{"id":52169,"date":"2025-03-10T11:47:00","date_gmt":"2025-03-10T10:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/?post_type=emplois&p=52169"},"modified":"2025-03-10T11:47:04","modified_gmt":"2025-03-10T10:47:04","slug":"gouvernant-general-h-f","status":"publish","type":"emplois","link":"https:\/\/louma-jobs.com\/cameroun\/recrutements-emplois-stages\/2025\/gouvernant-general-h-f\/","title":{"rendered":"Gouvernant G\u00e9n\u00e9ral H\/F"},"content":{"rendered":"\n

Descriptif<\/strong>
Apave Cameroun recrute pour un de ses clients bas\u00e9 \u00e0 Yaound\u00e9, un Gouvernant G\u00e9n\u00e9ral H\/F

En tant que Gouvernant d’h\u00f4tel de haut standing, vous jouerez un r\u00f4le cl\u00e9 dans le maintien et l’am\u00e9lioration des normes d’hygi\u00e8ne et de propret\u00e9 de l’\u00e9tablissement. Vous serez responsable de la supervision de l’\u00e9quipe de nettoyage, garantissant que chaque chambre et espace commun refl\u00e8te la qualit\u00e9 et l’image de marque de l’h\u00f4tel. Votre attention aux d\u00e9tails et votre sens de l’organisation seront essentiels pour coordonner les activit\u00e9s de nettoyage tout en respectant les d\u00e9lais. Vous travaillerez en \u00e9troite collaboration avec la direction pour \u00e9tablir des proc\u00e9dures de nettoyage efficaces et veiller \u00e0 ce que le personnel soit form\u00e9 aux meilleures pratiques en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le et d’hygi\u00e8ne. Votre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rapidement et efficacement contribuera \u00e0 assurer une exp\u00e9rience m\u00e9morable pour les clients. En outre, vous aurez la t\u00e2che d’inventorier et de r\u00e9approvisionner les produits de nettoyage et les fournitures, tout en veillant \u00e0 ce que les \u00e9quipements soient bien entretenus. Vous serez \u00e9galement le point de contact principal des chefs de d\u00e9partement pour allouer les ressources de mani\u00e8re optimale. Si vous \u00eates passionn\u00e9 par le service de qualit\u00e9 et souhaitez \u00e9voluer dans un environnement dynamique et stimulant, ce poste de Gouvernant d’h\u00f4tel pourrait \u00eatre la parfaite opportunit\u00e9 professionnelle pour vous.

Responsabilit\u00e9s<\/strong>

Etablir le planning de travail dans les \u00e9tages
Encadrer, v\u00e9rifier et former l’\u00e9quipe
G\u00e9rer les stocks
Contr\u00f4ler les chambres et les parties communes de l\u2019h\u00f4tel, stockages et r\u00e9serves
S\u2019assurer du bon d\u00e9roulement de la prestation Room Service en \u00e9troite collaboration avec le service Food & Beverage<\/p>\n\n\n\n

Maintenir une saine relation avec le d\u00e9partement de Maintenance et assurer un suivi
R\u00e9pondre aux r\u00e9clamations des clients et g\u00e9rer les r\u00e9serves des clients
Effectuer un suivi des CARDEX et informer le Guest Relation d\u2019\u00e9ventuels changements
Surveiller et maintenir les normes de s\u00e9curit\u00e9 et d’hygi\u00e8ne au sein de l’\u00e9tablissement
Profil<\/strong>
10 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle dans l\u2019h\u00f4tellerie et au moins 05 ans dans la position de Gouvernant G\u00e9n\u00e9ral
Connaissance des proc\u00e9dures de nettoyage et des normes d’hygi\u00e8ne.
Excellentes comp\u00e9tences en communication et en leadership.
Capacit\u00e9 \u00e0 travailler de mani\u00e8re autonome et \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes rapidement.
Sens de l’organisation et attention aux d\u00e9tails.
Flexibilit\u00e9 pour travailler pendant les heures non conventionnelles si n\u00e9cessaire.
Capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer le stress et \u00e0 faire face \u00e0 des situations exigeantes.<\/p>\n\n\n\n

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