OFFRE D\u2019EMPLOI : CHARG\u00c9(E) MARKETING ET COMMERCIAL(E).<\/p>\n
*Le Cabinet de formation ARCHIPEL CM* recherche pour le besoin d\u2019une entreprise partenaire un(e) CHARG\u00c9(E) MARKETING ET COMMERCIAL(E).<\/p>\n
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*Description du poste :*<\/p>\n
La\/le Charg\u00e9(e ) de Marketing-commerciale a pour mission de d\u00e9velopper la
\nclient\u00e8le, d’accro\u00eetre le chiffre d\u2019affaires et la notori\u00e9t\u00e9 de l’institut de bien-\u00eatre et
\nbeaut\u00e9 en mettant en \u0153uvre des strat\u00e9gies commerciales et marketing adapt\u00e9es aux sp\u00e9cificit\u00e9s du secteur. Il\/Elle est responsable de l’attraction de nouveaux clients, de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le existante et de la promotion des services et produits propos\u00e9s par l’institut.<\/p>\n
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*Missions principales :*<\/p>\n
*D\u00e9veloppement Commercial :*
\n– Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels (locaux, entreprises,
\n\u00e9v\u00e9nements, etc.).
\n– D\u00e9velopper et entretenir une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec les clients existants.
\n– Promouvoir activement toutes les prestations et services internes de l’institut.
\n– Mettre en place des offres sp\u00e9ciales et des promotions pour stimuler les ventes.
\n– Assurer le suivi de la satisfaction client et recueillir les avis.
\n– Participer \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements locaux pour promouvoir l’institut.
\n– Cr\u00e9er des \u00e9v\u00e8nements pour vulgariser la marque.
\nMarketing Op\u00e9rationnel et Digital :
\n– Concevoir et mettre en \u0153uvre des campagnes marketing (online et offline)
\nadapt\u00e9es \u00e0 la client\u00e8le cible.
\n– G\u00e9rer la pr\u00e9sence en ligne de l’institut (site web, r\u00e9seaux sociaux,
\nr\u00e9f\u00e9rencement local).
\n– Cr\u00e9er et diffuser du contenu attractif (photos, vid\u00e9os, t\u00e9moignages, conseils
\nbeaut\u00e9).
\n– Organiser des \u00e9v\u00e9nements promotionnels au sein de l’institut (journ\u00e9es portes
\nouvertes, ateliers th\u00e9matiques).
\n– G\u00e9rer les relations avec les partenaires locaux (commerces, influenceurs).
\n– Suivre et analyser les performances des actions du marketing digital et
\nproposer des ajustements.
\n*Analyse et Reporting :*
\n– Suivre les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) commerciaux et marketing
\n(nombre de nouveaux clients, chiffre d’affaires par client, taux de fid\u00e9lisation,
\nengagement sur les r\u00e9seaux sociaux, etc.).
\n– Analyser les ventes, les tendances du march\u00e9 et la concurrence.
\n– \u00c9laborer des rapports r\u00e9guliers sur les activit\u00e9s et les r\u00e9sultats.
\n– Proposer des recommandations pour optimiser les strat\u00e9gies commerciales et
\nmarketing.<\/p>\n
*2. Activit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es :*
\nProspection et d\u00e9veloppement commercial :
\n– Identification des zones de chalandise et des cibles potentielles.
\n– Mise en place d’actions de prospection locale (distribution de flyers,
\npartenariats avec des commerces de proximit\u00e9).
\n– Gestion des demandes de renseignements et des r\u00e9servations.<\/p>\n
*Proposition de forfaits et d’abonnements adapt\u00e9s aux besoins des clients.*
\n– Mise en place de programmes de fd\u00e9lisation (cartes de fid\u00e9lit\u00e9, offres
\nsp\u00e9ciales pour les clients r\u00e9guliers).
\n– Recueil et gestion des avis clients.<\/p>\n
*Mise en \u0153uvre des actions marketing :*
\n– Cr\u00e9ation de contenu pour les r\u00e9seaux sociaux (posts, stories, reels) mettant en
\nvaleur les services et l’ambiance de l’institut.
\n– Animation des communaut\u00e9s en ligne et r\u00e9ponse aux commentaire- et
\nmessages.
\n– Mise \u00e0 jour du site web (pr\u00e9sentation des services, tarifs, horaires,
\ncoordonn\u00e9es).
\n– Gestion des campagnes d’emailing (newsletters, offres sp\u00e9ciales).
\n– Cr\u00e9ation de supports de communication print (flyers, brochures, cartes de
\nvisite).
\n– Organisation et promotion d’\u00e9v\u00e9nements au sein de l’institut.
\n– Collaboration avec des influenceurs locaux ou des partenaires pour accro\u00eetre la
\nvisibilit\u00e9.<\/p>\n
*Analyse et reporting :*
\n– Suivi quotidien des r\u00e9servations et des ventes.
\n– Analyse des statistiques des r\u00e9seaux sociaux et du site web.
\n– \u00c9valuation de l’efficacit\u00e9 des diff\u00e9rentes actions marketing.
\n– Pr\u00e9paration de rapports hebdomadaires ou mensuels sur les performances
\ncommerciales et marketing.
\n– Identification des opportunit\u00e9s de croissance et des points d’am\u00e9lioration.<\/p>\n
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\n*Comp\u00e9tences requises :*
\n– Savoir-faire :
\n– Ma\u00eetrise des techniques de vente et de communication.
\n– Connaissance des bases du marketing digital (r\u00e9seaux sociaux, emailing, SEO
\nlocal).
\n– Capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er du contenu visuel attractif (photos, vid\u00e9os simples).
\n– Ma\u00eetrise des outils bureautiques (Pack Office).
\n– [La connaissance d’outils de gestion de r\u00e9seaux sociaux et de CRM est un
\nplus].
\n– [Notions de photographie et de retouche d’image peuvent \u00eatre un avantage].<\/p>\n
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*Profil recherch\u00e9 :*<\/p>\n
– Formation : [Niveau d’\u00e9tudes souhait\u00e9 : Master en Communication, Marketing ou
\nEsth\u00e9tique avec une orientation commerciale]
\n– Pr\u00e9sentation physique : soigneuse et pr\u00e9sentable.
\n– Exp\u00e9rience : [Exp\u00e9rience souhait\u00e9e dans des fonctions marketing et commerciales,
\nau moins 3-4 ans d\u2019exp\u00e9rience]
\n– Int\u00e9r\u00eat marqu\u00e9 pour le secteur de la beaut\u00e9 et du bien-\u00eatre.
\n– [L\u2019\u00e9loquence, et la ma\u00eetrise d’une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res peut \u00eatre un plus].<\/p>\n
Salaire : {200 000 – 250 000} FCFA<\/p>\n
Horaires : Temps plein<\/p>\n
Lieu de travail : DOUALA – BONAPRISO.<\/p>\n
Lieu des entretiens : DOUALA – BONAPRISO.<\/p>\n
Date limite : 23\/04\/2025<\/p>\n
NB : FORMATION\/EMPLOI Le (la) candidat (e) devra suivre une formation dans le domaine de gestion de la Relation Client agr\u00e9\u00e9.<\/p>\n