e0 17h00 pr\u00e9cises, en mentionnant en objet \u00ab Senior Officer, Delivery Service \u00bb.
\nNB : Seules les candidatures correspondant aux crit\u00e8res de s\u00e9lection seront convoqu\u00e9es.
\n\u00ab Ecobank s’engage \u00e0 offrir l’\u00e9galit\u00e9 des chances \u00e0 tous et \u00e0 favoriser un environnement de travail inclusif et diversifi\u00e9. \u00c0 cet effet, nous encourageons les candidatures de toute personne, quelle que soit sa nationalit\u00e9, son origine ethnique, son sexe, son \u00e2ge, sa classe sociale, sa religion, ses convictions ou sa situation de handicap, tout en respectant pleinement les lois et r\u00e9glementations
\nlocales en vigueur dans les pays o\u00f9 Ecobank exerce ses activit\u00e9s. \u00bb
\nUN MEILLEUR CHOIX
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