Glotelho est un acteur majeur dans le domaine du SAV, ex : r\u00e9paration de smartphones, \u00e9lectronique grand public, etc.]. Nous recherchons un(e) R\u00e9ceptionniste SAV dynamique et orient\u00e9(e) client pour rejoindre notre \u00e9quipe. Votre mission principale sera d\u2019assurer un accueil de qualit\u00e9, de g\u00e9rer les demandes clients et de coordonner les interventions techniques avec nos \u00e9quipes de r\u00e9paration.<\/p>\n
Missions principales<\/p>\n
\u00b7 Accueillir et orienter les clients (en agence, par t\u00e9l\u00e9phone et par email)<\/p>\n
\u00b7 Enregistrer et suivre les dossiers SAV (cr\u00e9ation de tickets, suivi des r\u00e9parations)
\n\u00b7 G\u00e9rer les retours et les \u00e9changes clients (informations sur les d\u00e9lais, co\u00fbts, etc.)<\/p>\n
\u00b7 Coordonner avec les techniciens pour assurer un traitement rapide des demandes<\/p>\n
\u00b7 V\u00e9rifier l’\u00e9tat des appareils avant et apr\u00e8s r\u00e9paration<\/p>\n
\u00b7 Facturation et gestion des paiements (si applicable)<\/p>\n
\u00b7 Assurer la propret\u00e9 et l’organisation de l’espace d’accueil<\/p>\n
Comp\u00e9tences requises :<\/p>\n
\u00b7 Exp\u00e9rience en accueil client, service apr\u00e8s-vente ou support technique (un atout)<\/p>\n
\u00b7 Excellente communication orale et \u00e9crit (fran\u00e7ais obligatoire, autres langues un plus)<\/p>\n
\u00b7 Ma\u00eetrise des ou sens du service client<\/p>\n
\u00b7 Capacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe avec les utils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion SAV)<\/p>\n
\u00b7 Capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les plannings et les priorit\u00e9s<\/p>\n
\u00b7 Rigueur, organisation et techniciens<\/p>\n
COMMENT POSTULER :
\nLes candidatures devront \u00eatre envoy\u00e9es UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB : https:\/\/rooster.jobs\/9313<\/p>\n
Date limite de r\u00e9ception des candidatures : Postulez d\u00e8s maintenant, le recrutement est en cours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Postulez via https:\/\/rooster.jobs\/9313<\/p>\n","protected":false},"author":8,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","categories":[1139],"tags":[],"villes":[135],"contrats":[148],"diplomes":[162],"louma_meta":{"emploi_title":"R\u00c9CEPTIONNISTE SAV","emplois_employeur":3662,"emplois_date_publication":"2025-06-02","emplois_heure_publication":"09:39","emplois_date_cloture":"2025-06-10","emplois_heure_cloture":"17:00","emplois_experience_min":"","emplois_experience_max":"","emploi_email":"https:\/\/rooster.jobs\/9313"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/53310"}],"collection":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois"}],"about":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/types\/emplois"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53310"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/53310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53311,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/emplois\/53310\/revisions\/53311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53310"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53310"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53310"},{"taxonomy":"villes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/villes?post=53310"},{"taxonomy":"contrats","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/contrats?post=53310"},{"taxonomy":"diplomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/wp-json\/wp\/v2\/diplomes?post=53310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}